
Nautilus Plus Victoria Square

Informations sur Nautilus Plus Victoria Square
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 6h-20h
- Mardi: 6h-20h
- Mercredi: 6h-20h
- Jeudi: 6h-20h
- Vendredi: 6h-20h
- Samedi: (closed)
Nautilus Plus is encouraging you to work out regularly by rewarding you for your effort. Boomerang Membership offers you a credit of $1,50 for each workout!
February 28 marked 6 full alcohol-free months. Nautilus has changed my life ❤️ The people who work there, the group exercise instructors, and the atmosphere are AMAZING! Great for the morale, the mind stays focused with knowledgeable and qualified people!
Brigitte Daviault Membre Nautilus Plus Bois-Franc
For a healthy and active lifestyle, for the pleasure of being around people who care about their health. Because it’s good for my morale and because I want to live a long and healthy life to its fullest. I’ve been loyal to my Nautilus for over 20 years and have visited about 15 different locations.
René Gauvreau Membre Nautilus Plus Brossard
I am so happy to be back in the gym: for the wide variety of equipment that allows me to optimize the effects of my training, to feel the energy of the people with whom we train and who often give me that little extra push I need to challenge myself. For the helpful advice of the trainers and the enjoyment of the group exercise classes.
Chantal Lamoureux Membre Nautilus Plus Lasalle
Going back to the gym allows for some structure and more motivation… The different equipment allows for more variety which makes it more motivating than going down to the basement to do the same old push-ups, squats, etc.
Laura Cicciarelli Membre Nautilus Plus Châteauguay
Nautilus Plus Victoria Square: Avis
Expérience positive: The drop in fees are a bit high otherwise the place das clean and the guy at the counter was nice
Hello Amina, Thank you for taking the time to evaluate our gym. Customer satisfaction is one of our top priorities. We therefore invite you to contact our customer service department to provide us with any details that could improve your experience at [email protected]. There's always room for improvement! Thank you very much, N+
Expérience positive: Gym is clean and nice, but not many machines. There’s only one bench and people always take forever on it, it really sucks.
Hello Piero, Thank you for taking the time to evaluate our gym. Customer satisfaction is one of our top priorities. We therefore invite you to contact our customer service department to provide us with any details that could improve your experience at [email protected]. There's always room for improvement! Thank you very much, N+
Expérience positive: Under construction - travaux en cours
Bonjour Jamiey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Il y a effectivement des travaux en cours à cette succursale. Notez toutefois que cela n’empêche pas de réaliser un entrainement complet. Nos machines de cardio et de musculation sont toutes accessibles ainsi que notre aire d’entrainement fonctionnel. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. N’hésitez donc pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Bien placé, en rénovation avec de belles promesses. Un peu petit et facilement chargée le soir, mais il y a ce qu'il faut pour un entrainement complet (cardio et exercice). Petit plus, le gérant (Franck) et son équipe sont des gens très sympas, professionnel et présent pour le conseil et la discussion. Merci à eux!
Merci beaucoup Antoine pour votre excellent avis, très apprécié! :) N+
Expérience positive: Belle petite place, bien installé, à suivre pour le reste car je recommence mon entrainement
Merci Richard pour votre avis! N+
Expérience négative: These people will keep taking your money even after your membership ends or if you cancel. They called me a few months ago asking if I want to renew I said NO and then they stopped taking money for a few months and now I wake up and see they started taking money again hoping I wouldn't notice. Disgusting company. Econo is 10 times cheaper and if you miss a payment they automatically put your account on hold. I had to cancel my debit card and ask for a new one as it was the only way to stop them from stealing my money. I hope the whole franchise goes Bankrupt.
Hi Franco, We are truly sorry for the late response. Someone should have contacted you earlier. Thank you for sharing your comments. We are sorry to see that you seem to have a bad experience. Customer satisfaction is one of our priorities. There must have been a misunderstanding. We invite you to contact our customer service at [email protected] so we can talk together and take a look at your situation. Thank you, N+
Expérience fantastique: Small but efficient ! Can be a bit crowded depending on the hour.
Thank you Mathilde for your review! N+
Expérience fantastique: J’ai sincèrement de la difficulté à croire les gens qui donnent une mauvaise note à ce gym. Le staff est adorable, le gym jamais bondé et de plus ils font leur GROS POSSIBLE pendant les rénovations. Les gens sont sympathiques et je m’y suis fait des connaissances de gym. J’y vais 4 à 5 fois semaine et j’ai rien à dire! Il est propre, il y a tout ce qui faut… arrêté donc de chialer pour rien…
Merci Laurence pour vos beaux mots! C'est très apprécié. Effectivement, nous allons toujours faire tout en notre pouvoir afin de satisfaire notre clientèle au maximum! N+
Expérience négative: The service hours is really bad in my area. Is always closed. How do u expect to grow your costumers …
Hello Johara, Please note that Place Victoria is closed until January 2nd at noon simply for the holiday season. After that, we will be back to our regular schedule, from 6am to 8pm, Monday to Friday. Note that the beauty of the Nautilus Plus network is that with your membership you can train in all the branches of our network. Do not hesitate to write us at [email protected] for any other comment or question. Thank you, N+
Expérience fantastique: Super gym avec un super bon service à clientèle. Très propre .
Merci Jean-Philippe pour votre avis! N+
Expérience négative: Nautilus le plus petit que j’ai vu. 1) les machines sont presque collées, surtout les tapis de course; 2) beaucoup d’incivilité, ex. une machine peut être occupée par une serviette pendant des heures; 3) la salle de douche, manque de rideau de séparation pour garder le minimum de la vie privée. indigne de la marque Nautilus. de plus c trop serré. 4) le système de ventilation peu efficace. ce Nautilus ne mérite pas de son prix d’abonnement ni de la marque.
Bonjour Jeremie, Désolé de notre délai de réponse. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous en prenons bonne note. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. La beauté d'un abonnement chez nous vous donne accès à tous les centres Nautilus Plus du Québec. Chaque centre à ses particularités. Certains sont plus petit que d'autres, mais ils ont tous les mêmes standards d'entrainement ainsi que les mêmes valeurs. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Good variety of free weights and machines. Gym and change rooms clean. I went in October anywhere from 230-430pm and it wasn't very busy. Staff friendly. Flex card was easy to sign up online.
Thank you Wally for your great review! N+
Expérience négative: Horrible. Moved off the continent and even 20 months after my 1-year contract is signed they are still debiting my acount, despite their App specifically telling me my membership is over. Unless you want to be fraudulently charged, stay away from Nautilus Plus.
Hello Andrew, We are surprised by such an evaluation. Nautilus Plus does not unduly charge a customer. Note that with the pandemic, some payments were suspended and resumed when the gyms reopened. This may explain the current situation. To find out more about your situation, do not hesitate to contact customer service at [email protected]. An employee will be happy to review your file with you. Customer satisfaction remains our priority. Thank you, N+
Expérience fantastique: Nice Gym with some of the Best equipment available!
Thank you Jason for your great review! N+
Expérience positive: Great gym, never really busy which is perfect, trainers are amazing, but disappointed in the reception staff.. gym should open at 6am and when I went on March 22nd it was 6:30, no one was there and 8 people were waiting for someone to show up… and this isn’t the first time I see this happen at Nautilus.
Hi Katherine, thank you for taking the time to share your comments with us. Customer satisfaction is one of our priorities. We invite you to write to us at [email protected] so that a manager can contact you to discuss the situation. Thank you, N+
Expérience positive: Bon accueil et salle bien équipée. Matériel en place pour éviter la propagation du COVID. Personnel agréable et au service des clients
Merci beaucoup Gérard pour ce bel avis! N+
Expérience positive: Je suis allée à ce gym plusieurs fois dans le passé. Besoin d'être rénové, vestiaires bondés sur l'heure de lunch, et dans la salle d'aérobie il manque d'espace. Et aucune lumière naturelle car c'est au sous-sol.
Bonjour Anouk, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons vos commentaires en considération. Au plaisir, N+
Expérience positive: The music they put in this gym is God-awful. Every single song is some auto-tuned Pop/Techno trash. Every. Single. Song. It's really hard to get pumped about your workout with that going on in the background. It's like they do it on purpose. If they would just leave some random pop radio station the music wouldn't be this bad. Every song has that auto-tuned garbage. And they have it on LOUD. You can't get a good workout. It really messes you up. Asides from that, the gym is pretty cool. The people complaining about not getting their money back for a contract that they agreed to are not very bright. Edit: Raising my review to 3 stars: the music has vastly improved. It's 80's rock now. Looks like it was a particular staff member who used to play the awful music.
Hello Carlos, Thank you for sharing your comments with us. We're sorry for the late response. Please note that tastes in music differ from one customer to another. Unfortunately, we can't please everyone, but we're always open to suggestions and improvements! Customer satisfaction is one of our priorities. Please do not hesitate to contact our customer service department at [email protected] for any other details or suggestions. We are always looking for ways to improve our gyms. Thank you, N+
Expérience négative: They closed the Gym for one year because of pandamic. After 1 year of contract they don't want to cancel my membership even moving to another city. Unreasonable!
Hi Elie, thank you for taking the time to share your comments with us. Customer satisfaction is one of our priorities. We invite you to write to us at [email protected] so that a manager can contact you to discuss the situation. Our customer service department is busy, but everyone gets a response in a timely manner. Thank you, N+
Expérience positive: Super gym, pratique et propre. Pas toujours super bien rangé mais rien de grave. Personnel très sympathique.
Merci Lebourg Ronan pour cet avis! N+
Expérience positive: Great location and gym
Thank you Michael for you review! We really appreciate it.
Expérience fantastique: nice gym and friendly staff :)
Thank you Jérémi for your nice review!
Expérience positive: Un centre intéressant
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire !
Expérience positive: Localisation pratique, mais comme c'est au sous sol il ny a pas de lumière naturelle.
Bonjour Alexandre, Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de vos observations.
Expérience négative: Very poor orientation of the contract cancellation protocol. Even if you are not satisfied with the service or if there are changes at the beginning of the contract, you will be charged a very expensive fee for cancellation. Do not go to this gym. Choose any other gym in MTL.
Hi Sergio, we are sorry for the late response and the situation. Could you please write to us at [email protected] so we can talk about the situation? Your satisfaction is our priority. Thank you.
Expérience négative: Acheter des heures avec un entraîneur - entraîneur quitte Nautilus - Nautilus refuse de rembourser les heures achetées non utilisées bravo
Bonjour Marie-Hélène, désolé du délai de notre réponse. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation.
Expérience positive: Gym is clean. Staff is friendly. They try to upsell you on trainer and nutritionist sessions, but that's not a surprise. Also, they have a strict year-long contract with no way of prepayment
Hello Martin, Thank you for sharing your comments with us. We're sorry for the late response. Please note that we offer various types of subscription to suit everyone (with or without commitment).Customer satisfaction is one of our priorities. Please do not hesitate to contact our customer service department at [email protected] for any other details or suggestions. We are always looking for ways to improve our gyms. Thank you, N+
Expérience négative: 0 STAR review. Poor disclosure of end-of-contract protocol. Customers should be able to buy out their contracts if unhappy with the service or changes occur. Choose any other gym in MTL to support.
Expérience positive: Propre et accessibles
Merci Sylvain pour votre avis! N+
Expérience fantastique: Not super big, but still enough equipment. Clean and nice.
Thank you! :)
Expérience fantastique: Very friendly and professional staff. The lockers are really clean.
Thank you Magdy!
Expérience fantastique: Bon centre
Expérience positive: It's small, most of the equipment is old, and there isn't a lot of space, but it's a gym... I don't go there to be comfortable. I go there to train and sweat and for that purpose, it's all I need
Expérience fantastique: Really good if you're looking for a gym to go after/before work.
Expérience positive: C'est un vieux Nautilus Plus mais il est quand même pas mal bien. :)
Expérience positive: More spacious than it looks. Good amount of equipment
Expérience fantastique: Très bon service et équipement
Expérience négative: Très déçue de mon expérience... Bien que l'endoit soit propre et qu'il y ait peu de monde, mon expérience reste désagréable. Déjà en ce qui concerne le staff, ils sont sympathiques en autant qu'on paie le gros prix, mais la seconde où on cesse de payer des entraînements a 80$ la seance ou le nutritionniste qui te fait prendre 1 an de seances pour te répéter la même chose a chaque fois, ils deviennent froids et désagréables. En plus, il est impossible de se faire rembourser des séances une fois payées, et comme ils te mettent la pression pour en racheter, tu te retrouve à payer pour qqchose que tu n'a pas envie d'utiliser. En ce qui concerne les entraineurs, le mien me culpabilisait sur mon poids, cest franchement désagréable. Il me culpabilisait aussi sur le fait que je ne venait pas assez selon lui, et ne prenait pas ma réalité en considération. Ensuite, niveau ambiance, il n'y a pas de fenêtres, cest déprimant.... Finalement, le gym ferme tôt et n'est pas ouvert la fin de semaine, c'est pas génial pour ceux qui ne peuvent pas de contenter su lundi au vendredi. Bref, il existe des gyms bien plus agréables et où le staff pense vraiment à votre bien être.
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire concernant votre insatisfaction. Nous sommes évidemment soucieux de satisfaire notre clientèle et c’est avec des demandes concrètes, comme la vôtre, que nous pouvons réajuster le tir. Passez une belle journée! Bonne journée, N+
Expérience négative: Faites très attention lorsque vous prenez un abonnement ici au risque de vous faire arnaquer comme ca à été le cas pour moi. J'avais pris quelques séances avec un entraîneur, une fois les séances terminé il me harcelait pour que j'en prenne d'autres, ce que je ne voulais pas, j'ai fini par céder après qu'il m'ait dit que au pire j'annulerais plus tard, ERREUR ! Il est IMPOSSIBLE d'annuler les séances que vous prenez une fois que vous les prenez, c'est assez frustrant, surtout quand c'est pour plus de 400$ de séances que vous avez même pas envie de faire. Aussi faites attention à leur petit jeu, ce sont des vendeurs, vous pensez que vous êtes fait fort, que vous allez leur résistez, mais ce sont des requins, ils essaieront de vous prendre tout ce qu'ils peuvent. Bien dommage car l'endroit est tout de même sympathique. ATTENTION ! Il pratiquent le renouvellement automatique de votre abonnement, il faut les contacter pour le faire annuler
Bonjour Gregory, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Sachez que nous sommes très sensibles aux besoins de nos membres et que nous nous efforçons d’offrir le meilleur prix en regard de nos services qui sont en tout point diversifiés et de qualités. Nous vous offrons les services d’experts en conditionnement physique et en nutrition de formation universitaire, afin que vous ayez l'encadrement nécessaire pour atteindre vos objectifs. Avec eux, vous avez la certitude d’obtenir des résultats de manière saine, efficace et rapide. Et en effet, l’assiduité à l'entrainement est une valeur que Nautilus Plus encourage, et que nos entraîneurs vous partageront également. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle si vous le souhaitez afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction [email protected]. Bonne journée, Nautilus Plus
Expérience négative: The gym is clean. The staff is fine, however there is that new blonde guy who is absolutely rude. He needs to get fired. Believe me, I'm not the only one who's complaining about him. In addition, this gym closes quite early and it is not even open on the weekends.
Hello Amira, We are sorry to see that you did not enjoy your experience. We invite you to contact our customer service if you wish to provide us with more details about your dissatisfaction [email protected] Good day, N +
Expérience fantastique: Great gym
Expérience positive: Petit gym bien tranquille, pratique, il y a tout ce qu'il faut, mais il n'y a pas le facteur"wow" qu'on peut trouver dans d'autres Nautilus.
Bonjour Oscar! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis! Nous sommes désolés que vous ne trouviez pas le facteur "wow" dans notre succursale de Place Victoria! Selon vous, que manque-t-il? Vos suggestions nous aident à faire de meilleurs choix pour notre clientèle! Merci, N+
Expérience négative: Les machines sont éparpillées et on a de la difficulté à se rendre d'une à l'autre. Trop de machines pour l'espace disponible. L'aire d'exercice au sol est trop petite. Aucune indication nulle part pour trouver le gym de l'extérieur. Par contre le personnel à l'accueil donne un très bon service. Je suis déçue de cette succursale.
Bonjour Chanelle, Merci d'avoir pris le temps de nous fournir un avis sur la succursale. Nous allons adresser vos commentaires aux personnes responsables. Bonne journée! N+
Expérience fantastique: Toujours un excellent service et support
Expérience fantastique: Nice place. Good team. Many options offert for what you need. There is not too much people in the gym.
Expérience fantastique: excellent gym presque jamais pleine
Expérience positive: Vieux Nautilus, c'était le gym dans le film le déclin de l'empire américain en 1986. Bien entretenu à travers les années mais situé au 2ème sous-sol, loin de toute fenêtre. Bonus: accessible de l'intérieur à partir de plusieurs édifices, ce qui est pratique en hiver.
Expérience positive: Weights are downstairs near the changing rooms and cardio upstairs next to the entrance. When it's packed after 5pm don't expect to have all the place you need for your full training. The changing rooms were just recently renovated.
Expérience négative: It was a very bad experience, the gym it wasn't clean and all the times I wanted to learn how to use some machines the trainers insists on sale their programs in front of a computer... I just wanted to get some routines but it wasn't possible. Trainers are there only to sell expensive programs. Also, If you have a year membership they will charge you 200 dollars to unsubscribe, this is abusive.
Expérience positive: Very nice facility
Expérience fantastique: Friendly Staff and good equipment. Best to avoid lunch and rush hour for more space.
Expérience négative: Having been a member of this gym for over a year, and prior to it being a member of several other gyms, I can certainly say that this is the worst gym I have ever been a member of. If it wasn't for the fact that I worked in the building and it being the most conveniently located gym in the area I would have turned back before signing the mandatory 1 year contract. There are several points that I could provide reviews on but I will stick to the two that frustrated me the most: 1. Sign up and termination process 2. Cleanliness of the gym. First, I have never been to a gym that does not offer a 1 week trial period and instead has you pay nearly $20/ day just to use the gym. Unless you want to pay a ridiculous amount to use the gym for one day then you are basically forced to sign up. In order to terminate my contract I had to pay an absurd amount even though I would no longer be living in Canada due to an expiring work permit. Secondly, I could not get over the smell in the locker room and the uncleanliness of the treadmills. Yes, they have a person that cleans routinely but this gym is due for a major upgrade in order to get rid of the horrendous smell. In summary, do not sign up for this gym unless there are no other well suited options to choose from. If you sign up, be sure that you are prepared to fulfill the one year contract because there are only a handful of reasons that they allow one to terminate the contract without penalty. And most of all be aware of the hygienic condition of the gym.
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