World Gym Sherbrooke
Information about World Gym Sherbrooke
J1L 1K1, Sherbrooke
Opening hours
- Monday: 5:00 AM – 10:00 PM
- Tuesday: 5:00 AM – 10:00 PM
- Wednesday: 5:00 AM – 10:00 PM
- Thursday: 5:00 AM – 10:00 PM
- Friday: 5:00 AM – 9:00 PM
- Saturday: 8:00 AM – 8:00 PM
- Sunday: 8:00 AM – 8:00 PM
Our comment from FitFit Canada about World Gym Sherbrooke:
World Gym Sherbrooke offers a well-equipped and clean environment, ideal for fitness enthusiasts. Members appreciate the variety of machines and the spacious layout, making it perfect for cardio workouts. The gym features a pool, spa, and sauna, enhancing the overall experience.
Many users have praised personal trainers like Coach Melissa Aubin, highlighting their professionalism and motivation. The group classes are also well-received, providing a sense of community among attendees. Positive reviews often mention the friendly atmosphere and helpful staff, especially those at the front desk.
However, there are several areas for improvement. Customer service has been a recurring theme in negative reviews, with mentions of long wait times for assistance and issues related to memberships, including difficult cancellation processes and unexpected fees. The gym can get very crowded during peak hours, making it challenging for members to access equipment. Additionally, some users noted inconsistent operations, such as the availability of the mini-club and the pool hours.
In summary:
- Clean and well-equipped gym with friendly staff.
- Great personal trainers and community atmosphere.
- Issues with customer service and membership management.
- Crowded at peak hours with occasional operational inconsistencies.
World Gym Sherbrooke: Opinions
Fantastic experience: J'ai aimé
Bonjour Elie, Merci pour votre commentaire! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner dans vos prochains entraînements! Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Pour ma part j’adore ce gym ! Mais les heure pour piscine sont beaucoup trop restreinte et des fois il a pas de personnel donc piscine fermée ! Et il a plusieurs fois qu’il n’as pas d’eau chaude pour les douches! Difficile de se rincer avant d’aller à la piscine quand c’est geler !
Bonjour! Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que vous appréciiez le gym dans l'ensemble. Nous comprenons que les horaires restreints pour la piscine et les problèmes d'eau chaude soient frustrants. Ces problèmes seront pris en compte pour améliorer l’expérience de nos membres. Si vous avez des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ces situations rapidement. Cordialement, World Gym Quebec
Fantastic experience: Good
Hi Elo, Thank you! We're glad to hear you had a positive experience. If you ever have any suggestions or need assistance, feel free to reach us at [email protected]. See you at the gym! Best regards, World Gym Quebec
Positive experience: Après 2 semaines d'abonnement, a 80% satisfait, personnels qualifiés.
Bonjour Andres, Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement satisfaisante. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou besoins pour que nous puissions améliorer votre expérience encore davantage. Cordialement, World Gym Quebec
Fantastic experience: Bonjour, depuis 1 an je fais de l' aquaforme, j' adore ça, les entraîneurs sont supers. Ce qui me déçoit, c'est le manque de cours. Je sais que le gérant a eu un nom d'entraîneur pour ajouter des disponibilités de cours, mais rien ne bouge. Je trouve cela très frustrant de me faire dire que le cours est complet que j' arrive 45 minutes en avance. Je comprends que vous devez le faire pour la sécurité, mais s'il y avait plus d'heures de disponibilité cela règlerait peut être le problème. Merci!
Bonjour Johane, Merci pour votre retour et pour votre enthousiasme envers nos cours d’aquaforme. Nous sommes ravis que nos entraîneurs vous plaisent, et nous prenons note de votre demande d'ajouter davantage de cours pour répondre à l'affluence. Votre commentaire sera communiqué à la direction afin de mieux évaluer les possibilités d'augmenter les disponibilités. Merci de nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience! Cordialement, World Gym Quebec
Fantastic experience: World Gym est tout simplement exceptionnel ! Les installations sont modernes, l'équipement est varié et toujours bien entretenu. Le personnel est attentionné et prêt à vous soutenir dans vos objectifs. Je le recommande à tous !
Bonjour Damiano, Merci infiniment pour ce superbe retour! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos installations modernes, notre équipement varié et bien entretenu, ainsi que le soutien attentif de notre équipe. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. À très bientôt pour continuer à atteindre vos objectifs ensemble! Cordialement, World Gym Quebec
Negative experience: Plancher à la piscine très sale avec des odeurs désagréables. Plusieurs personnes ne prennent pas leur douche avant d'entrer dans la piscine ou tourbillon. Le plancher du saune très sale aussi, ils doivent le laver 2 fois par année. Très décevant ce gym.
Bonjour Manon, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos observations concernant l'entretien de la piscine, du tourbillon et du sauna. La propreté est essentielle pour nous, et vos remarques ont été transmises à l'équipe responsable pour garantir un nettoyage plus fréquent et rigoureux de ces espaces. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer l'expérience pour tous nos membres. Cordialement, World Gym Quebec
Negative experience: Contrat qui a ete fait sous mon nom alors que j’y suis aller en invité seulement. Donc recu une lettre d’agence de collection comme quoi je n’ai pas payé alors que je ne me suis jamais abonnée. Le gerant dit tjrs qu’il va me rapeller durant la journee sans faute mais j’attend tjrs l’appel a ce jour. Je demande le contrat avc ma siganture mais il n’y a pas de signature et me sors une histoire a la con que ca ete fait en ligne donc que cest ca la signature etc etc et me dise que jai payé durant 6 mois deja alora que se ne sont meme pas mes coordonnées bancaire bref n’allez pas la
Positive experience: J'apprécie beaucoup ce gym et le service de gardiennage. Mon bémol demeure le service à la clientèle... Cela fait deux fois que nous arrivons au mini-club avec nos enfants et qu'ils nous mentionnent qu'ils n'ont pas notre réservation... Pourtant, le tout était réservé la veille à la réception. Cela nous inspire un peu de méfiance... On ne sait jamais si il y a vraiment de la place pour nos filles. Est-ce que l'équipe s'est parlé? Il est évident qu'il est mieux de parler directement au mini-club, mais c'est très rare que l'on puisse parler à quelqu'un... C'est donc, la plupart du temps, à la réception que l'on s'adresse... Est-ce possible d'améliorer le système de communication? Merci!!
Bonjour Sophie! Merci pour votre retour et pour vos commentaires positifs sur notre gym et le service de gardiennage. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les réservations au mini-club. Votre commentaire est très précieux, et nous allons examiner notre système de communication pour assurer une meilleure coordination entre la réception et le mini-club. Nous voulons que vous ayez toujours l'assurance que vos réservations sont prises en compte et que vous pouvez profiter de nos services en toute tranquillité. Merci pour votre compréhension et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion. Cordialement, World Gym Quebec
Positive experience: Généralement très bien... Le seul problème réside dans les programmes d'entraînement qu'on veut vous vendre avec un abonnement de base… Pas pour tout le monde!
Bonjour Georges, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes heureux que vous ayez généralement eu une bonne expérience avec nous. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à [email protected]. Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci encore et à bientôt! Cordialement, World Gym Quebec
Negative experience: Plutôt mediocre. Les employés semblent malheureux, le processus d’entrée pour les invités est lent et fastidieux et la toiture coule sans cesse.
Bonjour Nicolas, Merci pour vos commentaires. Nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous allons examiner ces aspects de près pour apporter les améliorations nécessaires. Merci encore pour votre retour, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, World Gym Quebec
Fantastic experience: Been going there and I’m loving it so far! Always clean and well equipped. If you’re contemplating having a coach, I would highly recommend Coach Melissa Aubin! She is just the perfect trainer you need to get the results you’re looking for. Her passion and energy are simply contagious.
Hello Syrine!Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you're enjoying your experience with us and that our gym's cleanliness and equipment are meeting your expectations. It's wonderful to know that Coach Melissa has been such a great fit for you. Her passion and energy are indeed truly inspiring. We'll be sure to pass along your kind words to her. Thank you for recommending us and for being a valued member. If you have any further feedback or need assistance, don't hesitate to reach out.Best regards,World Gym Quebec
Fantastic experience: Wow! Best Gym ever!!! And Thumbs up for my coach Melissa Aubin @Mel Ab
Hello Sebastien, Thank you so much for your enthusiastic review! We're thrilled to hear that you're enjoying your experience at our gym. It's wonderful to know that Coach Melissa has made such a positive impact on your workouts. We'll make sure to pass along your praise. If there's anything more we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know.Thanks again for your support and kind words!Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: Mauvais service à la clientèle. Toujours beaucoup trop de monde et arnaques dans les politiques de prix.
Bonjour Jeremie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions entendre davantage sur ce qui s'est passé pour améliorer nos services. Veuillez nous contacter directement à [email protected] pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir. Merci pour votre retour et votre patience. Cordialement, World Gym Quebec
Positive experience: Les cours de groupe sont super, les coachs sont magnifiques , sauf que pas mal de fois la climatisation /wifi ne fonctionne pas , …
Bonjour Tahir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos cours de groupe et que nos coachs répondent à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation et le WiFi. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos services et à résoudre ces problèmes techniques pour que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience dans notre salle de gym. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension à cet égard. Encore merci pour votre retour et votre soutien continu. Cordialement, World Gym Quebec
Negative experience: Cela fait plusieurs fois que j’arrive près de l’ouverture et qu’il n’y a pas d’employés pour ouvrir le gym. Pour une fois, j’aurais compris mais cela fait plusieurs occasions et il est très enrageant de devoir attendre 30 minutes après l’heure d’ouverture pour pouvoir s’entraîner. De plus, le sauna est plus souvent brisé qu’autrement (même si on paie pour avoir accès à ce service) et les tuyaux de climatisation nous dégoûte sur la tête sans que ce problème soit adressé.
Bonjour Louis, Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous nous excusons pour ces inconvénients. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos membres. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe de gestion pour qu'ils puissent adresser ces problèmes rapidement. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected]. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous ayez une expérience positive au gym à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, World Gym Quebec
Negative experience: Faites vous pas avoir! Je voulais essayer pour un mois mais ils n'ont que des forfaits annuels, j'ai donc pris le forfait VIP en m'assurant que je pourrai l'annuler quand je voudrai. Finalement, très mauvaise expérience, aucun programme fournit (il fallait payer 100$ supplémentaire), personne pour expliquer les machines... J'arrive 2 mois plus tard et il parraît que si je veux annuler je dois payer la balance, soit 200$ !! Bref, pour les débutants, n'allez pas là.
Bonjour Gabrielle, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre forfait VIP n'a pas répondu à vos attentes. Il est important pour nous que nos membres bénéficient d’une expérience satisfaisante, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions avoir l'occasion de discuter de votre expérience plus en détail et de trouver une solution. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions examiner votre cas et essayer de résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Merci encore pour votre retour, et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience future. Cordialement, World Gym Quebec
Negative experience: 3 étoiles pourquoi? Plusieurs choses …: Service client pourri: les ENFANTS qui travaillent à la réception ne te voient même pas quand tu attends pour une question , j’ai dis au moins à 3 reprises, à 3 personnes différentes que le sèche maillot dans le vestiaire des femmes est sur le bord de tomber et que si il tombe sur le pied de quelqu’un ça peut faire mal en titi! En tout cas, s’il tombe sur MES pieds….!! Les clients ne devraient pas avoir le droit d’apporter leurs cellulaire dans le spa car j’ai eu l’impression de me faire filmer à plus d’une reprise et je ne suis pas la seule qui s’est plaint de cela. Pourquoi il n’y aurait pas un givre dans l’immense fenêtre entre le gym et le coin piscine? Faut vraiment que les abonnés voient les gens en bikini? En parlant du spa, moi je paie un surplus pour y avoir accès mais les heures sont tellement restreintes que c’est toute une gymnastique de se timer pour l’utiliser!! Je suis abonné depuis 4 ans et c’est toujours le même sandwich qu ‘il prépare sur la télé à côté des elliptiques , le même agend d’immeuble et le même salon de coiffure!!! Oufff!! Bref, je trouve qu’il s’assoient sur leur lauriers en se disant qu’ils ont tellement d’abonnés qu’ils n’ont pas à se bouger les fesses pour satisfaire leurs clientèles… Dommage!!
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous prenons note de vos préoccupations concernant le service client à la réception, la sécurité et la confidentialité au spa, ainsi que les équipements et installations du gym. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité, et nous allons examiner chaque point que vous avez soulevé avec notre équipe. Pour résoudre ces problèmes et améliorer votre expérience, nous vous encourageons à nous contacter directement à [email protected] pour que nous puissions discuter de vos préoccupations plus en détail. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous engageons à prendre des mesures correctives nécessaires. Merci encore pour votre retour constructif. Cordialement, World Gym Quebec
Positive experience: Honnêtement super ambiance, belle salle et assez d'équipement selon moi. Par contre, il y a trop de service inutiles et les prix d'abonnements sont gonflés en conséquence. L'option d'avoir un invité avec le VIP c'est utile par contre.
Bonjour Raphaël, Merci pour votre retour positif sur l’ambiance, la salle et la variété d’équipements. Nous sommes heureux que vous appréciiez ces aspects de notre gym. Nous comprenons vos préoccupations concernant les services et les prix. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou question supplémentaire à information@qfg,ca. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience au gym. Merci encore pour vos commentaires! Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Les cours de groupe sont excellents par contre faire un cours de spinning dans une salle à 22 degrés c’est malsain et le terminer à 24 degrés…Il y a vraiment un problème de climatisation dans cette salle! Il serait très apprécié que cela soit réparé merci
Bonjour Susan, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre expérience de spinning dans notre salle. Nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation n'était pas adéquate lors de votre cours. Votre confort et votre bien-être pendant les séances sont essentiels pour nous. Nous allons immédiatement transmettre vos préoccupations à notre équipe pour qu'ils puissent évaluer et rectifier la situation avec la climatisation dans la salle de spinning. Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer constamment nos services. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, World Gym Quebec
Positive experience: J’adore le cours de spinning. Toutefois, sans climatisation, en ayant la musique qui coupe et sans panneau acoustique, ça rend l’expérience moins agréable. Ce serait bien que ça change afin de poursuivre les cours. Cela fait au moins 2 ans que c’est ainsi. Bonne soirée
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir partagé votre retour sur votre expérience de spinning. Nous comprenons l'importance d'un environnement confortable pour maximiser votre entraînement. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe pour examiner les possibilités d'amélioration, notamment en ce qui concerne la climatisation, la musique et l'acoustique de la salle. Nous vous remercions pour vos précieux commentaires et votre fidélité au cours des dernières années. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience très bientôt. Bonne soirée ! Cordialement, World Gym Quebec
Fantastic experience: Have all you need always is clean and have enough space it’s perfect
Hello Lilian,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you find our gym well-equipped, clean, and spacious. We strive to provide a perfect environment for all our members, and it's great to know we're meeting your expectations.We look forward to seeing you again soon! Best regards,World Gym Quebec
Fantastic experience: Tres satisfait de se gymm Jadore
Bonjour Mathieu, Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre gym et que vous l'adorez. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres et espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience avec nous. Cordialement, World Gym Quebec
Negative experience: Update 2024: Je n'ai même plus de mot pour qualifier leur service à la clientèle qui doit faire par exprès pour donner un aussi mauvais service. Mai 2024. 2 ANS (oui oui, pas mois ou semaines ou jours... 2 ANNÉES) après la mésaventure de mon premier commentaire, on m'envoit un courriel pour me dire que mon dossier tomberait en collection par manque de paiement si je ne donnerais aucun signe de vie. Sans préavis. Toujours aucune réponse à pourquoi les paiements passaient toujours après ladite date d'échéance de notre accord. Directement les petites menaces en me mettant sur le dos que j'irais en collection si JE ne répondrais pas. L'ironie la plus cinglante que je n'ai jamais vu. En plus? Ils ne modifieront pas le montant ni donneront d'accord de plus parce que "c'est un contrat monsieur". Donc on signe le contrat pis après on subit leur service complètement dégueulasse. NE FAITES PAS AFFAIRE AVEC CE GYM. IL Y A PLUSIEURS AUTRES ALTERNATIVES À MEILLEUR PRIX QUI ONT UN SERVICE À LA CLIENTÈLE QUI RÉPOND ET QUI ONT PLUS D'UNE NEURONE UTILISABLE. World Gym: "Signez ici et subissez-nous." Une plainte de plus à l'Office pour pratique malhonnête. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Le pire gym auquel j'ai eu le malheur de faire affaire avec. J'avais un ami qui y travaillais l'an passé avec qui je voulais faire affaire pour me remettre en forme. Quelques mois plus tard, il a changé de gym. Voulant le suivre, j'ai fais la demande de pouvoir briser mon entente avec eux quitte a payer. Ils acceptent et je pars. SURPRISE! On me rappelle quelques mois plus tard pour me dire que je dois de l'argent à la compagnie pour compte en souffrance. Bien sûre on attend APRÈS que ledit abonnement finissait... 7-8 mois plus tard. Nous prenons donc entente pour payer puisque je préfère le faire a l'amiable. Le plan est mis jusqu'à mai 2022 pour payer. Nous sommes en fin Août 2022 et les paiements passent toujours et pas foutu d'avoir quiconque sur courriel et au téléphone qui peut me référer à la bonne place depuis 3 mois pour comprendre ce qui se passe. Je n'ai jamais vu un PIRE SERVICE À LA CLIENTÈLE que cette compagnie qui frôle l'inaptitude et le manque complet de professionnalisme à ce point-ci. En plus d'un directeur qui trouvait ça ben drôle de rire de ma dépression quand j'en avais parlé dans le temps... restez BIEN LOIN de ce gym et allez ailleurs.
Bonjour Shawn, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre à quel point vous avez été frustré par votre expérience avec notre service à la clientèle. Nous comprenons que la situation que vous décrivez est inacceptable et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Votre commentaire indique des problèmes persistants concernant la gestion des paiements et le service à la clientèle, ainsi que des difficultés à résoudre ces problèmes malgré de nombreux efforts de votre part. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos membres. Nous aimerions vous aider à résoudre cette situation de manière adéquate et transparente. Veuillez contacter directement notre service à la clientèle à [email protected], en mentionnant votre cas, afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures nécessaires pour corriger cette situation. Votre feedback est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services et à éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de nous en avoir informés. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Aucun retour d’appel des gérants..
Bonjour Martin, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de retour d'appel de la part de notre gérant à Sherbrooke! Votre expérience est importante pour nous, et nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation immédiatement afin de garantir que vos préoccupations soient adressées et que vous receviez le soutien nécessaire. Veuillez nous excuser pour ce contretemps, et n'hésitez pas à nous contacter à nouveau ou à nous fournir des détails supplémentaires pour que nous puissions mieux vous assister. Vous pouvez nous contacter directement au [email protected]! Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Je voulais m'inscrire mais comme les avis sont épouvantables, j'ai renoncé
Bonjour Edouard, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour les inconvénients causés. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Vous semblez avoir eu une mauvaise expérience dans notre centre. Afin de prendre soin de la situation, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected], afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: Il y a une belle variété et en nombre d appareils pour le cardio. Piscine et SPA disponibles. Grand vestiaire propre.
Bonjour Paul ! Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié les services rendus dans notre centre. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Nous vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Le gym en tant que tel est correct mais le service à la clientèle est horrible ! J’ai eu 3 semaine avec un coach avant qu’il démissionne pas grave je vais avoir un nouveau avec moi J’ai attendu plus de 1 mois avant que la nouvelle coach me recontacte! On m’a chargé le 2iem moi de coaching alors que j’ai vu personne J’ai appelé plusieurs fois et aller plusieurs fois sur place mais toujours la même réponse « attendez que se soir le boss qui vous rappel » 1 mois et demi que j’attend et aujourd’hui j’ai encore été chargé 1 mois de coaching et toujours aucun signe de ma nouvelle coach Si je paye pour ça c’est parce que j’ai j’ai besoin de quelqu’un pour me motive je suis pas capable d’y aller seule ! Il me doivent plus de 600$ et je vois pas encore mon argent et je dois attendre de ravoir mes sous avant de me désabonne de ce gym Je vous conseille pas du tout !
Bonjour ChouChou, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour les inconvénients causés. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Vous semblez avoir eu une mauvaise expérience dans notre centre. Afin de prendre soin de la situation, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected], afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: Espace propre et un excellent service client.
Bonjour Rodriguez! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les services rendus dans notre centre et le service offert par notre personnel. :) Nous espérons pouvoir continuer à grandir avec vous grâce au fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: No one contacted in 3 days to followup on the submitted web form. Had to call to inquire myself and was asked to come in person to the gym just to find out that next availability for thw service is more then week out. “Free consultation “ seems to come only with purchase of membership … Also quite inconsiderate customer service: was waiting in line just to witness someone from behind jumping ahead and being happily served… no crowd m-t whatsoever… and the gym is SUPER busy
Hi Lilian, Thank you for taking the time to rate our location. We are sorry about the inconveniences caused by the situation. The satisfaction of our community is our priority. You seem to have had a bad experience at our center. In order to understand your situation, please send us an email to [email protected] with as many details you are able to provide us, so we can help you as best we can. We thank you for your patience and comprehension. Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: Leurs poids ne sont même pas au bon poids, j'ai rep 25 lbs de plus que mon pr au deadlift comme si c'était rien, c'est grand pour pas grand chose la majorité des salles sont pour si tu à un trainer que tu paie vraiment cher, peu recommandable.
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Soyez assuré que nous avons avisé la direction du centre de vos préoccupations et que nous ferons de notre mieux pour les satisfaire! Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: J’aurais mis zéro mais c est pas possible. Service à la clientèle de merdxxx même le bureau chef ne répond pas à ses clients . Je vous le déconseille. Ne me demandez pas courriel détaillé, c est déjà envoyé au bureau chef . Choisissez un autre GYM, y a du choix à Sherbrooke.
Bonjour Guylaine, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour les inconvénients causés. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Vous semblez avoir eu une mauvaise expérience dans notre centre. Afin de prendre soin de la situation, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected], afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Faire attention au frais d’annulation, ils cherches par tout les moyens de vous chargés des frais non justifié ! Aucun sens de paué des frais de 150$ pour mettre fin à un abonnement qui reste 4 mois !
Bonjour Megan, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour les inconvénients causés. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Vous semblez avoir eu une mauvaise expérience dans notre centre. Afin de prendre soin de la situation, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected], afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: Excellent
Bonjour Alaa ! Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Nous vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: They are refusing to rembourse me even though I canceled within the proper terms. Their website contact portal is also the only way to process a cancellation at a distance, but it doesn’t seem to be functioning.
Hi Angela, Thank you for taking the time to rate our location. We are sorry about the inconveniences caused by the situation. The satisfaction of our community is our priority. You seem to have had a bad experience at our center. In order to understand your situation, please send us an email to [email protected] with as many details you are able to provide us, so we can help you as best we can. We thank you for your patience and comprehension. Best regards,World Gym Quebec
Fantastic experience: Excellent entraineurs, ambiance agréable, propre! Je recommande l'entraineuse Melissa Aubin si vous avez des objectifs à atteindre!
Bonjour Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les services rendus dans notre centre et le service offert par notre coach Melissa. :) Nous espérons pouvoir continuer à grandir avec vous grâce au fitness. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Équipement en bonne ordres et endroit propre, mais très achalandées et horaire de piscine vraiment limitées
Bonjour Mathieu! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour. Continuez à dépasser vos objectifs de fitness ! Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Le propriétaire est Super gentil, Professionnel et Conciliant. L’endroit est très propre. La disposition et la qualité des machines sont parfaites. Les prix sont juste. Mais quelques employés sont arrogant et ne sont pas à leurs affaires. C’est extrêmement long et compliqué à chaque fois que j’ai un « invité », alors que j’ai l’abonnement VIP. C’est toujours très compliqué avec le service de garde (Le MiniClub).
Bonjour Vikki, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Soyez assuré que nous avons avisé la direction du centre de vos préoccupations et que nous ferons de notre mieux pour les satisfaire! Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience! Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Je vous déconseille fortement ce gym. L'internet est compris dans le prix, mais il n'est pas disponible depuis plus d'un ans. Ils donnent le prix mensuel, mais ne mentionne pas qu'il y a des frais supplémentaires deux fois par années à payer. Le plafond coule. Les cours en groupe sont constamment annulés, parfois le matin même et impossible d'être prévenu. Lorsqu'il y a un bris par exemple sur une machine ou une cabine de bronzage, ça prends des mois avant d'être réparé. Quand tu t'inscris, tu a droit à une rencontre avec un coach. En réalité, c'est juste une vente à pression où il t'insulte presque pour te faire sentir mal si tu ne tabonne pas à son programme ridiculement trop cher. A chaque fois que tu veut parler à un employé, c'est super long car il n'y en a jamais assez. Je suis sûr que j'en oublie. Maintenant que mon abonnement est fini, je n'y remettrais jamais les pieds
Bonjour Alix, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour les inconvénients causés. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Vous semblez avoir eu une mauvaise expérience dans notre centre. Afin de prendre soin de la situation, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected], afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: Fun place to work out with friendly staff!
Hi!Thank you for taking the time to share your feedback. We take pride in providing a great fitness environment for our community and we are glad to learn you enjoy the services rendered at our center and care from our staff. :)We hope to always keep growing with you through fitness. Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: Been coming for a few years, gym even gets too busy somedays at 10-11am. No one places free weights back on the racks, making it a maze to use the benches or squat rack, its very frustrating. Another big issue is the locker room, everything is wet as if no one from the pool owns a towel or even tries to towel off. Especially now it is winter and you have to take your shoes off before entering the gym, my socks are wet by the time I start my workouts everyday :) will be looking into other gyms if I stay in Sherbrooke
Hi Rachel, Thank you for taking the time to rate our location. We are sorry about the inconveniences caused by the situation. The satisfaction of our community is our priority. You seem to have had a bad experience at our center. In order to understand your situation, please send us an email to [email protected] with as many details you are able to provide us, so we can help you as best we can. We thank you for your patience and comprehension. Best regards,World Gym Quebec
Fantastic experience: Awesome place
Hi Zoran! Thank you for taking the time to rate our location.We are happy to know that you have enjoyed the services rendered at our center. The satisfaction of our community is our priority. We wish you the best of luck in achieving your fitness goals. Best regards, World Gym Quebec
Negative experience: Les personnes qui travaillent dans le gym n'ouvrent pas à l'heure
Bonjour Joan , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Soyez assuré que nous avons avisé la direction du centre de vos préoccupations et que nous ferons de notre mieux pour les satisfaire et pour que le tout ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: Toujours propre et le personnel est sympathique et professionnel
Bonjour Cloé! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre centre et le service offert par notre personnel. :) Nous espérons pouvoir continuer à grandir avec vous grâce au fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Personnel peu accueillant, la piscine n’est jamais ouverte.
Bonjour Liette , Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Vous semblez avoir eu une mauvaise expérience dans notre centre. Afin de prendre soin de la situation, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected], afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Tres bon gym, mais ferme bcp trop tot… Horaire d’ouverture vraiment decevant…
Bonjour Mikey! Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons la meilleure des chances dans l'accomplissement de vos objectifs de fitness ! Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Je déconseille fortement ce gym. Très mauvais service, non respect du client. Incompétence.
Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour tous les inconvénients causés. Soyez assuré que nous prenons tous les commentaires au sérieux. Afin de mieux comprendre la situation et de respecter les informations relatives à votre vie privée, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Un gym qui étais 24h/24 avant le covid....maintenant il ferme à 8h la FDS...très ordinaire.
Bonjour Alexandre, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires. Dû aux multiples fermetures, nous avons malheureusement perdu beaucoup d’employés dans les dernières périodes. Il nous est donc impossible de revenir à nos heures d’ouverture 24h pour le moment. Notez que cet horaire est temporaire, simplement le temps de retrouver nos effectifs habituels. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe de World Gym Québec
Positive experience: Très bon gym parcontre la gestion est ordinaire
Bonjour Mari, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Soyez assuré que nous avons avisé les personnes responsables de vos préoccupations et que nous ferons de notre mieux pour les satisfaire! Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Manque de personnel pour accéder aux services lorsqu’ils devraient être disponibles et ce sans préavis. Assez récurrent
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients pouvant avoir été causés par la situation. Nous communiquerons le tout aux personnes responsables et ferons de notre mieux afin que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension et patience. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Je ne comprends pas pourquoi le gym n’est pas 24h autre que pour sauver de l’argent
Bonjour Antho, Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour. Notez que cet horaire est temporaire et que nous travaillons pour élargir nos heures d'ouverture. :) Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons la meilleure des chances dans l'accomplissement de vos objectifs de fitness ! Cordialement, L'équipe de World Gym Québec
Positive experience: Gym avec beaucoup d'équipements d'entrainement de qualité, mais malheureusement, c'est maintenant très achalandé et plus 24h ...
Bonjour Guillaume ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Horaire jamais pareil. Avant était 24h maintenant vendredi très tôt et fds aussi. Sinon propre
Bonjour Olivier ! Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous travaillons fort pour élargir nos heures d'ouverture durant la fin de semaine. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous souhaitons la meilleure des chances dans l'accomplissement de vos objectifs de fitness ! Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Employé au comptoir extrêmement bête et incompétent . Beau gym mais très mal organisé . Très déçu
Bonjour Nysmos, Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre centre. Soyez assuré que nous prenons tous les commentaires au sérieux. Afin de mieux comprendre la situation et de respecter les informations relatives à votre vie privée, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Hyper propre, equipements en bon état. Seul la musique laisse a désirer, au gout de la personne au comptoir et souvent répétitive.. Dépendament de la personne tu peu avoir de la musique de zumba a du techno alternatif ou du guns and roses a répetition.
Bonjour Teritras, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous communiquerons le tout aux personnes responsables et ferons de notre mieux afin de régler la situation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons la meilleure des chances dans l'accomplissement de vos objectifs de fitness ! Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: Je suis allée chercher des informations.J'ai été très bien accueillie et servie. Merci Juliane pour ta courtoisie et ton beau sourire. A bientôt.
Bonjour Therese! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les services rendus dans notre centre et le service offert par notre personnel. :) Nous espérons pouvoir continuer à grandir avec vous grâce au fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: À première vue c'est grand ils ont beaucoup d'équipements assez récent et bien entretenu, mais le service est médiocre, l'accueil est froide Ils ignore les clients et retarde l'ouverture par des retard assez fréquemment. Bref, je ne recommande pas.
Bonjour tastytoad, Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients causés par la situation. Soyez assuré que nous prenons tous les commentaires au sérieux. Afin de mieux comprendre la situation et de respecter les informations relatives à votre vie privée, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: En 3 lettres... Nul! Un spécial affiché à 14.99... pis vla que je te colle 59+tx de frais, pis 29 de chépakoi, pis j'ai fait demi tour illico-presto. J'haï ça me faire prendre pour un jambon! Me voilà client du Maxxi! Politique d'affichage promotionnelle sournoise et trompeuse. Adieu.
Bonjour LD, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Vous semblez avoir eu une mauvaise expérience dans notre centre. Afin de prendre soin de la situation, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected], afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités. Nous vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Le gym est fermer durant ces heures d'ouvertures. Plusieurs clients sont passers pis ont été obliger de juste virrer de bord. Gg unlucky go next.
Bonjour Xavier , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Soyez assuré que nous avons avisé la direction du centre de vos préoccupations et que nous ferons de notre mieux pour les satisfaire et pour que le tout ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Moi ca fait 3 ans que je vais au WG et je suis satisfait. Juste porter un peu plus d'attention aux gars habillés en gros cotons ouatés, suent à lavette, pas de serviette, et qui font des circuits de machine sans jamais les lavers. Soignez plus sévère là-dessus svp. Merci. Lâchez-pas.
Bonjour Lost on42ndSt! Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié les services rendus dans notre centre. Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour. :) Nous vous souhaitons la meilleure des chances dans l'accomplissement de vos objectifs de fitness ! Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Au départ, je m''étais inscrite car je pouvais avoir accès à une piscine et à une alte garderie dans un beau local avec supervision . Les horaires de la garderie sont plutôt restreints, mais bon cela est pratique à l'occasion. Même difficulté avec la piscine, rarement ouverte en pm ou occupée par des cours d'aquaforme. La première semaine, je n'avais pas compris cela et m'etais rendue au gym un samedi matin (garderie ouverte!), mais en plein pendant le cours d'aquaforme qui occupe toute la piscine. Ayant apporté seulement mes choses de piscine, je me suis résolue à participer au "cours", mais cela s'est avéré une grande perte de temps pour moi. Ayant déjà enseigné l'aquaforme durant mes études, j'ai quelques bases pour reconnaître ce qu'un cours devrait contenir au mimimum et ce cours était loin de comprendre le minimum. Par contre, les cours de la semaine en pm sont données par une autre personne qui semble beaucoup mieux formée. Dans l'enceinte de la piscine, il y a un beau spa et un sauna. Dans un autre ordre d'idée, le gym est propre et j'ai toujours accès aux machines dont j'ai besoin pour m'entraîner.
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de noter notre emplacement. Nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Nous communiquerons le tout aux personnes responsables et ferons de notre mieux afin de régler la situation. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Je suis abonné depuis plusieurs années à World gym. D’abord à Rosemère et maintenant à Sherbrooke. Bien différent …. Appareils cardio non câble et réseau wifi…et bonne chance.. c’était beaucoup mieux. Rosemère et pourtant la même cie. Je ne parle pas de l’hygiène. Les utilisateurs nettoient pas leurs appareils et n’en sont pas avisés
Bonjour Yves, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients causés par cette situation. Nous avons alerté la direction et ferons de notre mieux pour régler la situation. Nous espérons pouvoir satisfaire vos préoccupations. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: Parfait. J'ai pris un entraîneur et mes séances sont pile ce que je cherchais , propreté correct .pour le monde qui chiale aller au econofitness la bas c'est sale et comprendre qu'il ont une restructuration au niveau du gérant faut être patient un peu ( à votre job ont vous demande pas de géré la compagnie ces pareille pour les employés la bas ) merci et bon training les amis
Bonjour Raphaël ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les services rendus dans notre centre et le service offert par notre entraîneur. :) Nous espérons pouvoir continuer à grandir avec vous grâce au fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Si je pouvais mettre zéro étoile, ce serait mon évaluation. Au début, tout semblait correct. Puis est arrivé la COVID et les paiements du contrat qui n’arrêtent pas avec une « promesse » d’allonger le contrat avec 2 mois gratuits à la fin pour accommoder la COVID. Bon ok. Mais maintenant mon contrat est terminé depuis le mois de juillet, puis août et maintenant septembre. Ça fait 3 mois que je paie pour rien, sans avoir eu mes mois « gratuits » de COVID. Ça fait 3 fois que j’appelle et que je me rends en succursale pour savoir pourquoi je paye encore pour un contrat terminé. À chaque fois que je demande une preuve imprimée ou par courriel de la fin de mon contrat, on me répond « ah non madame c’est impossible de faire ça » « ne vous en faites pas madame c’était votre dernier paiement ». C’est une compagnie qui abuse de ses clients lorsqu’ils veulent partir, puisque je ne suis pas la seule à qui ça arrive dans mon entourage. Et puis on dirait bien que je suis en train de payer mes mois « gratuits » de COVID! Ma compagnie de crédit est avertie et le prochain mois chargé sans mon consentement, ce sera au World gym de prouver leur point. Je déconseille à qui que ce soit d’acheter un contrat avec World Gym.
Bonjour Marilou, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Vous semblez avoir eu une mauvaise expérience dans notre centre. Afin de prendre soin de la situation, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected], afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités. Nous apprécions l'aide que vous nous apportez afin de nous améliorer chaque jour. Soyez assuré que nous prenons chaque commentaire au sérieux. Nous vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Il y avait un super cours de power yoga ,qui est arrêté depuis plusieurs mois pour problèmes de chauffage dans la salle. Pour le wold gym les cours de groupe c'est pas une priorité. Je dois renouveler en mars à voir si je retourne pas au Maxi club.
Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour tous les inconvénients causés par la situation. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Nous comprenons vos préoccupations et faisons de notre mieux pour les satisfaire. Pour ce qui est des cours de Yoga, nous en avons ajouté plusieurs récemment puisque la salle de Yoga est maintenant fonctionnelle. Vous pouvez consulter le nouvel horaire sur notre site web juste ici: https://wgq.ca/fr/group-classes/. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: J' ai jamais vu un centre d' entraînement aussi magnifique. Nous pouvons prendre des cours d' entrainement en piscine, en salle. Le personnel est compétent. J' adore cet endroit. Investir dans sa forme physique est un most et une dépense nécessaire à son mieux- être. Jusqu'' en août le prix est très abordable.
Bonjour Nicole! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les services rendus dans notre magnifique centre et le service offert par notre personnel compétent. Nous espérons pouvoir continuer à grandir avec vous grâce au fitness. :) Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Le world gym est principalement centré sur la présentation. La salle est belle avec des machines neuve. Par contre le côté interactions client est décevant. *Pas de possibilité d'annulation de contrat. *Il vont vous harceler pour être payée même après annulation de contrat par le code civil (2125 et 2129) *Tout est papier et les contrats sont a remplir a chaque année. *Charge biannuel surprise obligatoire pour "converver les prix" qui non pas changé depuis 3 ans Je ne recommande vraiment pas.
Bonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Soyez assuré que nous avons avisé la direction du centre de vos préoccupations et que nous ferons de notre mieux pour les satisfaire! Afin de mieux comprendre la situation et de respecter les informations relatives à votre vie privée, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel détaillé à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: Meilleur gym en ville. Les employés sont superbes, le directeur est un passionné et le Juice Bar rajoute un plus qu’on ne trouve pas dans les autres kiosques santé des autres gym. Juste wow
Bonjour Éliot! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les services rendus dans notre centre et le service offert par notre personnel. :) Nous espérons pouvoir continuer à grandir avec vous grâce au fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Le service relationnel apporté est médiocre. Il a fallu trois demandes en ligne pour recevoir une réponse suite à des prélèvements de 210 $ qui ne correspondaient à rien ! Les frais de renouvellement sont abusifs et pas de geste commercial. J’ai souscrit un abonnement en septembre 2021. Du au fait d’une douleur à l’épaule, j’ai cesser d’aller en salle pendant un peu plus de deux mois ( début septembre 2022 à mi novembre 2022 ). Lors de mon retour en salle, on m’a informé que puisque je n’étais pas venu renouveler dans les 2 semaines après la fin de mon abonnement, je devais débourser de nouveau des frais de dossiers ( 40$ exorbitants sachant que toutes mes informations étaient entrées ) + payer le nouveau tarif mensuel ( plus cher bien évidemment) sachant que j’avais payé, comme stipulé le contrat, 2 fois 19,99$ dans l’année pour éviter l’augmentation de mon abonnement !… Je n’ai pas reçu de mail m’informant que mon abonnement arrivait à terme et qu’il fallait le renouveler pour ne pas avoir à refaire tout un dossier et à payer en plus le nouveau tarif mensuel. Ajoutez en plus à cela que ma carte ne fonctionnait pas pendant deux mois lors de ce renouvellement et que j’ai dû présenter ma fiche jaune d’abonnement dont les collaborateurs ont fait deux fois la copie; tout cela car personne n’avait pris le soin de bien renouveler le contrat et de me donner une nouvelle carte ! Et pour finir des prélèvements sans raison de décembre à février pour un total de 210$ !!
Bonjour Frederic, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions l'aide que vous nous apportez afin de nous améliorer chaque jour. Soyez assuré que nous prenons chaque commentaire au sérieux. Afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour maintenir votre satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Le seul gym que j’ai fréquenté où ma fille preadolescente n’a pas le droit de s’asseoir et m’attendre dans le hall d’entrée pendant que je fais mon entraînement. Au début, elle venait avec moi et m’attendais et cela n’a pas causé problème durant 2 mois. Puis un jour je suis arrivée avec ma fille et sans préavis, on m’a cavalièrement informé que ma fille ne pouvais pas être là et j’ai même dû quitter sur le champ.
Bonjour Mylène, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients causés par cette situation. Soyez assuré que nous prenons tous les commentaires au sérieux. Afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour maintenir votre satisfaction. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: One star is only for those who are working there .. they are very rude and disrespectful receptionist only the cleaner is a good guy Je ne donne pas une étoile à ceux qui travaillent là-bas. Ils sont des réceptionnistes très impolis et irrespectueux et même certains de leurs entraîneurs ou moi, je ne sais pas, peut-être qu'ils sont racistes, seul le nettoyeur est un bon gars.
Bonjour world of NF, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous tenons tout d'abord à nous excuser des inconvénients causés. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Vous semblez avoir eu une mauvaise expérience dans notre centre. Afin de prendre soin de la situation, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected], afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Le World Gym a été un très bon gym pour moi depuis les deux dernières années. Malheureusement, depuis septembre 2022, il y a une bonne problématique en terme de température ambiante et d’humidité dû à la piscine dans le bâtiment. Depuis qu’il fait un peu plus froid, il semble que le personnel du gym se sont dépêchés à mettre de la chaleur malgré qu’en fin septembre, debut octobre nous avons eu du 20 degré. Fin septembre j’en ai parlé au personnel qui m’a dit que j’étais environ la 3e personne aujourd’hui à mentionner qu’il fait trop chaud. Quelques semaines plus tard, mi octobre je reparle de la problématique et j’ai une réponse similaire à la première. J’ai arrêté d’y aller en me disant que d’ici le temps froid, ils allaient régler la problématique. Je suis retourné aujourd’hui fin novembre et s’est pire que jamais. On se croirait sur un bord de piscine intérieure. Je suis incapable de faire mon cardio de 50 min sans avoir envie de tomber dans les pommes à plusieurs reprises. Lorsque mon abonnement sera terminé je ne retourne plus au World Gym. La chaleur est insupportable. PS. J’ai fréquenté une 10enne de gym dans ma vie et je n’ai jamais eu cette problématique ailleurs.
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous voulons tout d'abord nous excuser des inconvénients causés par la situation. Veuillez noter que votre satisfaction est notre priorité. Pour ce qui est de la ventilation à Sherbrooke, nous nous en occupons. Il y a présentement des délais et nous sommes en attente des fournisseurs. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: L'employé à remplis mon abonnement sans même me demandé qu'elle abonnement je voulais, je lui dis que je veux le petit abonnement et est déçu de devoir recommencer Un moment donné me donne la machine pour payé des frais de 80$ sans m'expliquer ou m'aviser 20minutes avant (parceque oui c'était très long faire l'inscription). Donne AUCUNE informations, comme sur le fait que le gym n'est plus 24h comme annoncé partout. Ma conjointe prend l'abonnement avec la garderie puis ont vien pour aller porter le petit à la garderie pour finalement apprendre après tout ça que la garderie à c'est heures spécifique. Ont reviens le landemain à l'heure indiqué de la garderie pour finalement apprendre à ce moment qu'il faut réserver 24h d'avance Premier mois ils ne prennent pas le paiement à ma conjointe et le gars à l'accueil ne peut rien faire et ne veut pas la laisser passer même si elle démontre que l'argent est dans le comote et que c'est leurs erreurs, elle doit donc revenir plus tard avec sa carte pour payé sont abonnement plutôt que de la laissé passer et qu'elle paie le landemain vu que c'est leurs erreurs et que le gérant n'est JAMAIS disponible. 2iem mois un autre bug système mais c'est moi qui ne peut rentrer parcequils n'ont plus ma photo?!?!. C'est rendu qu'à chaque fois ont se demande si ont va pouvoir rentré
Bonjour lui meme, Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Vous semblez avoir eu une mauvaise expérience dans notre centre. Afin de prendre soin de la situation, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected], afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités. Nous vous remercions de votre patience et votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Est-ce que les personnes à l'accueil ont une formation service-client? Si oui, il faudrait VRAIMENT améliorer ce processus. C'est très insultant qu'au beau milieu d'une conversation avec un employé, celui-ci se mets à insulter un autre client avec son collègue, alors que je suis là, à lui parler/lui poser une question. Cela arrive régulièrement et ce n'est pas du tout professionnel, on se sent de trop. Je crois qu'ils devraient se vider le coeur au moins lorsqu'il n'y a pas de client devant le comptoir...
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients causés par la situation. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Soyez assuré que nous avons avisé la direction du centre de vos préoccupations et que nous ferons de notre mieux pour les satisfaire! Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Belles installations, très grands, équipements en quantité et de qualité. Le gym est cependant très populaire.... L'achalandage y est très important aux heures de pointe (après 16h jusqu'à 20h). De plus, les salles pour les cours de groupe sont excessivement echo, très difficile de comprendre les coach
Bonjour Marco ! Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos nombreux équipementsz de qualité. :) Soyez assuré que nous avons avisé la direction du centre de vos préoccupations concernant l'achalandage et l'echo et que nous ferons de notre mieux pour les satisfaire! Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Gym qui ne coûte pas cher avec une clientèle qui ne vaut pas cher. Tout le monde se laisse traîner. Pire clientèle que j'ai vu en 20 ans et le staff laisse tout passer. Les machines sont cheap, travaillent mal et sont régulièrement brisées. Mais c'est le gym le plus propre que j'ai connu
Bonjour Louis-Philippe! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour. Nous communiquerons le tout aux personnes responsables et ferons de notre mieux afin de régler la situation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Il y a une bonne sélection de machines, beaucoup d'elliptiques et de tapis roulants. C'est sympa qu'il y ait aussi une section pour femmes. Les employés sont sympathiques, la plupart sont souriants et aidants. Les points négatifs: très peu de cours de groupe la fin de semaine, il y avait peu de cours de yoga (le matin de semaine seulement!) et maintenant il n'y en a plus aucun. Quand je me suis inscrite, j'ai demandé s'il était possible d'adapter un vélo de spinning pour moi car je ne suis pas grande (il y a de l'espace pour faire un trou de plus sans que ça dérange quoi que ce soit); ça a été refusé mais le gérant m'a dit qu'il allait en acheter un nouveau adapté, j'ai apprécié la proposition et accepté, mais cela n'a finalement jamais été fait; au lieu de me dire n'importe quoi, j'aurais préféré qu'on me dise non tout simplement. En général, c'est un bon gym, mais prenez juste l'abonnement régulier, car le reste ne vaut pas la peine.
Salut Cynthia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de noter notre emplacement. Nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour. Soyez assuré que nous prenons chaque commentaire au sérieux. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: L'endroit peut être vite achalandé en fin d'après-midi et soirée... pour faire mes séries, j'y vais tôt le matin et c'est parfait ! Les employés sont accueillants, serviables et prêts à répondre à nos questions. Le lieu est toujours propre.
Bonjour Karelle ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les services rendus dans notre centre et le service offert par notre personnel. :) Nous espérons pouvoir continuer à grandir avec vous grâce au fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Tres mauvais service ! J’ai payé pour entraînement en groupe après rencontrer une Coatch qui m’a convaincu d’enregistrer pour aider à mon problème de santé mais elle a quitté world gym et démissionner. J’ai fait une membership VIP pour être capable de la rencontrer puis ils veulent pas canceller le contrat malgré tout . De plus personnels a l’accueil zéro expérience et non professionnel. L’assistant gérant à cancele le rendez-vous sans aviser au téléphone et ils ont retiré d’argent 2 fois par mois par erreur . Aucune personne responsable la bas pour discuter avec ! Vous ne respectez pas vos engagements et vous ne voulez pas rembourser! Je ne recommande pas ce gym ! Pas juste ça ils ont retiré un montant plus élevé que il faut retirer chaque moi pour l’abonnement VIP et continuer retirer 219$ chaque mois et je n’ai pas meme entraîneur . Faite vous attention . Ce gym n’est pas fiable et vous serez chanceux si vous lisez mon avis les amis avant que vous abonnez à ce gym
Bonjour Hani, Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients causés par la situation. Soyez assuré que nous prenons tous les commentaires au sérieux. Afin de mieux comprendre la situation et de respecter les informations relatives à votre vie privée, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: J'ai laisser 5* mais surtout pour le staff que la place ! Et n'hésitez pas aller au Juice bar !!
Bonjour David! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les services rendus dans notre centre et le service offert par notre personnel. :) Nous espérons pouvoir continuer à grandir avec vous grâce au fitness. Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Le gym est bien, cependant beaucoup trop de machines a cardio et si peu de Bench. La salle pour se changer est bien . Le personnel est correct, même si les connaissances sont assez médiocre (je parle pas des coach,même si ils ont canceller a la dernière minute et que leur dispo sont peu) par contre ce faire facturer 23 dollars pour aucune raison et que le personnel dit c'est pour conserver sont tarif et que l'explication est assez hésitant du personnel. De plus,j'ai demandé de refusé de payé lors du contrat pour ces frais,car je ne savais pas si je gardais ce forfait. Ce n'est pas le meilleur gym,mais pas le pire que j'ai rencontré a l'exception des frais cachés.
Bonjour Jason ! Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons la meilleure des chances dans l'accomplissement de vos objectifs de fitness ! Cordialement, World Gym Québec
Negative experience: Vous cherchez un gym en Estrie pour vous remettre en forme? Ne cherchez pas plus loin et aller ailleurs qu’au World Gym! - Marketing 0/10 N’est plus 24h, les machines sont maintenant des antiquités et aucune intimité pour la piscine. -Service à la clientèle 0/10 Aucun employés ni superviseurs ne connaissent comment régler un problème ou ils sont trop « occupés » pour le faire. P.S Votre annonce automatisé fait juste renforcer le fait que vous n’avez aucun service après-vente! - Confiance 0/10 Je connais plusieurs personnes qui se sont fait charger des frais cachés dont une qui s’est fait charger près de 1000$. La compagnie n’a toujours pas remboursée la personne qui se bat maintenant pour le faire.
Bonjour Chris, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions l'aide que vous nous apportez afin de nous améliorer chaque jour. Soyez assuré que nous prenons chaque commentaire au sérieux. Afin que nous puissions vous aider au mieux de nos capacités, veuillez nous envoyer un courriel détaillé à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour maintenir votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: En tant qu'utilisateur régulier du World Gym à Sherbrooke depuis les trois dernières années, je voulais partager mon avis sur cet établissement. Le gym est idéalement situé et bien équipé, offrant une piscine, un jacuzzi et un sauna pour une expérience complète. Depuis que je suis la, j'ai vu un grand roulement dans le personnel de l'accueil mais je dois dire que ça s'est amélioré récemment. Sékou à la réception est toujours souriant, amical et prêt à aider. Son attitude accueillante est grandement appréciée. De plus, Jean-Pierre, responsable de la maintenance, mérite des éloges. Il veille à ce que toutes les installations fonctionnent correctement. Sa gentillesse et son professionnalisme sont également très appréciés. Cependant, il y a quelques aspects négatifs à prendre en compte. Les horaires restreints du sauna et de la piscine en semaine peuvent être frustrants pour les utilisateurs réguliers. De plus, la présence de caméras dans les vestiaires est inutile et manque de respect envers la vie privée des membres. Malgré ces inconvénients, je recommande vivement le World Gym à Sherbrooke. L'emplacement pratique, les installations bien équipées et le personnel amical en font un bon choix pour tous . J'espère que la direction pourra prendre en considération les commentaires des membres d'améliorer ces aspects et d'offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.
Bonjour Sami! Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les services rendus dans notre centre et le service offert par notre personnel. Nous prenons vos suggestions en compte et vous laissons savoir que vous pouvez les envoyer à [email protected]. :) Nous vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
Positive experience: Super crowded
Hi Hamed!Thank you for taking the time to give us feedback. We thrive to grow better everyday. We want to thank you for your omprehension and we wish you the best of luck on achieving your fitness goals.Best regards,World Gym Quebec
Fantastic experience: Joining soon
Hi James!Thank you for rating our location.We take pride in prioritizing our community. Your feedback is greatly appreciated! :)Keep growing through fitness everyday! Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: Tries to continue charging membership well after cancelling.
Hi Karl,Thank you for rating our location.Rest assured that we take every feedback seriously. In order to understand your situation better and respect your privacy, please send us an email to [email protected] and we will do our best to accommodate your concerns. We thank you for your patience and your comprehension. Best Regards,World Gym Quebec
Fantastic experience: Good customer service if you talk to the manager
Hi Mehdi!Thank you for taking the time to share your feedback. We take pride in providing a great fitness environment for our community and we are glad to learn you enjoy the services rendered at our center and care from our manager. We hope to always keep growing with you through fitness. Best regards,World Gym Quebec
Fantastic experience: Great gym
Hi Anthony! Thank you for taking the time to rate our location.We are happy to know that you have enjoyed the services rendered at our center. The satisfaction of our community is our priority. :)We wish you the best of luck in achieving your fitness goals. Best regards, World Gym Quebec
Fantastic experience: Love it , very clean !
Hi Nicoleta!Thank you for taking the time to rate our location and share your feedback. :)We are happy to know that you have enjoyed the services rendered at our center. The satisfaction of our community is our priority. We wish you the best of luck in achieving your fitness goals. Best regards, World Gym Quebec
Positive experience: Nice place for cardio but the weight lifting area is way too small with everyone stepping over one another. Similar problem with locker rooms. So I just go for the tredmills now. Victim of their success I guess: lots of members but not enough space.
Hi G. Severide !We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. We appreciate your feedback to keep growing better. We have run your concerns through the proper channels and will do our best to accommodate them.We thank you for your comprehension and your patience.Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: My experience with World Gym Sherbrooke was terrible. Their management staff is terrible and the cost to cancel a membership is extremely high. Not to mention, even though I cancelled my membership they continued to charge my card every month and I had to call to get it stopped. Avoid at all costs!
Hi Megane,Thank you for taking the time to rate our location. The satisfaction of our community is our priority. You seem to have had a bad experience at our center. In order to understand your situation and respect your privacy, please send us an email to [email protected] with as many details you are able to provide us, so we can help you as best we can. We thank you for your comprehension and your patience. Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: It is a nice clean gym with a sauna but management is so bad. A big rollover in employees. Pool and sauna opens only at 9 most of the week which is unconsiderate of poeple working early.
Hi Sami!Thank you for rating our location.We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. We appreciate your feedback and your suggestions to keep growing better. Please note that this schedule is temporary, and we are doing everything we can to extend our pool hours. We are currently in the process of trying to hire new lifeguards! :)We thank you for your comprehension and your patience. We wish you the best of luck in crushing all your fitness goals!Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: Literally one of the worst customer service ever. When we were trying to fill in the membership papers, the staff member was so out of focus because he kept talking and laughing with his friends instead of working.
Hi Shad,Thank you for taking the time to rate our location. We are really sorry to hear that you had a bad experience at our center. We want to apologize for any inconvenience this situation may have caused.In order to respect your privacy and help you as best we can, please send us an email to [email protected] with as much details as you are able to provide us, and we will do our best to maintain your satisfaction. We thank you for you patience and your comprehension. Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: They have cameras in locker rooms and refuse to refund membership after they installed them. Also, rude service and huge sales pitch for private training. Avoid at all costs.
Hi Cat,Thank you for taking the time to rate our location.The satisfaction of our community is our priority. We understand your concerns and try our best to accommodate them. In order to respect your privacy and help you as best we can, please send us an email to [email protected] with as much details as you are able to provide us, and we will do our best to maintain your satisfaction.As for the cameras in the locker rooms, we want you to know that they are only accessible to one person in the whole network and can only be watched when a severe situation has happened.Thank you for your understanding. We wish you the best of luck in achieving your fitness goals.Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: It is really crowded and you need to wait too long in queues to use a machine.
Hi Bahareh !Thank you for rating our location.We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. We appreciate your feedback to keep growing better. We thank you for your patience and your comprehension.Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: I had an extremely disappointing experience at this gym. The Leader was, arrogant, unfriendly and don’t value people’s time, which is completely unacceptable. He comes when he wants and made appointments he can’t keep. I know this Franchise from Montreal and there I was very happy from my first day trial but after experiencing the lack of knowledge and skills in Sherbrooke never again, it’s a disaster! Not only was the customer service unprofessional and doesn’t know what they are doing and the gym also failed to deliver on the promises made on their website. It’s crowded with machines and on rush hours very noisy. They have hiding cost in the Contract every year and even if you want to cancel it it’s not possible. I felt unwelcome and uncomfortable during my visits, and it's disheartening to see such behavior go unaddressed. The worst part despite everything before is paying for their Services Twice because of their mistakes and the unprofessional Staff. This franchise doesn’t meet the standards and I think I should have listened to the disappointing reviews advertised online, leaving me extremely dissatisfied. "I would not recommend this gym to anyone looking for a positive and inclusive fitness environment. I will never recommended the place. They need to address their issues and improve their customer service significantly." "This gym's lack of professionalism and failure to deliver what they promote online is a huge letdown specifically when you know how a good gym looks like. I hope the management takes the feedback seriously and makes the necessary changes to create a more welcoming and respectful environment for all members.
Hi Cristel,Thank you for taking the time to rate our location. The satisfaction of our community is our priority.You seem to have had a bad experience at our center. We first and foremost are sorry for the inconveniences this situation may have caused. In order to understand your situation, please send us an email to [email protected] with as many details you are able to provide us, so we can help you as best we can. We thank you for your patience and comprehension. Best regards,World Gym Quebec
Negative experience: Honestly, I have never felt like I ever gotten proper service from employees. After deciding to renew my membership it made me realize how uninformed they are. They were unable to renew my membership and told me to come back another time. Like the front desk does not know how to renew a membership? Following my renewal, I was charged as a new member, having to pay first—timer fees and for the gym card. I have been waiting to be reimbursed for over a month, after having to gather information from 3 different people as to why I was charged. They also all have given me different information on the same topic! Not once did the manager contact me as I was promised and the employees never passed the phone to the manager when I asked even though they were present! They wouldn’t tell me when they would come in, I wanted to know so I could go to the gym and ask the manager directly because the employees seem to have no clue of anything. An employee put me on hold for almost 30 minutes to ask the manager a question because they were too busy to talk to me directly! An employee also told me to not come during their shift for a renewal or cancellation because they don’t know how to do it. Overall I’m super disappointed with the customer service I have received and feel like they do not respect their members, especially when they have questions or make them "work". This is honestly the reason why I canceled my membership, which that was also complicated to complete! I am also waiting on reimbursement for many things, which once again no employee is able to inform me on how long it takes or why the delay is unreasonable
Hi Christina,Thank you for taking the time to rate our location.We first and foremost want to apologize for any inconvenience this may have caused. We appreciate the help to better ourselves everyday. Rest assured that we take every comment seriously. In order to respect your privacy and help you as best we can, please send us an email to [email protected] with as much details as you are able to provide us, and we will do our best to maintain your satisfaction. Thank you for your understanding and your patience.Best regards,World Gym Quebec
Positive experience: new to the area. went for a free trial on a Wednesday at 8pm. super crowded, not that many single benches (e.g. for free weight exercises), and no hip thrust machine to my dismay. the cardio section is huge and most likely never gets full, but the lifting section is packed. moreover, there are two sections/rooms that are seemingly empty but loaded w equipment that we could desperately use in the main area. they are reserved for trainers I think... nonetheless, it is a clean place and has nice equipment, so I figured I'd sign up anyway. the process is entirely online and that's where you discover hidden fees. there is a biyearly fee that basically consists of "freezing your current rate" such that if World Gym decides to increase their fees eventually, your rate will stay the same. I wanted to just gamble and hope for the best and opt out. unfortunately, this fee is mandatory. it comes up to 60$ a year. the first timer fee is also around 60$... these might be common but I never had to deal w all of that at my previous gym. ultimately, I decided to find a different gym.
Hi Lily,Thank you for taking the time to provide us with your feedback.We have run your concerns through the proper channels and will do our best to accommodate them. Your satisfaction is our priority.Thank you for your patience and comprehension,Best regards,World Gym Quebec
Positive experience: Belle salle de sport pour tous ! Les activités et les professeurs sont supers !!
Bonjour! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes fiers d'offrir à notre communauté un excellent environnement de mise en forme et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les services du centre et le service offert par notre personnel et nos coachs. Nous espérons pouvoir continuer à grandir avec vous grâce au fitness. Cordialement, World Gym Québec
Fantastic experience: Lieu de relaxation et de mise en forme, musique un peu stressant pour les moins jeunes
Bonjour Gerard! Merci d'avoir pris le temps de noter notre emplacement. Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié les services rendus dans notre centre. La satisfaction de notre communauté est notre priorité. Nous prenons note de votre commentaire pour la musique et essayerons de varier le tout le plus possible! :) Nous vous souhaitons la meilleure des chances pour atteindre vos objectifs de fitness. Cordialement, World Gym Québec
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