Information about Nautilus Plus

999 Av. de Bourgogne
G1W 4S6, Quebec
+1418-650-9100

Opening hours

  • sunday: 8h-18:30
  • monday: 6h-22h
  • tuesday: 6h-22h
  • wednesday: 6h-22h
  • thursday: 6h-22h
  • friday: 6h-22h
  • saturday: 8h-18:30

Nautilus Plus is encouraging you to work out regularly by rewarding you for your effort. Boomerang Membership offers you a credit of $1,50 for each workout!

February 28 marked 6 full alcohol-free months. Nautilus has changed my life ❤️ The people who work there, the group exercise instructors, and the atmosphere are AMAZING! Great for the morale, the mind stays focused with knowledgeable and qualified people!

Brigitte Daviault Membre Nautilus Plus Bois-Franc

For a healthy and active lifestyle, for the pleasure of being around people who care about their health. Because it’s good for my morale and because I want to live a long and healthy life to its fullest. I’ve been loyal to my Nautilus for over 20 years and have visited about 15 different locations.

René Gauvreau Membre Nautilus Plus Brossard

I am so happy to be back in the gym: for the wide variety of equipment that allows me to optimize the effects of my training, to feel the energy of the people with whom we train and who often give me that little extra push I need to challenge myself. For the helpful advice of the trainers and the enjoyment of the group exercise classes.

Chantal Lamoureux Membre Nautilus Plus Lasalle

Going back to the gym allows for some structure and more motivation… The different equipment allows for more variety which makes it more motivating than going down to the basement to do the same old push-ups, squats, etc.

Laura Cicciarelli Membre Nautilus Plus Châteauguay

Our comment from FitFit Canada about Nautilus Plus:

Nautilus Plus in Quebec stands out as a reputable fitness center, known for its welcoming staff and a wide range of gym equipment. Users appreciate the cleanliness and organization of the facilities. The gym offers various membership options, including a flexible Boomerang subscription, allowing members to tailor their experiences based on their training frequency.

Many customers praise the professional trainers who genuinely care about clients and their fitness goals, contributing to a supportive atmosphere. This gym is reported to have a pleasant ambiance, with ample natural light and defined workout zones.

However, some users have expressed concerns over the age of certain equipment and the occasional wait times during peak hours. While the gym is generally well-received, there are calls for updates to older machines and a more extensive range of facilities. This feedback is acknowledged by management, as they strive to enhance the overall client experience.

In summary, Nautilus Plus is a solid choice for fitness enthusiasts looking for a friendly environment and a variety of workout options while being mindful of the feedback for service improvements.

Nautilus Plus: Opinions

3.5/5 (59 Opinions)
Ivan Droniak 9 months ago

Fantastic experience: Je vois toute une liste de commentaires en colère, je veux la diluer avec mon propre commentaire) Je m'entraîne dans cette salle depuis environ 4 mois, au début j'ai pris un abonnement du soir, après avoir constaté qu'il y avait effectivement un vrai déséquilibre et la plupart des gens s'entraînent le soir - j'ai décidé de changer mon abonnement en abonnement complet, donc en semaine j'essaie de venir avant le travail, et ça a fonctionné, les simulateurs sont presque toujours gratuits en semaine le matin, donc je ne le fais pas je vois un problème ici, je veux me plaindre d'une seule chose : c'est petit sauna, et un seul Smitt, souvent une personne est assise sur le simulateur Smitt et s'entraîne tout le temps, ahahaha.. et en général - je le recommande !

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Bonjour Ivan, Merci d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. On en prend bonne note! N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers ; nous sommes toujours prêts à améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt pour continuer à vous aider à atteindre vos objectifs en entrainement ! N+

Nisrine Elbrini 9 months ago

Negative experience: Je remarque souvent que de nombreux adolescents sont contraints et harcelés par des entraîneurs qui cherchent des clients pour travailler avec eux. J'ai moi-même vécu cette expérience il y a deux ans, et ils peuvent être très agressifs. Sinon le personnel peut s’avérer accueillant et agréable!

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Bonjour Nisrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions approfondir ce problème. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+

Kiki Lbr 10 months ago

Negative experience: Le gym est toujours plein, et toutes les machines sont constamment occupées. Il y a beaucoup plus de monde qu’avant, mais ils choisissent quand même de ne pas investir dans de nouvelles machines, comme la Smith, malgré tout l’espace et les moyens qu’ils ont.

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Bonjour Kiki, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que vous semblez avoir eu une expérience négative avec notre succursale de Sainte-Foy. En ce qui a trait à l’achalandage, n’oubliez pas que vous pouvez consulter le taux d’achalandage en temps réel directement dans votre application Nautilus Plus. Vous pouvez ainsi mieux planifier vos entrainements selon vos préférences. De plus, avec un réseau de 30 succursales, certaines sont alors plus récentes que d’autres. Nautilus Plus se fait un devoir de réaménager régulièrement nos centres et d’y apporter de nouveaux équipements, bien sûr dans la mesure de ce qu’il est possible de faire dans le local. Évidemment, ces travaux ne peuvent être réalisés tous en même temps. Nous prenons évidemment bonne note de votre suggestion. Si vous avez un commentaire particulier ou un élément spécifique à adresser sur notre succursale de Sainte-Foy, n’hésitez pas à en faire part au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup, N+

sebastien madore 11 months ago

Negative experience: Aujourd'hui le 10 novembre 2024, il est 10h50, le préposé à l' accueil ?... Un fantôme !? Peut être avait il un besoin urgent ? Je repasse vers 11h40 et il est où le préposé ? Est ce une journée sans préposé ? Franchement il y a du monde qui vont finir par en jaser et des entrées gratuites il va y en avoir. Pas fort car c'est souvent qu'il y a absence de responsable à l'entrée. Après où est Charlie, c'est où est le préposé !!? 5 mins max ça peut aller avec un mémo inscrit mais 1h voir plus, ça ce fait pas. Merci

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Bonjour Sebastien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+

Jean-Thomas Dumont 1 year ago

Negative experience: Règlement du gym ridicule. Qualité/ prix très médiocre.

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Bonjour Jeam-Thomas, nous sommes surpris d'une telle évaluation. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup, N+

Raphaël Dubé 1 year ago

Negative experience: Gym vraiment trop chère pour le manque de machines (et leurs qualités..) et la gestion en place.

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Bonjour Raphaël, nous sommes surpris d'une telle évaluation. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup, N+

Héritage Bags 1 year ago

Negative experience: Pire gym à Québec, règles qui font aucun sens.

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Bonjour, Nous sommes surpris d'une telle évaluation. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup, N+

Emanuelle Gilbert 1 year ago

Fantastic experience: Toujours une belle expérience. Inscrite depuis plusieurs année, je n'ai rien à dire. Les commis sont sympathiques et les entraîneurs à l'écoute. Je recommence.

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Merci beaucoup Emmanuelle pour ton bel avis! :) N+

David Prevost 1 year ago

Fantastic experience: Best place ever to go to exercise! Thanks to the whole gang to make us feel welcome!

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Thank you David for your great review! N+

Klawdia García 1 year ago

Negative experience: Nada agradable ... Las máquinas muy viejas no volvería nunca

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Hi Klawdia, We apologize for the delay in responding. Thank you for taking the time to share your comments with us. We're sorry to hear that you had a bad experience with our Sainte-Foy branch. Note that a pleasant, motivating, and safe environment is obviously important to us. Rest assured that as soon as any equipment breaks down in our centers, we follow up promptly. Our maintenance team ensures that our equipment is kept in top condition. After all, it's not just how a machine looks, but also how well it works and how safe it is. A machine may look older but be in excellent condition. Your satisfaction is our priority. Do not hesitate to contact our customer service department to provide us with any other details that could improve your experience at [email protected]. Thank you, N+

Mej Mejri 1 year ago

Negative experience: J’habite juste à côté j’ai passer pour savoir le prix il m’ont demander de remplir un formulaire . J’ai dit je veut savoir le prix d’abord il m’ont dit entre temps tu remplis on vous donne la liste mais finalement il m’ont pas donner il m’ont dit chaque mois est différent et tu gagne des points bla bla mais ce que j’ai compris le minimum 200 dollars par mois et il faut signer un contrat d’un ans et en plus une mauvaise salle .

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Bonjour Mej, Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de voir que vous semblez avoir eu une expérience négative à notre succursale de Sainte-Foy. Il semble y avoir eu malentendu, puisque nos prix sont loin d’être à 200 dollars minimum par mois. De plus, sachez que Nautilus Plus offre divers forfaits comme l’essai d’un jour, l’abonnement Boomerang mensuel, l’abonnement annuel, la carte Flex sans engagement, et bien plus encore. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle si vous le souhaitez afin de répondre à vos questions face aux abonnements disponibles chez Nautilus Plus au [email protected] . Merci et bonne journée, N+

Andrée-Anne Gagné 1 year ago

Positive experience: Accueil toujours chaleureux de l’équipe. Bien que certains équipements soient un peu vieillot (les vélos assis entre autres) il y a une bonne variété et bien assez d’équipements pour l’achalandage. Les douches des femmes mériteraient une mise à jour, disons qu’elles décapent!!! J’apprécie l’abonnement Flex qui me permet d’acheter des séances à la carte, puisque je n’irais pas assez pour rentabiliser un abonnement annuel.

Nautilus Plus
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Bonjour Andrée-Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous prenons donc bien en note vos commentaires. Merci beaucoup, N+

jocker never die 1 year ago

Negative experience: Matériel vraiment vieux des entraîneurs très jeunes qui n'ont pas d'expérience en plus leur corps a aucun lien avec la fitness aussi les vestiaires monde se promène nue et c'est la honte . world gym c'este best j'ai été a Nautilus et j'ai quitté acause de ca matériel et les autres choses.

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Bonjour, Nous sommes bien évidemment surpris d'une telle évaluation. Sachez que Nautilus Plus priorisera toujours les compétences de son personnel à son physique. N’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout commentaire constructif au [email protected]. Merci beaucoup, N+

Francis Guilbault 1 year ago

Fantastic experience: Très bon gym, niveau propreté c'est super, les machines sont bien et accessibles et le personnel est impeccable. Je recommande !

Nautilus Plus
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Merci Francis pour ce superbe avis! N+

Alice 1 year ago

Positive experience: Personnel super sympa. Savons corps et cheveux fournis dans les douches, qui elles, sont propres. J’aime bien la configuration des pièces : vestiaires à côté de l’entrée. Section cardio séparée de la muscu, petit coin haltères et coin avec machines de musculation. Il y a aussi un autre coin au fond du gym avec des tapis au sol. Par contre, il n’y a qu’une machine de la majorité de chacune, donc sur les heures de points, prévoir beaucoup de temps d’attente. Les gens sont respectueux, mais peu semblent nettoyer leur machine après usage.

Nautilus Plus
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Bonjour Rachel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons donc à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+

Valentin Karolczyk 2 years ago

Positive experience: Gym plutôt sympathique j’ai eu l’occasion d’y faire une séance, les bancs dans la Zone des haltères sont assez étroits mis à part je n’ai rien à dire sur ce gym, assez classique, des machines hammer strength et aussi des machine à air. Emplacement situé à l’étage d’un bâtiment commercial, comptez un peu moins d’une vingtaine de dollars pour une séance.

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Merci Valentin pour votre avis! N+

LYNE Munro 2 years ago

Fantastic experience: Merci Elizabeth de faire suivi....depuis le 22 mars suis à l'extérieur de Ste-Foy !! Mais non je fais attention 80% nourriture et 20% workout...j'en ai fais de la marche qq poids surtout étirements !!

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Merci Line pour votre avis! Heureux de savoir que vous gardez contact avec votre entraineuse personnelle! :) N+

Patrice Caron 2 years ago

Fantastic experience: Incroyable super gym le meilleur entraîneur c’est PA et l’ambiance est très agréable (super personnel)

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Merci Patrice pour votre avis! :) N+

alex martin 2 years ago

Fantastic experience: J’aime bien le nautilus plus, les entraineurs sont très cool, par contre, ce serais 6 étoiles s’ils avaient une barre swisse… et un belt squat!

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Merci Alex d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous prenons vos commentaires en considération! :) N+

Elisa Marin Couture 2 years ago

Fantastic experience: La salle d’entraînement propose un vaste choix d’équipement et le personnel est sympathique.

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Merci Elisa pour votre avis, très apprécié! N+

Thomas Hay 2 years ago

Fantastic experience: coach alex c’est le meilleur

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Merci Thomas pour votre avis! N+

William Mittelhammer 2 years ago

Fantastic experience: Jaime ce gym

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Merci William pour votre avis! N+

Élisabeth Dubé-Pakenham 2 years ago

Fantastic experience: Meilleur gym en ville ! Professionnels de la santé à l’écoute des besoins des clients !

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Merci Élisabeth pour vos beaux mots! :) N+

gilles blanchette 2 years ago

Fantastic experience: Super

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Merci Gilles pour votre avis! N+

Martin Roy 2 years ago

Fantastic experience: "En cas de doute mets 5 de plus"

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Wow un 10 étoiles! Merci Martin pour votre avis! N+

Wagner Luis Vitcoski 2 years ago

Positive experience: Edit: I'm glad they contacted me and I was told that they will investigate the issue. I'm changing my review at this moment. Overall satisfied with the gym. -- Not bad, but I don't recommend, I've been having a lot of issues with the boomerang membership, I go to the gym almost everyday, and the system not always record my presence, so I don't get the 1.5$ rebate. Really disappointed.

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Hi Wagner, thank you for taking the time to share your comments with us. Customer satisfaction is one of our priorities. We invite you to write to us at [email protected] so that a manager can contact you to discuss the situation. Thank you, N+

Totham 2 years ago

Fantastic experience: Bon staff et entraineurs qui se soucie vraiment du client et de l'atteinte de ses objectifs. L'abonnement boomerang est une motivation de plus et l'app de nautilus est aussi très bien.

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Merci beaucoup pour votre bel avis! :) N+

Patrick Julien (Pat) 2 years ago

Fantastic experience: depuis les histoires de covid c desolant de voir cette endroit quasiment vide, voyons donc c'était plein avant jen reviens pas je capote. C'est gens la on tellement ëté detruit juste parce qu'ils defiait la veracité de la gravitë de la situation. Il faut retourner s'entrainer la santé sa passe par la innévitablement.

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Merci pour votre avis Patrick. Effectivement, notre centre est un bon endroit pour prendre soin de soin sous toutes ses formes, autant physiquement que mentalement! :) N+

Réjean St-Laurent 3 years ago

Fantastic experience: Beau gym bien situé.

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Merci Réjean pour votre avis! N+

Mathieu Coulombe 3 years ago

Fantastic experience: Les employés sont accueillants et l’ambiance est agréable

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Merci Mathieu pour votre belle évaluation! N+

Yvan Grenier 3 years ago

Positive experience: Très propre, dommage que ça ferme...

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Merci Yvan pour votre commentaire. Espérons que cette fermeture temporaire soit de courte durée. N+

Catherine Blum 3 years ago

Negative experience: Endroit où les hommes sont privilégié, une femme doit s'habiller de la tête au pied pour ne pas influencer les hommes prédateurs à les abusés. Triste qu'en 2021 les femmes sont encore pénaliser pour les actes d'hommes qu'on devrait au contraire contrôler.

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Bonjour Cath, nous sommes extrêmement désolés d'entendre ces propos. Veuillez nous contacter au [email protected] afin de nous donner plus de détails sur la situation. Cela nous permettra de mieux saisir le tout et d'intervenir adéquatement au besoin. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité et l'environnement dans lequel notre clientèle utilise nos services l'est tout autant. Merci, N+

Francois Dussault 3 years ago

Positive experience: Je ne suis pas allé la

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Bonjour François, votre avis est à propos de quel Nautilus Plus alors? :) N+

Guillaume Thibaudeau 5 years ago

Fantastic experience: Mon gyn préféré

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Merci Guillaume pour ce beau commentaire!

Giselle Serrano 5 years ago

Fantastic experience: Le personnel est très gentil et professionnel. Le gym est très bien organisé et propre.

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Merci Giselle d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. C'est très apprécié. :)

Franck GLEBOCKI 5 years ago

Positive experience: Un bon service une équipe à l'écoute et accueillante, mais un changement des équipements vieillissant et des rénovations s'imposent pour avoir 5 étoiles

Nautilus Plus
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Merci Franck d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis, c'est très apprécié et nous en prenons grande note!

Jérôme et Jérémy Pp 5 years ago

Positive experience: Très très bien, personnels et clients agreables

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Merci Jérôme pour votre avis! C'est très apprécié. :)

Alexandre Lemay 5 years ago

Fantastic experience: Go! ❤️

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Merci Alexandre pour votre avis!

Conteur De Légendes 5 years ago

Fantastic experience: J'ai réussi à perdre beaucoup de poids à ce centre

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Merci pour votre excellent avis! Félicitation pour votre perte de poids. :)

Alvaro Nunes 5 years ago

Positive experience: J'aime bien, c'est mon gym préféré et je ne donne pas 5 étoiles parce qu'une rénovation/modernisation tomberait vraiment bien Le personnel est fantastique, il y a tous les équipements qu'il faut, ce n'est pas trop achalandé (dépends des heures), les cours de groupe sont satisfaisants, c'est bien correct Quelques machines à mettre à jour, le vestiaire a besoin d’attention (surtout les urinoirs, trop proches un de l’autre; plus le papier à mains que n’est pas doux), et un espace pour étirement serait intéressant. Summing up, je recommande ce gym et Nautilus Plus aussi!!

Nautilus Plus
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Merci d'avoir pris le temps de de nous écrire ce bel avis! Nous en prenons grande note! :)

Denis Lafrance 6 years ago

Negative experience: Local vieux et tapis de sol pour exercice désuet. Excellente vue sur les montagnes. Plancher et équipements pas toujours propre (poussière roule sur le sol et odeur de transpiration). Personnel moins accueillant et souriant que par le passé­.

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Bonjour Denis, nous sommes désolé d'entendre votre mécontentement par rapport à nos services. Nous ferons tout ce en notre possible pour remédier à la situation. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis! :)

marieeve potvin 6 years ago

Fantastic experience: Mon best gym

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Merci Marie-Ève!

Marc Lavoie 6 years ago

Negative experience: Trop dispendieux pour la compétence qu,Il y a

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Bonjour Marc, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation.

Julien Deschenes 6 years ago

Positive experience: Super

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Bonjour M. Deschenes, Merci pour votre évaluation! N+

Samuel Fecteau 6 years ago

Positive experience: Les équipements sont vraiment vieux. Il n'y a pas assez de bench press pour la quantité de clients. Les douches sont principalement à aires ouvertes. Selon moi, un gros investissement devrait être fait pour remettre ce gym à jour. Le staff de réception est très sympa.

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Bonjour Samuel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation.

Jimmy Mercier 6 years ago

Positive experience: Très mauvaise aération. Beaucoup de mauvaise odeur autant dans le vestiaire que dans le gym contrairement à d'autre gym que j'ai été. Équipement très désuet aussi (beaucoup de machine briser au niveau des appareils de cardio). Edit: Je monte à 3 étoiles car les problèmes d'aération ont été corrigé Personnel très sympathique par contre!

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Bonjour Jimmy, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation.

Steven Healey 6 years ago

Positive experience: Il mériterait une rénovation et quelques nouveaux appareils.

Alexandre Emery 6 years ago

Fantastic experience: My goto gym for the last two years. Definitely worth a try.

ibox tv 6 years ago

Fantastic experience: Tout ce qu'il faut pour s'entraîner

Vincent CM 7 years ago

Positive experience: Belle sélection d'équipements pneumatique.

William Dobson 7 years ago

Fantastic experience: Assez grand, propre, bonne variété de cours, centre de qualité

Thomas Lebel 7 years ago

Positive experience: Pas mal tous les équipements sont présents et en bonne quantité pour nous éviter d'attendre

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Merci Thom!

HonestSpade9 7 years ago

Negative experience: On refusé d'annuler des prélèvements bancaires automatiques de 79$ pour des séances futures avec un entraîneur que je ne voulais plus avoir. J'ai même parlé à la gérante et " elle ne peut rien faire". "Nautilus plus jamais"

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Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Malheureusement les séances d'encadrement ne sont pas remboursables. Bonne journée!

samuel 7 years ago

Negative experience: service 0... on nous pousse à prendre plusieurs consultation pour un entraineur... Nous avons prit moi et ma conjointe une consultation. Sans avoir les moyens puisque nous avons eu des "bad luck" nous avons appelé pour annulé la consultation (le paiement ne passait pas encore avant 2 semaines) on nous a dit que cela ne se remboursais pas et enfin de compte nous avons reussi a tout annulé mais le paiement a passer quand meme sur la carte de ma conjointe et maintenant elle a une tache à son crédit... Aussi l'entraineur nous a fait la moral par telephone parce que nous n'avons plus besoin d'entraineur. En plus, quand nous nous sommes abonné la personne nous a jamais parle du forfait que l'on peu annulé quand nous voulons donc nous somme prit avec un abonnement que nous ne voulons plus parce qu'on ne veut absolument pu retourner à cette endroit.

mathieu dion 7 years ago

Negative experience: ça viens de me coûter plus de 200$ pour annuler mon contrat après 7 jours d'abonnement après m'être rendu compte que c'étais beaucoup trop cher pour ce qu'il offre comme services/machines sans même avoir eu l’occasion de rencontré la nutritionniste et leur coatch une seul fois. Plus de 2 000$ pour un contrat d'un ans alors je vous laisse juger par vous même. Je suis maintenant chez un compétiteur qui me coûté 180$ par année avec des machines neuve et je peux inviter ma famille. informez vous ps; sérieux aller pas là...

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Bonjour Mathieu, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Sachez toutefois qu'il est indiqué dans votre dossier que vous avez une 2 séances avec un entraineur. Aussi, notre politique d'annulation consiste à payer 1/10 du contrat dans le cas d'une résiliation. Notre abonnement annuel coûte 649$...comment pouvez-vous arriver à 200$ de frais après 7 jours? Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle si vous le souhaitez afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction et que nous validions avec vous les montants facturé[email protected] Bonne journée!

Daniela Dragos 7 years ago

Negative experience: honteusement cher!!! je ne vois absolument rien qui justifie leurs prix!

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Bonjour Daniela, En effet, il y a différence entre notre prix de base et celui de certains concurrents, mais il y a également une grande différence au niveau de la qualité. D'abord, tous nos abonnements vous donnent accès aux plateaux d'entrainement et aux cours de groupe de nos 40 succursales. Lorsque nous parlons de qualité, nous faisons aussi référence à nos appareils qui sont parmi les meilleurs sur le marché. Nous parlons également de la grande quantité d’appareils à votre disposition et à l’entretien régulier des lieux et des équipements. De plus, leur disponibilité lorsque vient le temps de vous entraîner est un facteur considérable! Dans plusieurs centres, vous devez attendre que l’appareil soit libre avant de pouvoir l’utiliser. Chez Nautilus Plus, il n’y a pas d’attente, ce qui rend notre service tout autant plus unique et votre expérience tout autant plus agréable! Nous vous invitons d’ailleurs à visiter ces centres et le nôtre afin de constater ces différences. Lorsque nous parlons de qualité, nous parlons également de nos experts à votre disposition. Des entraîneurs personnels et des nutritionnistes avec qui vous obtiendrez assurément des résultats. Aussi, peut-être avez-vous entendu parler de l’abonnement Boomerang? Ce concept unique que nous avons lancé vous permet d’obtenir un rabais selon le nombre de séances d’entraînement effectuées. Ainsi, pour chaque entraînement, vous recevrez 1,50$! De cette manière, vous pourrez atteindre un rabais très intéressant! Loin de nous l’idée de faire une réponse toute faite, ce qui n’est vraiment pas le cas. Bien entendu, vous aurez le service auquel vous aurez payé. Chez nous, nos services sont de qualité supérieure et nous vous offrons le meilleur prix possible à nos membres. Bien entendu, nous sommes toujours ouverts à l’amélioration de nos services et vous pouvez nous contacter à [email protected] afin de nous faire parvenir vos suggestions. Merci et bonne journée!

Jean-David Coulombe 8 years ago

Positive experience: Beaucoup d'espace et plusieurs machines pour le cardio. Trois zone bien délimité cardio/muscu/aerobie. Pas trop achalandé beaucoup de lumière et de visibilité. Meilleurs heures d'ouverture que les autres mais pas encore assez tard les samedis dimanches.

Mélissa Quintal 9 years ago

Negative experience: Prix beaucoup trop élever, pas de possibilité d’abonnement autre qu'annuel mise à part un abonnement à 'cour' termine qui coûte 50% plus chère que l'annuel!!! Horaire qui ne répond vraiment pas à mes besoin... Machine vraiment peu moderne... Bref, je cherche un autre endroit. Ajouter qu'Il est impossible d'avoir les prix par téléphone, de façon à vous rendre sur place et devoir répondre à un questionnaire énorme pour finalement vous faire dire des prix aux mois et difficilement avoir le prix final pour une année complète.

Philippe Hubert 10 years ago

Negative experience: Nettement inférieur au PEPS. Le coût des impédences est nettement surélevé et c'est un service pas vraiment utile. Suite à votre abonnement, lors de votre rencontre gratuite avec l'entraineur, n'ayez pas peur d'être exigent. Dites à l'entraîneur de seulement vous montrer les machines et comment bien exécuter les mouvements. Coupez leur la parole lorsqu'ils font leur speech de vente si vous ne voulez pas payer pour d'autres rencontres avec un entraineur. Demandez un plan écrit (exercice, nombre de répitions, etc.) S'ils deviennent moins intéressés à vous faire un programme, allez parler à son patron et dites lui que votre rencontre gratuite c'est fait avec un mauvais entraineur et que vous en voulez un prêt à mieux collaborer. N'oubliez pas, vous avez payé pour cette rencontre «gratuite» avec votre abonnement annuel. Ce qui est vraiment frustrant chez Nautilus, c'est que si vous vous blessez, vous tombez malade ou si vous partez en vacance 2 semaines, vous ne pouvez pas récuppérer ce temps ou votre argent. Même si vous avez des preuves et que vous les prévenez à l'avance. Et Nautilus se vante d'être une des société les mieux gérée du Canada, c'est une vraie blague. Les mieux gérées sont celles où les clients ne sont pas traîter comme du bétail. Un «bonjour» à l'entrée n'est pas suffisant, c'est l'expérience globale qui n'est pas à la hauteur.

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Pyramide de Sainte-Foy

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