Information about Bioptimal Gym
Opening hours
- Monday: Open 24 hours
- Tuesday: Open 24 hours
- Wednesday: Open 24 hours
- Thursday: Open 24 hours
- Friday: Open 24 hours
- Saturday: Open 24 hours
- Sunday: Open 24 hours
Our comment from FitFit Canada about Bioptimal Gym:
Bioptimal Gym, located in Quebec, Canada, is widely recognized as an excellent gym offering a variety of high-quality equipment and a friendly atmosphere. Many users commend its cleanliness and well-maintained facilities. The staff, particularly trainers like Yann and Alex, receive praise for their professionalism and personalized coaching.
Highlights include:
- Highly organized space: Although it is smaller compared to major chains, everything is well arranged for an efficient workout experience.
- Great equipment selection: Offers everything needed for various types of training, including powerlifting and crossfit.
- Excellent customer service: Many guests feel welcomed and appreciate the efforts made by staff to assist them, even overcoming language barriers.
However, some users have reported negative experiences, primarily related to the conduct of the owner's mother, who has been described as disrespectful and insulting towards members. Instances of poor customer service may slightly tarnish the gym's reputation.
Overall, Bioptimal Gym is a fantastic choice for fitness enthusiasts looking for a supportive environment and top-quality equipment. Yet, potential members should be aware of the mixed feedback regarding customer interactions.
Bioptimal Gym: Opinions
Fantastic experience: Je m’y entraîne depuis mai dernier, l’équipement est très complet et très bien entretenue, le fait que l’on puisse y aller 24 hrs sur 24 c’est un plus, le possibilité d’avoir un entraîneur privé pour moi est un autre plus car je cherchais un endroit avec cette possibilité. Pour moi c’est coach Ian et il est très compétent. Le personnel gentil et le service client super. Il y aura en agrandissant du gym ce qui est un autre plus. Je recommande fortement ce gym.
Fantastic experience: Super gym, l’ambiance est vraiment top et les coachs sont toujours à l’écoute. On s’y sent vite à l’aise, je recommande à 100 % !
Fantastic experience: Excellent endroit pour s'entrainer. Les installations sont conviviales et de bonne qualité. L'atmosphère est acceuillante et le personnel est chaleureux. Les employés sont disponibles et engagés. Mon coatch privé Yann est gentil et surtout qualifié. Je recommande à tous à 100%!
Fantastic experience: J’ai commencer le gym il y a 1 an, je cherchais un gym dans lequel j’allais me sentir bien, je savais que j’allais sortir de ma zone de confort et je ne serais dire pourquoi ce gym me donnait confiance, alors je me suis inscrite et 1 an plus tard je peu vous dire que ce gym est une zone de confort que j’adore, le gym est chaleureux, les gens sont super respectueux, la gang qui travaille là-bas est super, leur clientèle leur tien à cœur et sa paraît. J’irai pas dans un autre gym que celui-ci!!!
Negative experience: Je suis aller voir a quoi ressemblais le gym avec mon beau-frère, qui lui avais un abonnement, j’avais l’intention de payer pour m’abonner aussi. Lorsque je suis rentré, je n’ai même pas eu le temps de regarder les machines qu’une étrange dame non identifié (EDNI) m’a sauvagement interpellé en me laissant aucunement lui expliquer ce dont pourquoi j’étais présent. Elle n’a clairement pas compris l’essence meme du service client. Si vous êtes masochiste n’hésitez pas, ça voix stridente et malpolie mas fait perdre de l’audition, j’ai mal. Bref outre la perte auditive, et une nouvelle connaissance parsemée d’embûches je me doit de dire que le gym est propre et l’equipement semble biens entretenus. J’aimerais avoir des excuses.
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Cela dit, nous vous invitons à consulter notre horaire de service à la clientèle, puisque le centre est fermé le dimanche.
Si vous souhaitez visiter nos installations, il nous fera plaisir de vous accueillir et de vous accompagner durant nos heures d’ouverture.
Nous sommes conscients que cela n'excuse pas l'expérience que vous avez vécue, et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
Negative experience: Je suis venu essayer le gym dans l’optique de potentiellement m’abonner pour l’année. Je me suis fais accueillir par une dame qui m’a complètement coupé l’envi de m’entraîner. Elle était extrêmement condescendante et insultante.
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés pour l’inconvénient rencontré. Pour éviter ce genre de situation, nous vous invitons à consulter nos heures de service à la clientèle avant de vous déplacer : https://bioptimalgym.com/nous-joindre.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pendant ces heures afin de bien vous accompagner.
Merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir bientôt !
Fantastic experience: Meilleur gym dans le secteur
Fantastic experience: Excellent gym avec un excellent service!Yann est un entraîneur hors paire
Negative experience: la mere du propriétaire du gym qui n'est meme pas une employé se permet de crier et d'insulter les membres du gym service a la clientelle 0
Fantastic experience: Super clean et super bien équipé. Excellent endroit pour s’entraîner avec du staff très sympa.
Negative experience: Je me suis faite traité de certains noms et je me suis faits sortir du gym après avoir payé sans aucune raison n'allez surtout pas à ce gym.
Fantastic experience: Super gym! Je recommande
Negative experience: Service a la clientelle 0 la mere du propriétaire crie sur les gens et les insulte malgré qu'il paye leur abonement .
Negative experience: La propriétaire est une madame très irrespectueuse qui m’a insulté et crié dessus malgré que je sois un membre qui paye mon abonnement service à la clientèle 0
Fantastic experience: Très belle expérience jusqu'à présent ! Nouvellement abonné ! Le gym est super bien équipée. La superficie comme tel n'est pas immense (petite gym par rapport à d'autre grandes chaine), mais tout est bien organisé dans l'espace. Bien content de cette découverte !
Fantastic experience: Excellent gym avec tout l'équipement nécessaire à ma pratique sportive. L'équipe est très gentille et le gym est toujours en très bon état. Je recommande de loin le gym!
Negative experience: La mère du propriétaire du gym a crié et insulté moi et mes amis pour avoir mit de la poudre à deadlift sur le sol malgré nos excuse elle a continué à nous crier dessus et à nous traiter de nom elle est venu vers nous nous a reproché d’avoir mit de la poudre et quand nous avons essayé de nous expliquer elle nous traiter de petit tabarnak et elle nous a dit de tout fermer nos geules . Ensuite nous l’avons dit à nos parent qui eux ont demandé à parler à la madame qui nous avait agressées verbalement et après de nombreuse demande la madame refuse systématiquement de donner des explication à nos parents . En clair elle fait la forte tête quand c’est des jeunes mais quand c’est des adultes au même niveau qu’elle elle ne sait plus quoi faire . J’ai connais également beaucoup de personnes qui ont eut à faire à cette madame elle insulte et crie souvent sur les jeunes . Après un peu de temps la mère d’un de mes amis a parlé au gérant et celui ci affirme que nous avons été irrespectueux avec la madame alors que elle ne nous a même pas laisser le temps de parler et qu'elle nous a directement insulté . Sincèrement j’aime ce gym mais me faire parler de la sorte par une inconnue alors que même mes parent ne me parle pas comme ça c’est pour vous dire je trouve ça déplorable . Je ne recommande pas ce gym si vous êtes un jeune ou s’y vous mettez dans la poudre sur le sol quand vous deadlifttez.
Negative experience: Mes amis et moi avons 14 ans, nous faisions du deadlift. Après avoir fait le deadlift, la mère du gérant est venue nous engueuler. Elle a dit ça (ou quelque chose de similaire) : « Hé, mes petits crisses de tabarnak, vous allez fermer vos gueules et m'écouter ! » Parce qu’on avait mis un peu de poudre pour la grip par terre et qu’on n’avait pas nos souliers, alors que c’était marqué nulle part qu’il fallait les mettre. Pendant qu’elle nous engueulait, nous voulions lui expliquer la situation calmement, mais quand nous essayions de parler, elle nous disait « Fermez vos gueules et ne me manquez pas de respect! », alors que nous voulions juste lui expliquer la situation. Elle nous a insultés à plusieurs reprises. Après, nous sommes juste partis. Mes parents ont essayé à plusieurs reprises de la rencontrer , en vain. Le gérant a contacté ma mère après que celle-ci ait envoyé un message sur leur site. Selon la mère du gérant on a été irrespectueux et on faisait pas bien les choses alors que c'est totalement faux. Au final le gérant a dit qu'il allait interdire aux jeunes de moins de 16 ans l'accès au gym y compris moi et mes amis.Je trouve l'attitude de la mère du gérant inadmissible surtout qu'elle nous fait passer pour des menteurs alors qu'il y'avait des témoins.Je déconseille ce gym
Fantastic experience: Excellent gym super bien entretenu par des propriétaires respectueux des règles d'éthiques d'une installation sportive .
Fantastic experience: Depuis que j’ai commencé à écouter les conseils d’Alexandre plutôt que de manger du cheez whiz en regardabt des videos d’influencers, j’ai jamais été autant en shape et si peu dépressif! (Il disparu et on ne le revire jamais)
Fantastic experience: This is an excellent gym and a well run business! The employees and facility are both wonderful. My wife and I were visiting the area from the US and we were looking for a gym that offered short term memberships. I went to the gym to sign up and I was embarrassed that I did not speak French well enough to sign up for the gym membership. Fortunately the gentleman working at the front desk was extremely kind and helped me sign up despite the language barrier. He even apologized for not speaking English well, which was so nice considering that I was the one who should know the local language. He went so far as to call the owner to ensure that I was able to set up a membership for just a few weeks while we were in town. The facility itself is fantastic. The key fob entry 24/7 is very convenient and the gym has every piece of equipment you could need. The gym is also very clean and well organized. It is clear that the gym is run by people who care about physical fitness. I highly recommend this gym!
Fantastic experience: Super gym, très propre, équipement de qualité, le coaching personnalisé au top, yann et Alex sont très sympas, tous deux des sportifs performants, c'est une pépite comme gym
Fantastic experience: Super Gym, propriétaire qui s'occupe de leur business bien entretenue professionnel sur place Alex , Yan et Oscar en Ostéopathie en plus tout pour performer Thumps up
Fantastic experience: Tres bon gym!!
Hello Jayden,Thank you for taking the time to give us your opinion. We will continue to provide a fire service and look forward to seeing you there soon.-The Bioptimal Gym team
Fantastic experience: Meilleur gym à Qc!!!!
Good morning, Thank you very much for taking the time to post a comment. We are very concerned about our customers.Looking forward,
Fantastic experience: Beau gym propre
Hello Jacob,We thank you for taking the time to comment on the Bioptimal Gym! Our service employees are great and they do an exceptional job with cleanliness.THANKS!
Fantastic experience: Un endroit dirigé par un professionnel de qualité ! Merci !!
Fantastic experience: Très beau gym avec tout type d’équipement pour tout type de muscle. Très propre
Thank you for your comment. We appreciate receiving feedback from our customers.
Negative experience: La propriétaire ne m’a pas faite le bienvenu du tout, je me suis fait sortir du gym après avoir payé pour aucune raison justifiable. Ne venez pas vous entraîner ici
Fantastic experience: Meilleur gym à Québec, pour tout les styles d'entrainement. Équipement d'homme fort, powerlifting, crossfit etc
Hello Marc-André! Thank you very much for taking the time to do a review.
Fantastic experience: Un super gym avec tout l'équipement nécessaire et en plus!! Un gym ou on développe un sentiment d'appartenance.
Thank you very much for your comment!
Fantastic experience: Un très beau gym, les équipements sont diversifiés ont y trouve de tout pour les différents types d'entraînement. Toujours très propres et la clientèle toujours agréable.
Bonjour Chris, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chez Bioptimal Gym, il est très important de servir le client et de s'assurer de la qualité de son lieu. Nous sommes heureux de connaître votre satisfaction! À bientôt, -L'équipe de Bioptimal Gym
Fantastic experience: Super beau gym propre et agréable, possède de l'équipement de Powerlifting haut de gamme pour être à jour lors de vos compétitions!
Bonjour William! Merci pour d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de votre fidélité. Nous sommes soucieux de la qualité du gym et nous sommes ravis de savoir que notre équipement fait la différence dans vos entraînements. Au plaisir! -L'équipe de Bioptimal Gym
Fantastic experience: Très bonne ambiance ! Je me suis senti tout de suite à l’aise et Alex m’a donné de très bons conseils pour améliorer ma technique ;)
Fantastic experience: Excellent Gym au Lac-Beauport avec une super équipe professionnelle et à l'écoute, mais surtout un service incroyable et tous les équipements nécessaire pour bien se développer.
Fantastic experience: Super gym! On était de passage au lac-beauport et j'avais besoin d'un gym pour mon wo de deadlift. Je suis tombé sur ce gym par pur hasard! Ils sont équipper pour le powerlifting! Power bar, deadlift bar, plate calibré(j'ai pas remarquer si il y avais une squat bar). Vraiment nice comme gym
Fantastic experience: Gym super propre avec un grand choix de machines! Je recommande fortement!
Merci beaucoup Antoine pour cette recommandation. Bien content que le gym te plaise! Effectivement, pleins de machines pour tous les goûts. De toute l'équipe de Bioptimal Gym
Negative experience: Très mauvais service, je vous conseille fortement de dépenser votre argent dans un autre gym, conseil d'ami.
Bonjour M. Tardif, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sera transmis aux personnes concernées. Vous comprendrez que tous les commentaires sont constructifs et pris en considération afin de rendre votre expérience agréable à chacune de vos visites. Cordialement, l'équipe de Biotimal Gym
Fantastic experience: Merci beaucoup à toute l'équipe. Je me suis fait faire un entrainement avec Alex et je suis super contente du résultat.
Fantastic experience: Super gym, merci à votre équipe.
Fantastic experience: Super gym
Fantastic experience: Very good place to train! It has everything. Very homey, very clean! Good staff with great knowledge.
Thank you very much M. Giroux for your valuable comment.We pass it on to our team!The Bioptimal Gym's team
Fantastic experience: Le gym est parfait. Il y a la plupart des machines et jamais plein
Merci M. Balleux pour votre commentaire. Nous somme heureux de voir que notre Gym vous plaise et c'est toujours un plaisir de vous voir! De toute l'équipe Bioptimal Gym
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