Gym Le Chalet

Negative experience: Je viens d’appeler pour un souci avec le dossier de ma sœur qui s’entraîne là-bas depuis 2 ans. Je demande au gars à la réception c’est quoi le souci et il ne fait que de me répéter il faut payer l’abonnement. Je lui redemande c’est quoi le souci avec les paiements, est-ce que le paiement n’a pas passer ? Et il me répète la même chose comme un robot avec un ton condescend. Service à la clientèle nulle. La moindre des choses serait d’expliquer le problème pour le régler.

Negative experience: Vraiment déçue du service à la clientèle. 16 décembre 2025 à 12:15, je me présente au gym pour régler un souci dans mon dossier, La gérante sur place m’adresse avec un ton condescendant et un air hautain. Elle ne veut rien savoir de mon problème et surtout, elle ne veut rien faire pour m’aider à le régler. Je tente d’expliquer ma situation et alors que ça fait déjà 15 minutes que je patiente, elle procède en me disant qu’elle ne peut pas m’aider, car elle ne “travaille pas présentement”, ses propres paroles. Nathalie, la seule personne sur place qui a pris les choses en main. Merci à cette madame, très compréhensive, et surtout, à l’écoute de la clientèle.

Negative experience: Client depuis plus de 2 ans, depuis l’époque où ça s’appelait encore Le Chalet. Le service est devenu vraiment incohérent. J’appelle pour confirmer mon réabonnement : on me confirme que je garde le même tarif, on note à mon dossier que les frais de résiliation seront annulés après 6 mois (je suis au Québec seulement pour les 6 prochains mois). Tout est clair. Le lendemain, je rappelle… et on me sort un autre tarif complètement différent, avec en plus des frais de résiliation. Zéro cohérence entre les employés, zéro suivi. Dommage de voir la qualité du service chuter comme ça après toutes ces années.

Fantastic experience: Très beau gym et hyper propre

Fantastic experience: Equipment bien entretenue gym propre staff competent et tres gentil!

Fantastic experience: Meilleur gym si votre objectif est de ne surtout pas vous entraîner. Ici, les machines sont parfaites pour s’asseoir, scroll sur son téléphone et jaser pendant une heure. Faire de l’exercice ? Non merci. Bloquer l’équipement pendant que les autres attendent ? Oh oui ! Ambiance idéale pour ceux qui veulent occuper un banc sans transpirer. Un vrai centre de remise en paresse.

Fantastic experience: Très bon gym avec des appareils récent

Fantastic experience: Super propre, super ambiance !

Fantastic experience: Je viens de faire mon essai gratuit et c’était excellent. Le gym est super bien équipé, il y a vraiment toutes les machines nécessaires pour progresser, que ce soit en musculation, cardio ou functional training. L’ambiance est motivante et les installations sont propres et modernes. Je ne sais pas si c’est comme ça tout le temps mais ce dimanche à 18h il n’y avait pas grand monde c’était parfait.

Fantastic experience: Je viens de faire mon essai gratuit et c’était excellent. Le gym est super bien équipé, il y a vraiment toutes les machines nécessaires pour progresser, que ce soit en musculation, cardio ou functional training. L’ambiance est motivante et les installations sont propres et modernes. Je ne sais pas si c’est comme ça tout le temps mais ce dimanche à 18h il n’y avait pas grand monde c’était parfait.

Fantastic experience: Meilleur gym sérieux j’en ai essayé plusieurs et c’est incroyable. Machines neuves et service impeccable quoi demander de plus..

Fantastic experience: Nouvel équipement d'une très belle qualité!

Fantastic experience: Un gym très bien équipé. Le staff est sympathique. Merci

Fantastic experience: J’adore cette place! Je m’entraîne là depuis 4 ans et j’ai que du positif à dire. Bon staff, bonne variété de machine, bonne clientèle, etc!!

Fantastic experience: Super beau gym, belle ambiance, propre et beaucoup d’espace!

Fantastic experience: Best protein shake

Fantastic experience: Super training durant l’été

Fantastic experience: Super gym !

Fantastic experience: Top shape :)

Fantastic experience: Beau gym qui met à jour ses équipements. C'est l'endroit idéal pour des personnes de niveau intermédiaire à expert à la salle d'entraînement.

Fantastic experience: Súper!

Fantastic experience: Très bon gym

Fantastic experience: Nouvelles machines, beaucoup d'espace et staff accueillant

Fantastic experience: Beau gym!

Fantastic experience: Super beau gym, belle ambiance, propre et beaucoup d’espace!

Fantastic experience: Belle diversité de machine, toujours aussi plaisir de s’entraîner ici !!

Positive experience: Gym trop achalandé et le nouveau setup avec les nouvelles machines laisse à désirer. Ça fait la job quand meme

Fantastic experience: Great gym with tons of equipment, tons of space and an awesome staff.

Fantastic experience: Bon gym avec bonne ambiance !

Fantastic experience: Incroyable comme gym..

Fantastic experience: The gym is great! Amazing energy, location and classes. Totally recommend

Positive experience: Gym très propre, staff accueillant

Fantastic experience: Meilleur gym en ville!!

Fantastic experience: Très beau gym et super cours de cross fit

Fantastic experience: Très bon gym et personnel très gentil et accueillant

Fantastic experience: Très beau gym, personnel très chaleureux !

Fantastic experience: Super gym et super Coach , je recommande !

Fantastic experience: Super salle de sport avec toutes les machines nécessaires! Spacieux et personnel super sympa !

Fantastic experience: Honnêtement le meilleur gym de tout le Québec

Positive experience: De retour dans ce gym après plusieurs années et je ne suis pas déçue! La qualité des équipements c’est un gros WOW et le service client est très bien. Le vestiaire a besoin d’amour par contre et bientôt je l’espère!

Fantastic experience: Super gym

Fantastic experience: Belle ambiance!!

Fantastic experience: Juliette c’est la plus belle

Fantastic experience: Salle propre et gym tres nice

Fantastic experience: Excellent gym, la solution complète à Québec !

Fantastic experience: Incroyable!

Fantastic experience: Gym rénové avec des machines neuves! Je recommande

Positive experience: Nouveaux équipements intéressants! Le seul problème sont les benches: ils n'ont pas de safety, donc, pour du powerlifting c'est risqué... Voir: Starting Strength: Basic Barbell Training, the bench is "the most dangerous exercise in the world" and in the U.S. every year, "an average of eleven people are killed while training with weights, essentially all of them under the bench press" (p. 153-154).

Fantastic experience: An amazing experience, the machines are very modern and in great shape. The protein shakes are very reasonable in terms of price and taste great. Would overall recommend

Fantastic experience: Merci pour cette belle expérience, une rénovation complète des lieux ainsi qu’une belle environnement pour s’entraîner. Océane et mylaine nous on offert un beau service.

Fantastic experience: Vous etes beau et le gym es vraiment beau! Tlm est beau! Belles machines neuve, le gym est bien équippé et le service de l'équipe à l'avant est super bon avec Océanne et myalines! Les shakes sont

Fantastic experience: Bon gym avec excellent DJ

Fantastic experience: Excellent gym! Possède tout les équipements dont vous avez besoin!

Fantastic experience: Super gym! Toutes les machines sont neuves depuis les rénovations. Le Staff est très souriant. Mention spécial à Mylène qui est toujours très accueillante.

Fantastic experience: Super gym très propre et bon staff

Fantastic experience: Nouvel équipement impeccable. Les vendredis DJ sont un ajout original! Les plates mériteraient quelque fois d’être mieux ordonnés, sinon super.

Fantastic experience: J'ai aimé mes 5 séances, je vais revenir!!

Fantastic experience: Super ambiance et très propre:)

Fantastic experience: Meilleur gym à Québec.

Fantastic experience: Super!

Fantastic experience: Meilleur gym de la province !!

Fantastic experience: Bonne ambiance et bon choix de machines !

Fantastic experience: super ambiance! personnel trop sympathique :)

Fantastic experience: Best place to training

Fantastic experience: Edit: Il faut savoir rendre à César ce qui est à César : les récentes améliorations du gym ont vraiment amélioré l'expérience. Plus de machines, mieux équipées, et un espace plus propre. Merci à l’équipe, je suis certain que tout le monde apprécie ces changements et perçoit désormais la valeur de son abonnement.

Fantastic experience: Super bon gym! J’adore le personnel et en plus il a un rabais femme !

Fantastic experience: Super entraînement!!!

Fantastic experience: Mon expérience a été hallucinante wow !!! Trop bien ce gym !! Je recommande fortement ce gym à ceux qui veulent aller à un gym !!

Fantastic experience: Super gym! J’adore

Fantastic experience: très beau gym et superbe ambiance pour aller s’entraîner

Fantastic experience: Très bon gym et bon staff

Fantastic experience: Super gym, bonne ambiance et staff super gentil!

Fantastic experience: place parfaite pour s’entraîner,parfait programme pour les joueurs de hockey l’été

Fantastic experience: Les employés sont super accueillants, l’une d’entre elle a même donné un micro-ondes à mon ami qui déménage.

Fantastic experience: Bel endroit, propre et agréable. Personnel chaleureux!

Fantastic experience: Bon gym avec un prix raisonnable:)

Fantastic experience: Très bon gym!!! Coach professionnel et passionné.

Fantastic experience: Très beau gym, le staff super gentil. Les gens sont sympathiques

Fantastic experience: Très beau gym avec toutes les machines dont on a besoin pour travailler du haut au bas du corps sans compter la section cardio qui en fera transpirer plus d'un !

Fantastic experience: Très bon gym, une ambiance très accueillante, les machines sont bien diversifiées. Je recommande fortement.

Fantastic experience: J'y vais depuis environ 1 an. C'est propre et agréable. Il suffit d'éviter les heures de pointe pour avoir accès à toutes les machines.

Fantastic experience: Super gym. Beaucoup de matériel a disposition et des coachs qualifié et expérimenté. Je recommande sans hésitation

Fantastic experience: Meilleur gym à Québec, bons équipements et bon personnel

Fantastic experience: Place parfait pour s’entraîner et le programme d’entraînement est parfait pour un athlète de hockey

Fantastic experience: Très grand gym avec toutes les machines nécessaires pour devenir le prochain monsieur muscle

Fantastic experience: Le gym qu'il te faut pour ton entrainement, prix abordable!

Fantastic experience: Beau gym très propre

Fantastic experience: Excellent gym dans la ville de Québec! Belles installations et bonne ambiance pour tous

Fantastic experience: Très sympathique accueil, personne à l'accueil m'a permis un essai gratuit. J'ai pu tester les machines à jambes et elle en vallait la peine! Beaucoup de choix d'ailleurs.

Fantastic experience: gym très bien équipé, propre, bonne musique et personnel accueillant!

Positive experience: Très bon gym! Appareils de qualité, bon coaching et prix compétitif. Très satisfaite dans l'ensemble, seul hic il manque souvent de serviettes pour nettoyer les appareils lors des pics de fréquentation, sinon c'est une très bonne place je recommande !

Fantastic experience: Beau gym, tout l'équipement nécessaire et propre, ambiance saine !

Fantastic experience: Super gym !

Fantastic experience: Parfait! Everything you need! Very big! Nice workers! Great price!

Negative experience: Overcrowded and unable/unwilling to respect a gym contract

Fantastic experience: Super gym!

Fantastic experience: Très bon gym faire la musculation, très bonnes machines et un bon service

Fantastic experience: Meilleur gym à saint-foy sans hésitation, au goût du jours et offre un service exemplaire. Très belle ambiance!

Fantastic experience: Très bon gym tous les équipement nécessaire et jamais trop rempli.

Fantastic experience: Les employés sont sympathiques et accueillants et le gym est complet. Il y a plusieurs options de machines et de poids à votre disposition et c’est très bien éclairé.