
Informations sur Nautilus Plus Brossard
Heures d'ouverture
- Dimanche: 8h-18h
- Lundi: 6h-22h
- Mardi: 6h-22h
- Mercredi: 6h-22h
- Jeudi: 6h-22h
- Vendredi: 6h-22h
- Samedi: 8h-18:30
Nautilus Plus is encouraging you to work out regularly by rewarding you for your effort. Boomerang Membership offers you a credit of $1,50 for each workout!
February 28 marked 6 full alcohol-free months. Nautilus has changed my life ❤️ The people who work there, the group exercise instructors, and the atmosphere are AMAZING! Great for the morale, the mind stays focused with knowledgeable and qualified people!
Brigitte Daviault Membre Nautilus Plus Bois-Franc
For a healthy and active lifestyle, for the pleasure of being around people who care about their health. Because it’s good for my morale and because I want to live a long and healthy life to its fullest. I’ve been loyal to my Nautilus for over 20 years and have visited about 15 different locations.
René Gauvreau Membre Nautilus Plus Brossard
I am so happy to be back in the gym: for the wide variety of equipment that allows me to optimize the effects of my training, to feel the energy of the people with whom we train and who often give me that little extra push I need to challenge myself. For the helpful advice of the trainers and the enjoyment of the group exercise classes.
Chantal Lamoureux Membre Nautilus Plus Lasalle
Going back to the gym allows for some structure and more motivation… The different equipment allows for more variety which makes it more motivating than going down to the basement to do the same old push-ups, squats, etc.
Laura Cicciarelli Membre Nautilus Plus Châteauguay
Notre commentaire de FitFit Canada sur Nautilus Plus Brossard :
Bienvenue au Nautilus Plus Brossard, un gymnase qui offre une gamme décente d'équipements pour soutenir un entraînement complet. Notre établissement est connu pour son personnel amical et attentif, créant une atmosphère accueillante pour tous les membres. De nombreux utilisateurs apprécient la propreté et l'organisation du gymnase, notant qu'il est bien entretenu. La lumière naturelle dans le gym ajoute à l'atmosphère agréable, en faisant un excellent endroit pour votre parcours de remise en forme.
Cependant, il y a certains domaines qui nécessitent des améliorations. Certains utilisateurs ont signalé des préoccupations concernant les machines obsolètes et les options limitées, ainsi que des problèmes d'entretien occasionnels. De plus, les expériences de service à la clientèle peuvent varier, certains visiteurs exprimant leur mécontentement concernant les interactions avec le personnel. Bien que les tarifs d'adhésion soient considérés comme élevés par certains, beaucoup trouvent que les cours et la communauté sont engageants.
- Avantages :
- Personnel amical et professionnel
- Environnement propre et bien entretenu
- Bonne variété d'équipements disponibles
- Bonne ambiance pour s'entraîner
- Cours de groupe engageants
- Disposition spacieuse du gymnase
- Inconvénients :
- Équipement obsolète
- Problèmes de propreté signalés occasionnellement
- Service à la clientèle inconstant
- Frais d'adhésion élevés par rapport aux installations offertes
Dans l'ensemble, Nautilus Plus Brossard est un excellent choix pour les passionnés de fitness qui apprécient un environnement propre et soutenant.
Nautilus Plus Brossard: Avis
Expérience négative: Old equipment with the same quantity of people as econofitness, also they are closed during many holidays compared to other gyms. Not worth the price, you would need to come 7 days a week with the boomerang membership to compare with other gyms in brossard..
Expérience négative: Des équipements qui ne datent pas d'hier plus ou moins bien entretenus, espaces malpropres, des cannettes d'alcool vides que les employés ne prennent pas la peine de ramasser à l'entrée, des vieux tout nus qui se sèchent la poche avec le séchoir à cheveux en rentrant dans le vestiaire des hommes, c'est difficile de justifier un abonnement de 50$ par mois.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Brossard. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions approfondir ce problème. Notez qu'un environnement agréable, motivant et sécuritaire est évidemment important pour nous. Soyez assurés que dès qu'il y a un bris d’équipement dans nos centres, nous remédions rapidement à la situation. Notre équipe de maintenance veille à ce que nos équipements soient maintenus en parfait état. Après tout, ce n'est pas seulement l'apparence d'une machine qui compte, mais aussi son fonctionnement et sa sécurité. Une machine peut avoir l'air ancienne, mais être en excellent état En ce qui a trait à la propreté de nos lieux ainsi que le respect de nos règlements, ces derniers sont également importants pour nous. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout autre détail sur votre insatisfaction au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci, N+
Expérience négative: This gym has so much potential but unfortunately the machines are not well maintained and are extremely outdated. There are also issues with cleanliness, the floors and machines are dusty and sometimes there are cans of alcohol at the front door that stay there for days. I believe the memberships are very overpriced for what you get. I was paying roughly 24-28$ every two weeks and now I’m at a new gym where I pay under 20$ per month and all the equipment is brand new and the space is doubled.
Hi Tricia, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We're sorry you had a negative experience with our Brossard branch. This is not the kind of experience we want for our customers and we would like to look into this matter further. Of course, with a network of 30 branches, some are newer than others. Nautilus Plus makes a point of regularly refurbishing our centers and bringing in new equipment, of course within the limits of what can be done on the premises. Of course, we can't do them all at once. Please write to us at [email protected] so that we can improve your situation. Your satisfaction is our priority. Thank you very much, N+
Expérience positive: The natural light in this gym is really nice- and then all these eye burning fluorescents are on? Also, heart-rate monitors on the equipment are glitchy and bust.
Hello Samuel, Thank you for taking the time to send us your comments. Customer satisfaction is one of our top priorities. A pleasant and safe environment is obviously important to us. Rest assured, we will follow up with the people responsible. Please do not hesitate to inform our reception staff if you notice a fault with a machine. We invite you to write to us at [email protected] so that a manager can contact you to discuss the situation. Thank you, N+
Expérience fantastique: Je viens d'appeler pour obtenir des informations sur le racquetball et Janie a très bien su répondre à toutes mes questions de façon complète et professionnelle. Je suis un ancien client qui sera donc de retour dans les prochaines semaines!
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Au plaisir de vous revoir bientôt pour continuer à vous aider à atteindre vos objectifs en entrainement ! N+
Expérience positive: Le gym est très propre, mais il n'y a pas énormément de machines pour la taille du gym. Il y a un peu trop d'espace dédié aux cardio, à mon avis, et ces appareils sont souvent vides.
Bonjour Marie-Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers au [email protected]; nous sommes toujours prêts à améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt pour continuer à vous aider à atteindre vos objectifs en entrainement ! N+
Expérience négative: This has to be the worst Nautilus Plus location I've ever been to. I came in and asked where the washrooms were. The attendant ignored me, went to check if I had scanned in and if my picture matched, then, she came back and pointed me to the washrooms. When I asked for a tour of the gym, because it was my first time there, she said "I cannot do that" because she had other things to do, while there were 3 employees around. After what I asked for her name and thanked her. I noticed that she saw a white man enter the gym, said hi to him and, I could see her screen, she did not check that it was him. She didn't even switch views. As a minority, it is very hard for me to believe that this has nothing to do with racism and/racial bias. Quite frankly, unsatisfied with my experience.
Hello Ahmed, Thank you for taking the time to write to us. We want you to know that customer satisfaction is one of our top priorities. A pleasant and safe environment is obviously important to us. Rest assured, we will follow up with the people responsible. Please be aware that there are regular customers, which means that branch employees pay less attention to the photos when they see them enter the gym. We're sorry you had a negative experience with our Brossard branch. This is not the kind of experience we want for our customers and we would like to look into this matter further. Please write to us at [email protected] so that we can improve your situation. Your satisfaction is our priority. Thank you very much, N+
Expérience positive: Excellent gym
Hi there, Thank you for taking the time to evaluate our gym. Customer satisfaction is one of our top priorities. We therefore invite you to contact our customer service department to provide us with any details that could improve your experience at [email protected]. There's always room for improvement! Thank you very much, N+
Expérience négative: I believe it is overpriced for the old devices and limited machines options. However it is clean and quiet..
Hi Mahmoud, Thank you for taking the time to evaluate our gym. Customer satisfaction is one of our top priorities. We therefore invite you to contact our customer service department to provide us with any details that could improve your experience at [email protected]. There's always room for improvement! As for the equipment, note that a pleasant, motivating, and safe environment is obviously important to us. Rest assured that as soon as any equipment breaks down in our centers, we follow up promptly. Our maintenance team ensures that our equipment is kept in top condition. After all, it's not just how a machine looks, but also how well it works and how safe it is. A machine may look older but be in excellent condition. Thank you very much, N+
Expérience fantastique: Le gym est agréable et la clientèle s'est améliorée. Tu fais ton entraînement dans la tranquillité. C'est propre. Machines bien entretenues. Les heures d'ouverture sont plus intéressantes que les autres Nautilus de la rive sud.
Merci Eddie d'avoir pris le temps de nous écrire! Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. N’hésitez donc pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: Claudia et Cynthia sont impeccables. Service courtois, amical & efficace. Anthony est professionnel & compétent. Place relativement bien aérée. J'apprécie beaucoup qu'il y a de l'espace entre les machines d'entraînement, contrairement au World Gym. Différentes salles, belle organisation. Certaines machines nécessitent de la réparation à ce jour. La propreté des salles au 1er niveau mérite une attention particulière! Keep it up
Bonjour Jezebella, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Un environnement agréable et sécuritaire est bien évidemment important pour nous. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. N’hésitez pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin d’un défaut sur une machine ou d'un manque de propreté. Nous prenons le tout au sérieux rapidement. N’hésitez donc pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Correcte
Bonjour Alassane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. N’hésitez donc pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience négative: I'm upset with the gym. I had the membership and the boomerang package. When I had it last time they credit my cc with the amount on my acct. This past year I went again and never used the credit so I thought they would credit my card again and now they are saying I have to use the credit in the gym for their products or services. Not pleased with their service. The classes are fun but poor customer service.
Hello Tiffany, We apologize for the delay in responding. Thank you for taking the time to share your comments with us. We must say we are surprised by such an evaluation. Your satisfaction is our priority. We therefore invite you to write to us at [email protected] so that a manager can contact you to discuss the situation. Thank you very much. N+
Expérience négative: Faite attention aux abonnements, je suis passé hier en succursale et on m'a avisé que je ne pouvais pas annuler mon contrat et que je devais payer pour l'année au complet. Je ne crois pas que ce soit légal, je vais d'ailleurs vérifié avec l'office de la protection du consommateur. Dans ma tête, si je n'utilise pas le service j'ai le droit d'annuler un contrat. Ça ne fait pas de sens, super beau gym, mais malheureusement cet incident vient de briser ma confiance et je ne vais plus jamais faire affaire avec eux.
Bonjour Guillaume, Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités Sachez qu’aucun paiement d’abonnement annuel ne sera crédité en une transaction. Les paiements fonctionnent de manière échelonnée. Il nous fera plaisir de regarder votre dossier avec vous, afin de pouvoir répondre à vos questions. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. N+
Expérience négative: Vraiment décu. Je suis allé pour un essai gratuit et c'est la dernière fois que j'y vais. Le parking laisse a désirer, le layout a lintérieur boff, le prix ayoye... mais le pire c'est au début on doit laisser une carte didentité déjà là j'avais le gout de partir. Après un court entrainement je demande a ravoir ma carte; la fille me demande pas mon adresse ou mon nom, elle me donne la première carte quelle voit, celle d'un gars aux cheveux bien plus long que mon coco rasé. Ça fait VRAIMENT DUR. BRAVO ! Une chance que j'ai regardé si c'était bien ma carte, et qu'elle a pas donné mon permis a quelqu'un d'autre ! 0/5
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle si vous le souhaitez afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction au [email protected] Bonne journée, N+
Expérience positive: Bonne place, seul bémol il faut éviter de prendre sa douche ou d'aller au vestiaire si tu veux pas voir des malades qui se promènent nus..
Bonjour Mohammed Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience positive: J’ai été abonnée à Nautilus entre 2016 et 2023. En 2022, suite à quelques problèmes de santé, j’ai demandé à suspendre mon abonnement. La personne à qui j’ai parlé à été limite arrogante. J’ai été très déçue, étant donné que j’étais une membre de Nautilus depuis quelques années. J’en parle maintenant pour que l’administration comprenne que la rigidité en affaires ne mène à rien.
Bonjour Lourdes-Bessy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre succursale de Brossard. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience négative: Giving them 1 is being generous.
Hi Rebekah, We must say we are surprised by such an evaluation. Your satisfaction is our priority. We invite you to write to us at [email protected] so that a manager can contact you to discuss the situation. Thank you very much. N+
Expérience fantastique: Better than most gyms
Thank you Alice for your review! N+
Expérience fantastique: J'aurais dû m'abonner avant
Merci Nathalie pour votre commentaire! N+
Expérience positive: I haven't used the gym yet cuz of the language barrier but the place looks amazing, hopefully next time i visit my french will be good and i can finally use the gym.
Hi Owen, Thank you for taking the time to evaluate our gym. We confirm you, our place is actually amazing! Everyone is welcome, whatever their language! Our staff speak both French and English and some even speak Spanish! Do not hesitate to contact our customer service department to provide us with any other details that could improve your experience at [email protected]. There's always room for improvement! Thank you very much, N+
Expérience positive: Le gym est bien. Malheureusement l'attitude d'un membre du staff, un asiatique, a influencé ma décision à ne pas prendre un abonnement. Ils ont fermé la caisse 5 minutes avant la fermeture juste au moment de mon arrivée. Je peux bien comprendre que la situation mais cet individu m'a accusé d'être fautif de la situation.
Bonjour Johann, Nous nous excusons de notre délai de réponse. La satisfaction de notre clientèle est bien évidemment notre priorité! Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre succursale de Brossard. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci et au plaisir, N+
Expérience fantastique: Tout le personnel est gentil et même s’il y a eu une confusion pour la réservation de mon massage, les gens ont été attentionné et le sont à chaque fois que je me rends sur place.
Merci Linda pour vos beaux mots! Tout le plaisir est pour nous! N+
Expérience fantastique: I like Carmen's Zumba and Miguel's Strong on Sundays
Expérience fantastique: Good gym
Thank you for your comment! N+
Expérience négative: Most of the equipments are too old.
Hi Allen, We apologize for the delay in responding. We seem to have missed this message. We have no intention of not getting back to you. Thank you for taking the time to share your comments with us. A pleasant and safe training environment is obviously important to us. Rest assured, we will follow up with the people responsible. Please do not hesitate to inform reception staff if you witness any equipment breakage. Customer satisfaction is one of our top priorities. We therefore invite you to contact our customer service department to provide us with any other details that could improve your experience at [email protected]. There's always room for improvement! Thank you, N+
Expérience fantastique: Cool
Thank you Mamadou for your comment! N+
Expérience positive: Place propre et transquille, toujours des machines de disponible, ambiance calme et excellent pour un training sans souci, heure d'ouverture un peu restraint.
Merci Martin pour votre avis! N+
Expérience négative: Le gym es parfait mais leur politique de prix c est du vrai n importe quoi ... je demande combien par moi sans plus je m entrai e depuis 35 ans je suis en tpo shap 230 muscler . Et la sa commence combien de fois par semaine tu t entraine , on a des forfaits d enteineur lollll allo je suis muscler comme un cheval je veux juste savoir combien sa coute par moi allo mais non j ai pas eu le prix elle continue avec sa stratégie de vente a pression j ai juste partie c est pathétique merci
Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse. Ce message semble nous avoir échappé. Loin de là notre volonté de ne pas vous revenir. La satisfaction de notre clientèle est bien évidemment notre priorité! Nous vous remercions donc d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes évidemment surpris d’une telle évaluation et sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre succursale de Brossard. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions approfondir ce problème. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: C'est le Nautilus que je préfère sur la rive sud. Bonne variété de machines. L'atmosphère est bonne. La seule chose peut importe le gym, pourquoi que les vieux se promènent serviette a la main a la place de la mettre autour de la taille ?
Bonjour Seb, Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse. Ce message semble nous avoir échappé. Loin de là notre volonté de ne pas vous revenir. La satisfaction de notre clientèle est bien évidemment notre priorité! Un environnement agréable et sain est bien évidemment important pour nous. N’hésitez donc surtout pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin d’une certaine situation problématique. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables N’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout autre détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: Beau centre sportif, bien équipé en appareils et équipements divers. Terrains de racquetball et squash peu achalandés la fds en fin d'après-midi, idéal pour quelques parties tranquilles.
Merci Maxime pour votre avis! N+
Expérience positive: Beaucoup de machines et de poids parfois beaucoup de monde en même temps. Le plus désagréable est la quantité de personnes âgées qui ce promènent flambant nu dans les vestiaires. Les employés sont professionnels et courtois. Le gym et les vestiaires sont tjrs propres.
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Concernant l’achalandage, n’oubliez pas que vous pouvez consulter le taux d’achalandage en temps réel directement dans votre application Nautilus Plus. Vous pouvez ainsi mieux planifier vos entrainements selon vos goûts. Un environnement agréable et sain est bien évidemment important pour nous. N’hésitez donc surtout pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin d’une certaine situation problématique. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables N’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout autre détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: The Nautilus Gym offers a decent array of equipment to support a well-rounded workout. The staff is generally friendly and attentive, creating a welcoming environment. Nonetheless, I've encountered some maintenance concerns with the equipment that need addressing. Furthermore, enhancing the cleanliness and ambiance of the gym could greatly improve the overall experience. While it's a satisfactory option for staying active, there are areas that could use some attention to elevate the gym's appeal.
Hi Loick, Thank you for sharing your comments with us. Customer satisfaction is one of our priorities. We invite you to write to us at [email protected] so that a manager can contact you to discuss the situation. Thank you for bringing this situation to our attention, N+
Expérience fantastique: Very friendly and professional staff
Thank you Stacey for your review! :) N+
Expérience fantastique: Très grand et beau gym
Merci Jean-Sébastien pour votre avis! N+
Expérience fantastique: Very nice gym with all the activities you can join!
Thank you Amber for your great review! N+
Expérience négative: Pire gym
Bonjour Vanessa, nous sommes surpris d'une telle évaluation. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: awkward placement of equipments
Hello Cita, Thank you for sharing your comments. Customer satisfaction is one of our priorities. We invite you to contact our customer service if you wish to provide us some suggestions at [email protected]. Have a good day! N+
Expérience positive: Cher pour pour le nombre d'équipement qu'ils ont. C'est propre et bien entretenu.
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons donc à communiquer avec notre service à la clientèle ([email protected]) ou directement avec la succursale afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience en ce qui a trait de l’équipement. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Mon gym depuis des années. Je l’adore tout simplement. Ma petite sortie « le fun » après le boulot !!
Merci Latifa pour votre excellente note! N+ :)
Expérience négative: Horrible place. The machines are extremely old, the gym is DIRTY and the staff is rude. When I mentioned these things to them, the Asian short young guy replied "our clientele has been coming for 30 years." Ok and? How does that justify the poor quality and service? There's also no way to cancel the membership with a hefty fee. STAY AWAY FROM THIS PLACE.
Hello Nick, Thank you for sharing your comments with us. We are surprised by such an evaluation and we’re sorry to see that you had a bad experience. Note that cleanliness and good customer service are both priority for us. Rest assured; we will follow up with our cleaning crew. Please do not hesitate to inform the front desk staff when you witness certain situations or a lack of cleanliness. Your satisfaction is our priority. We invite you to write to us at [email protected] so that a manager can contact you to discuss the situation. Thank you for bringing this situation to our attention, N+
Expérience fantastique: Le cours de Zumba de Claudia à 12h15 le mardi est juste incroyable⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !!!! De même que le cours de Nancy les jeudis à 10h30 !!! Juste 10/10 pour ces cours !!! Et la salle de gym est super fonctionnelle aussi:) Ce n’est pas le nautilus le plus près de chez moi, mais je fais le détour pour ces cours !!!
Merci Anne-Sophie pour votre superbe avis! Nous allons définitivement passer le mot aux personnes concernées. Au plaisir! N+
Expérience positive: Good pkace to play squash
Thank you Laurent for your review! N+
Expérience négative: I am looking mainly for group classes. The music thay is played at all group classes is so bad and unspiring. There is so much good music and entertaining out there but they chose to play the lowest kind. I even suggested to Nautillus to diversify then spoke to the manager who was totally unreceptive to my suggestion and had an attitude like she owns the place and can do whatever they please. Really annoying!
Hi Anabelle, Thank you for sharing your comments. We’re sorry to see that you had a bad experience. Please note that most of our group classes are also simultaneously broadcast live on the web, so for copyright reasons we can only play royalty-free music. I hope this clearly answers your question. Customer satisfaction is one of our priorities. We invite you to contact our customer service if you wish to provide us some other details or suggestions at [email protected]. Thank you, N+
Expérience fantastique: I first came to Nautilus Plus Brossard in 1987. I worked out several times in the week and loved it. I have seen many changes over the 35 years. My gym is health and fitness oriented with a dedicated hard working staff. Clean and very well managed. Many courses, nutritionist, personal trainers, and others, to help us be in good health which is so important. I love seeing people workout. It is my place to keep me healthy and strong. I am 60 years old and feel younger. Thank you!!
Wow, what a great review! Thank you Donna for sharing your comments with us, really appreciated. We're happy to see that you're still there with us after all those years, good job! We'll definitely spread the words to our team. Have a great day and keep up the great work! N+
Expérience négative: Bad service, old training devices, they say they have private trainers, I waited three weeks for them to assign me one, they give me an appointment at 8 am on Sunday, I arrive and they open the gym 8 20 am ! You can get an idea of the service of this GYM!
Hello Luis, Thank you for sharing your comments. We are sorry to see that you did not enjoy your experience. Please note that we are not in the habit of opening our centers late. Punctuality is very important to us, and we are sincerely sorry about that situation. Customer satisfaction is one of our priorities. We invite you to contact our customer service if you wish to provide us with more details about your dissatisfaction at [email protected]. They’re always room for improvement. Thank you, N+
Expérience négative: Personnel à l’accueil et par téléphone pas très gentil malheureusement quand jai fait mon appel, j’étais vraiment intéressé pour un abonnement.
Bonjour Ivonne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse ainsi que de la mauvaise expérience que vous avez eue. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience fantastique: Le meilleur gym!
Merci Laurie pour votre commentaire! :) N+
Expérience fantastique: Good place for gym
Thank you Alexander for your review! N+
Expérience fantastique: Alex was so helpful. I loved my service there. This man should get a raise ! Thank you again!
Thank you Donald for your great review! We'll notice the team for sure! :) N+
Expérience positive: Reasonably nice gym. Always kept clean. The app allows you to get an idea for how busy the gym is which is nice. A touch expensive
Thank you Steven for your review! Note that the Boomerang membership is the most profitable subscription. You even get a credit of up to $1,50 for every day you work out. Thank you! :) N+
Expérience fantastique: I was just shopping around but fell in love with the place right away. Staff was courteous, professional and very helpful. All the machines you could possibly need and a sauna to top it off. Can't wait to start working out.
Thank you Joe for your great review. Enjoy your workout! N+
Expérience négative: Don't get me wrong. The staff are very friendly, approachable, and informative. However, it was a disgusting experience having to witness people casually walking naked around other people in the bathroom. This deviates from what should be considered decency and social norms. If people need to change, then they should do it inside private doors. I don't want to feel like I'm surrounded by homosapiens from centuries past ; I want to feel like I'm in a civilized environment. Please mandate people to wear at least underwear to mask their private parts. I don't EVER want to have to experience this again.
Hi there, Thank you for sharing your comments. We are sorry to hear that you had a bad experience. Please know that lockers room are intended for people to change, in or out the private doors. However if you notice any inappropriate behavior, please advise the employees at the club. Customer satisfaction is one of our priorities. Rest assured that we will transfer your comment to the club. Thank you, N +
Expérience fantastique: Beau Gym
Merci Philippe pour votre avis! N+
Expérience fantastique: Friendly staff, good equipment selection and plenty of room.
Thank you Marc for your great review! :) N+
Expérience négative: No so smart manager! If you want to warn people about something do it privately, not ine the middle of people's workout and in front of everyone! So rude and no respect! Never going back to that place! Worst place ever! It's on my gym black list!
Bonjour Vany, nous sommes surpris d'une telle évaluation. N'hésitez pas à nous faire part de tous commentaires à [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup. N+
Expérience positive: Clean and friendly gym. All the equipment you need
Thank you Simon for your great review. N+
Expérience négative: Once again no one to open the center at 8 o'clock, although there was two staff members (one being the manager) outside without the keys to the center.....bravo! Left after 20 minutes as well as many other members.......thanks AGAIN for wasting our time. time
Hi Pierre, thank you for taking the time to share your comments with us. We apologize for the inconvenience. Customer satisfaction is one of our priorities. We invite you to write to us at [email protected] so that a manager can contact you to discuss the situation. Thank you, N+
Expérience fantastique: Toujours heureux d'aller a ce gym! J'aime que la pièce de dynamophilie soit en retrait. Ca rend mon entrainement bien plus agréable.
Merci pour votre bel avis! :) N+
Expérience négative: Le gym est vieillot, mais il y a tout ce qu'il faut pour s'entraîner. Le racquetball a coté des sites d'entraînement rend les séances tout simplement HORRIBLE. Le bruit est tout simplement insoutenable.
Merci Benoit pour votre avis! N+
Expérience fantastique: Toujours satisfaite depuis des années. Le cours de Zumba avec Dominique est un incontournable !
Merci Nathalie pour votre bel avis! :) N+
Expérience négative: Poor service coupled with incompetent staff. I was in Quebec on a business trip and took advantage of the weekend to see family in Rive-Sud. There is a free 1-day, yet I was not allowed in the gym without a Quebec QR Code. Using my Federal & Provincial issued Vaccination Passports, I was able to go to various Restaurants and Bars in Montreal. Unfortunately, the staff member and management were reluctant to allow me access to this 1-day free trial. The day before the incident, I spoke with an individual by the name of Sarah. Sarah spoke to several other locations which informed her it should not be a problem come tomorrow. Sarah is a prime example of exemplary staff, using her resources and not jumping to conclusions like Sunday's staff. Do not attend the gym if you are out of province.
Hello Alex, we are very sorry about the situation. Please be aware that we are required to verify the vaccination passport of all our customers. The employees must make sure that there is proof of both vaccines and if they have any doubt about the proof, they can refuse the client. You will understand that we do not want to take any chances for the safety of everyone. Therefore, we fully understand that it can be unfortunate to be denied access to our facilities. Our goals remain the same, we want to ensure the well-being and safety of our customers. Please do not hesitate to write to us for any further details. Thank you, N+.
Expérience négative: Sur Google c'est indiqué 8am pour l'ouverture le dimanche, cela fait maintenant une heure qu'on attend, un gros groupe de 20 personnes devant la porte jusqu'à 9h, respectez vos horaires d'ouverture.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous devons vous avouer que nous sommes surpris d'une telle évaluation. Malheureusement, il y a eu un malentendu avec l'équipe de Brossard dimanche dernier ce qui a causé un retard sur l'horaire d'ouverture, nous en sommes sincèrement désolé. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous travaillons fort afin de leur offrir le meilleur service qui soit. Encore une fois, désolé des inconvénients que cela a pu vous causer. N+
Expérience fantastique: Les cours de groupe et les installations ### 1 Rive-Sud!!
Merci Benoit pour votre bel avis! :) N+
Expérience fantastique: Fantastic instructors, staff, atmosphere!
Thanks Jennifer for your comments! N+
Expérience positive: It is good overall, the drawback is that the equipments are not enough when it gets a little bit busy.
Thank you Ashraf for your review, we'll take your comment into consideration. N+
Expérience positive: On the phone I asked if they did rent equipment for squash They do, but one of the only two racquet they had available, had completely torn webbing The lady at the front desk was nice and offered us to use an equipment designed for a different sport The squash room itself is ok, but very poor ventilation, and dirty A lot of dirt and hair balls in the corner :/ It was a trial for me, 50$, and from what I understand they do not focus on this sport there, but they do offer it, which is rare in the region The person at the front desk did what they could but it would have been better if they said they don’t rent equipment, instead of saying they do, and it’s broken :/ Still 3 stars, because I had fun But please improve communication and quality of infrasctructure
Hi Igor, thank you for taking the time to share your comments with us. Customer satisfaction is one of our priorities. We invite you to write to us at [email protected] so that a manager can contact you to discuss the situation. We're always looking for ways to improve our customer's experience. Thank you, N+
Expérience positive: RECENT UPDATE: Capacity feature in the app is still wrong, seems like they can't take into consideration density versus active users and square footage. So if the app says 40% capacity it's possible that 35% of the 40% is all in the main gym area, so even if it sounds low you may go upstairs and most of the cardio and weight machines will be in use forcing you to wait around. UPDATE: One cool thing in the Nautilus app you can see is the gym's capacity, but be warned that this capacity does not in any way reflect where said capacity is. So you can see say 50% capacity, go inside, and find out that say 30%-40% of said capacity is all using up the benches and popular weight machines so now you still have to wait. I've had to wait 10-20 minutes for equipment to free up at times as there are only about 4-5 weight benches for free weights. Fairly large gym, clean, and well organized. Staff is friendly and helpful. Lots of classes and stuff available to do. Only real downside is some of the equipment is dated, from the 80s and early 90s, some even bought second hand from physio hospitals in the U.S. That and there's very few options in terms of abdominal machines seen at other gyms. The flex plan is great though if you go a lot. But be aware that when signing up that the "free training session" is purely a consultation for a training session, so they'll talk to you about your wants and goals, then pitch you a training package costing hundreds of dollars.
Hi Kevin, thank you for your review. We take your comments into consideration. N+
Expérience négative: Les employés à la réception sont pas très gentil
Bonjour Kevin, nous sommes surpris d'une telle évaluation. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup. N+
Expérience positive: Bon accueil de l équipe. Spacieux propre. Le vestiaire est grand, propre. Les règles sanitaires sont respectées. J ai hâte que ça reouvre.
Merci Souad pour votre commentaire! :) N+
Expérience fantastique: Un beau gym. Grand avec beaucoup d'équipement! Personnel fantastique!
Merci Jean-Michel pour votre bel avis! N+
Expérience négative: The gym is okay. The customer service is terrible, it's a cash grab. 36 days after your annual subscription, you won't be able to get a refund. It's impossible. They will force you to pay until your subscription is over, even if you don't go to the gym anymore. Also, during the Covid period ( gym closed ), they continued to charge the customers on a recurring basis. It's a terrible cash grab!!! New comers be warned.
Hi Alfred, we are really sorry for the late response. Someone should have contacted you earlier. Could you please write to us at [email protected] so we can talk together about the situation? The satisfaction of our client is our priority. Thank you, N+
Expérience fantastique: J’adore
Merci Alex pour votre avis! :) N+
Expérience fantastique: endroit très très propre beaucoup de machines disponibles, l'air est bonne
Merci pour votre avis, nous l'apprécions grandement!
Expérience fantastique: Great gym! Merci!
Merci Fred pour votre avis!
Expérience négative: It is an expensive gym. I agreed on paying considering that it will come with a better customer service. Things are complicated. Simplicity and quality of service isn't there for me.
Hi Dax, we are sorry to hear that you had a bad experience in our centers. We hope that the situation has been solved. If not, don't hesitate to contact us at [email protected] to talk with the customer service. :)
Expérience positive: Je suis allé à des cours de groupe et une dame a dit que j'avais trop d'enthousiasme...elle devrait aller faire des ateliers de macramé... lol.
Merci Patrice d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. :)
Expérience positive: Bon gym de manière générale, mais il y a toutefois deux bémols: malgré les interdictions de porter des bottes dans le vestiaires, des gens le font tout de même, alors ceux en chaussettes doivent naviguer un plancher mouillé. Ensuite, l'espace à l'étage pour les étirements/exercises libres est assez petit, et nous ne pouvons les faire ailleurs puisque leurs salles ne sont pas accessibles en dehors des cours. À part cela, le reste est satisfaisant.
Merci Émilie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous en prenons grande note et nous ferons attention afin que le règlement soit bel et bien suivi! :)
Expérience positive: Bien situé. Stationnement a profusion. Personnel attentionné et aimable. Un plus pour leurs courts de racquettes et leur grande salle de danse ou de yoga.
Merci Mario pour votre avis! C'est super apprécié.
Expérience positive: supprimé mon ancien commentaire !!
Bonjour Mohammed, Nous sommes désolé d'entendre cela et nous ferons tout en notre possible pour remédier à la situation!
Expérience positive: Belle vue sur l'extérieur
Merci Cindy pour votre note! :)
Expérience fantastique: Zumba on Sunday's 9:15 with carmen is amazing workout
Thank you for your nice review! We appreciate the fact that you like our courses.
Expérience fantastique: C'est excellent , tous les moyens sont réunis pour atteindre ton objectif .Bravo !
Merci Ngala pour votre excellent avis! Nous sommes content que vous appréciez nos services. :)
Expérience fantastique: Super acceuil ce matin pour am première fois. Évaluation faite aussi j'ai adorer pouvoir en profiter. Gym très propre, vestiaires aussi. Personnel chaleureux pour 6h du matin :D J'ai déjà hâte d'y retourner demain
Bonjour Audrey, merci beaucoup pour votre beau commentaire! Nous sommes content que vous ayez apprécié votre expérience. Nous ferons part de votre message au gérant assurément.
Expérience négative: I don't like it to expensive
Hi Joel, your satisfaction is our priority. Could you please write to us at [email protected] so we can talk together and have more details? Thank you.
Expérience fantastique: Super gym
Merci beaucoup!
Expérience négative: Ils profitent des adolescents pour leur prendre l'argent et les engager sur un an sans pouvoir se désister. C'est de l'arnaque sans plus.
Bonjour Aurelian, Il faut être âgé de 18 ans et plus pour pouvoir signer un contrat. Je vous invite à nous écrire à [email protected] pour que l'on puisse regarder la situation ensemble. Merci beaucoup.
Expérience fantastique: I love this gym. Or super big, lots of room, lots of new machine. One of my favorite Nautilus location
Thanks Médgine!
Expérience positive: I really like this place but the only bad thing is that they close to early on the weekend
Dear Mrs. Fonseca, Thank you for your comment. We are happy that you enjoy our club.
Expérience fantastique: Excellent.,love the experience. Staff is very friendly and knowledgeable.
Thank you!
Expérience fantastique: I currently live in the US but I was a member for over 8 years ! I love this gym ! Friendly staff, never too packed, clean, great atmosphere and the clientele is also very friendly ! I made some amazing friends via this gym! I also love Maryse's Zumba classes ! I come for a work out every time I visit Montreal. Strongly recommend this gym
Thank you very much Nancy!
Expérience positive: acceuil comme il faut , coté hygiène il faut faire un effort, les machines à revisiter
Expérience fantastique: Grand espace, belle ambiance, beau staff :)
Expérience fantastique: Awesome selection of group classes!
Expérience fantastique: un milieu approprié pour faire du sport!
Expérience fantastique: Great gym, good service, plenty of equipment and it’s never really too busy which makes it easy to workout.
Expérience fantastique: A lot of services. Nicely organised!
Expérience fantastique: Honestly one of the better gyms un brossard. And with boomerang the motivation is up to you. Wohooo made 10$ already
Expérience positive: Staff is very friendly. Sadly there are some missing machines such as assisted pull up and Peck deck just to name a few.
Expérience fantastique: Nice and big gym. Big, easy and free parking.
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