
Buzzfit - Greenfieldpark

Informations sur Buzzfit - Greenfieldpark
J4V 2H9, Longueuil
Heures d'ouverture
- Dimanche: 0h-0h
- Lundi: 0h-0h
- Mardi: 0h-0h
- Mercredi: 0h-0h
- Jeudi: 0h-0h
- Vendredi: 0h-0h
- Samedi: 0h-0h
Notre commentaire de FitFit Canada sur Buzzfit - Greenfieldpark :
Buzzfit - Greenfieldpark est un centre de fitness dynamique situé à Longueuil, Canada, connu pour son engagement à maintenir un environnement propre et accueillant pour tous ses membres. La salle de sport offre un accès 24h/24, ce qui est pratique pour ceux qui ont des horaires chargés. Les membres apprécient la large gamme d'équipements disponibles, permettant des entraînements diversifiés.
Points positifs :
- Accès 24h/24 pour des entraînements flexibles.
- Environnement propre et spacieux.
- Personnel amical et serviable, notamment des employés comme Susan et Ezekiel.
- Un bon éventail de machines et des zones d'entraînement ciblées.
Cependant, les utilisateurs ont également exprimé des préoccupations concernant certains aspects de la salle de sport :
- Certaines machines sont souvent hors service, ce qui entraîne de la frustration chez les utilisateurs.
- Expériences de service client inégales, avec des signalements de manque de courtoisie de la part de certains membres du personnel, notamment en ce qui concerne les problèmes de facturation.
- Les politiques de gestion du bruit ont été un point de discorde pour certains membres.
Malgré les critiques, Buzzfit reste un choix populaire, surtout pour ceux qui recherchent une salle de sport abordable avec une atmosphère positive.
Services, machines et classes dirigées
Buzzfit - Greenfieldpark: Avis
Expérience négative: Je suis adhérent chez Buzzfit, mais je suis déçu par le manque d’entretien des machines. Plusieurs sont souvent hors service, et aujourd’hui encore, 4 machines, dont 2 pour les jambes, sont en panne. La salle est toujours pleine, mais les équipements ne suivent pas. Il faudrait vraiment améliorer l’entretien pour le confort des adhérents.
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs machines étaient hors service lors de votre visite. Nous comprenons combien il est important d’avoir des équipements fonctionnels pour une expérience d’entraînement optimale. Sachez que nous faisons de notre mieux pour entretenir et réparer rapidement les machines. Cependant, certaines pièces proviennent de fournisseurs internationaux, ce qui peut parfois prolonger les délais de réparation. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces interruptions et garantir un équipement en bon état pour tous nos membres. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer à améliorer nos services. Si vous avez d’autres préoccupations, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Buzzfit
Expérience négative: Je suis extrêmement déçu de la gestion des paiements dans ce gym. Malgré ma demande à la réception de supprimer mon ancienne carte et la confirmation qu’ils l’avaient fait, ils ont continué à la facturer. Deux semaines plus tard, au lieu d’utiliser la nouvelle carte que j’avais fournie, ils ont de nouveau chargé l’ancienne, générant ainsi des frais supplémentaires. Résultat : je me retrouve avec 104 $ de facturation à payer à cause de cette erreur. Après plusieurs appels où on m’a d’abord redirigé vers ma banque, ils ont finalement admis que leur système avait mal fonctionné et ont promis de retirer les frais. Cette situation a causé un stress inutile et reflète un manque de professionnalisme. Soyez vigilant avec la gestion de vos paiements ici. Cela devrait bien résumer votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec la gestion des paiements n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de faire face à des frais imprévus, surtout après avoir pris les mesures pour mettre à jour vos informations de paiement. Bien que des erreurs techniques puissent parfois survenir, nous regrettons sincèrement l’impact que cela a eu sur vous. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour éviter que des situations similaires se produisent à l’avenir. Pour toute question supplémentaire ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Expérience négative: Stay away from this gym. Machines are always out of order. Plus, it is not a friendly place for women. They are always telling them that their clothes are inappropriate. But they never say anything to men, even to the ones that clearly never shower.
I'm sorry to hear about your experience. We strive to ensure that all members feel comfortable and welcome at our gym, and we take concerns about maintenance and inclusivity seriously. Regarding the machines, we are actively working to address any ongoing maintenance issues to ensure equipment is in good working condition. Our policies are designed to promote a respectful and safe environment for everyone, and we apply them equally to all members. If you have specific feedback
Expérience fantastique: J'ai qu'un seul point négatif, svp moins de jaune dans le gym; y a moyen de laisser le logo dans un cercle jaune et atténuer un peu...sinon super gym, super propre, bvp de machine
Merci pour votre commentaire, et oui nous avons atténué notre logo. Vous pouvez voir les modifications sur nos réseaux sociaux et sur notre site web.
Expérience négative: 30$ pour des frais de retard de paiement, on s'entend que c'est abusé. Je sais qu'il y a l'inflation mais quand même.
Expérience négative: Si je pouvais j’aurai mis 0 étoile
Merci pour vos commentaires. Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue lors de votre inscription. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons de toujours offrir un service courtois et professionnel à tous nos membres. Nous allons partager votre retour avec notre équipe afin de nous améliorer et de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos installations, y compris de la section abdos que vous avez appréciés. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à venir en parler avec nous à la réception ou par téléphone. Merci encore de nous avoir partagé vos impressions!
Expérience négative: Unfortunately, for what would have been a very quick and easy resolution for the Gym, both my girlfriend and I stopped our long term subscriptions because we were not allowed time to reflect on our renewal (which increased 50% over the last few years). We either had to end our subscription on the spot and could train that day or we were not allowed in, even though our subscription was still valid. This is abusive and not respecting the contract. It would have been an easy call and we would probably have renewed. Instead we will go spend our money elsewhere, even if it's more expensive. Being treated like that is simply unacceptable. The employees do their best but they are stuck having to impose the manager's rules that do not respect the contractual engagement. Very, very bad call.
We're sorry to hear about your experience, and we truly regret the inconvenience this situation has caused. While we strive to maintain transparency and consistency with our policies, it seems like there was a miscommunication regarding your renewal options. We understand how important flexibility is, and we certainly don't want anyone to feel pressured or rushed into making a decision. We value our members and are always open to resolving issues. If you would like to discuss this further, please don't hesitate to reach out to us at [email protected]. Thank you for your feedback, and we wish you all the best.
Expérience négative: It's great to have a 24-hour gym, and the location is excellent with plenty of nearby parking and easy access to everything you need. However, there are a few areas where BuzzFit could improve. First, the customer service is lacking. The staff rarely smile, and it often feels like they don’t want to be there. As a beginner, I found the environment less than welcoming, which isn’t ideal for a place that's supposed to encourage fitness. The only person who seemed genuinely happy was the older woman in charge of cleaning – a breath of fresh air in an otherwise disengaged team. Second, the mirrors. They seem oddly distorted, almost as if they're designed to make you look bigger than you are. It’s not a huge issue, but it does feel a bit strange, and I'm not sure if it's intentional or just a cost-cutting measure. Lastly, the billing and administrative processes are a headache. Changing credit card information or trying to communicate via their app or by phone is nearly impossible. There's a real lack of communication, and I wish I had done more research before joining. I've since switched back to my regular gym and couldn’t be happier with that decision.
Thank you for sharing your experience. We're glad you appreciated the 24-hour access and convenient location, but we're sorry to hear about the areas where we fell short. We'll be addressing the concerns about customer service, as well as looking into the mirror issue you've mentioned. Your feedback on the billing and communication process is especially valuable, and we'll work on making these systems more efficient for all our members. We're constantly striving to improve, and we encourage you to reach out to us directly at [email protected] if you'd like to discuss this further. Thanks again for your honesty!
Expérience négative: Their employees didn't know about the rule and regulations & don't know how to deal with customers. As I was going there for almost 2 years. i went there just once a week, but i paid monthly. about one month ago, I lost all my documents and bank cards. I received call that I my should pay.i request them that I don't receive my cards when I receive i ll pay he said oky. But when I go there to pay, they charge me 32$ extra, that why you didn't inform us. I explained all he didn't accept. Then I became upset and asked him to close my account, and I paid the amount. 3 days ago I received another call to pay 95$ as I asked why I had closed my account, they said why you didn't sign the paper. Is it customers' responsibility to ask ?? what is their rule??? If you have the rule to sign when they close the account, they should ask the customer to sign.
We're sorry to hear about the challenges you've faced. It sounds like there was some miscommunication, and we understand how frustrating that can be. Please reach out to us at **[email protected]** or visit us in person so we can assist with resolving this issue. We value your feedback and would like to ensure you're taken care of moving forward.
Expérience positive: Prix pas compétitif au 2 semaine tu ramasse payer plus la moyen ! Les employer pas tous mais certain on l'air a se foute de toi
Merci pour votre commentaire Max. Nous nous efforçons de maintenir des tarifs compétitifs tout en offrant un service de qualité. Nous comprenons que la structure de paiement bi-hebdomadaire puisse ne pas convenir à tout le monde, mais le coût total mensuel reste très proche. Nous prenons également vos retours sur l'attitude du personnel très au sérieux et nous tenons à ce que chaque membre se sente respecté et écouté. Si vous avez eu des expériences négatives avec certains employés, nous vous encourageons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions aborder ces préoccupations avec l'équipe concernée. Merci de nous aider à nous améliorer!
Expérience négative: Rude staff. Receptionist looked like he didn’t want to be there. Stay away.
Hello, We're sorry to hear about your experience. We strive to provide excellent service and will look into this matter. Your feedback is important to us, and we appreciate you bringing it to our attention. Best regards, The Buzzfit Team
Expérience positive: Bonjour, Je n’ai pas donné moins d’étoile simplement parce que je ne veux pas démolir la note moyenne des reviews après seulement une mauvaise expérience, mais ma première expérience aujourd’hui à ce gym a été très décevante. Le service client m’a choquée. J’ai attendue a l’entrée près de 10 min avant de pouvoir parler a quelqu’un. J’ai reçu plus d’aide de la part des clients que du staff. Un des client a offert d’essayer d’aller trouver un employé pour moi, je l’ai remercié . Une fois arrivé vers l’accueil, le membre du personnel présent ne s’est pas excusé de l’attente ni ne m’a salué avant de me demander pourquoi j’étais là. L’interaction était ensuite correcte, je devais appeler a un autre buzz fit à la suggestion de l’employer pour trouver auquel il y avait le service de sauna que je recherchais mais je n’ai jamais eu la ligne. J’aurais finalement voulu regarder les installations mais l’employé a disparu avant que je finisse par decider de partir . Un autre employé était présent et a accroché mon sac quand même assez brusquement sans s’excuser ou prendre en considération ma présence en tant que cliente (au kiosque de l’entrée). Bref l’histoire en détail n’est pas si pertinente, le point est surtout que je suis venue aujourd’hui pour faire l’essai gratuit auquel je m’étais inscrite en ligne et pour poser des questions sur ce qui aurait pu devenir mon gym de cartier mais je ne me suis pas du tout sentie la bienvenue. Si vous avez envie d’améliorer la situation et avez besoin d’aide avec la formation pour le service à la clientèle, cela me ferait plaisir de vous aider.
Je suis désolé d'apprendre que votre première expérience à notre gym n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons de nous améliorer. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Buzzfit
Expérience positive: Great gym
Yuppppppppppp Your fabulous review has warmed our hearts. See you soon!
Expérience négative: Very bad customer service
We greatly value feedback from our customers, as it helps us improve our services and address any concerns. However, we noticed that your review did not include any explanation or specific details about your experience. We kindly request you to provide us with additional information regarding your visit to Buzzfit Gym. This will enable us to better understand your concerns and work towards resolving any issues you may have encountered. We are committed to providing exceptional service and ensuring a positive experience for all our members. Please feel free to reach out to us directly via email at [email protected] or by visiting your nearest Buzzfit Gym location. We appreciate your cooperation and look forward to addressing your concerns. Thank you for choosing Buzzfit Gym. Sincerely,
Expérience positive: Membre de ce Buzzfit depuis quelques temps déjà, il me fait plaisir d'apporter un commentaire positif concernant un employé répondant au prénom D' Orlando. En effet, j'ai été le témoin a plusieurs reprises dans son implication à ses tâches. Ramasser le matériel laissé trainant par d'autres usagés, s'assurer de l'état de bon fonctionnement des machines, passer dans les vestiaires afin de s'assurer de la propretés de ceux ci, qu'il ne manque pas de papier brun, etc, etc...Bref, selon moi, un employé modèle, toujours courtois, souriant et disponible à rendre un bon service à la clientèle, et dont la gérante Jane peut être fier des prestations fournies. BRAVO monsieur Orlando. Signé, un client satisfait et reconnaissant.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable grâce à notre employé Orlando. Nous sommes fiers de son dévouement et de son excellent service à la clientèle. Votre reconnaissance sera partagée avec lui et avec notre équipe. Merci encore pour votre soutien et pour être un membre précieux de notre gym. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Expérience négative: Bad and rude staff
We greatly value feedback from our customers, as it helps us improve our services and address any concerns. However, we noticed that your review did not include any explanation or specific details about your experience. We kindly request you to provide us with additional information regarding your visit to Buzzfit Gym. This will enable us to better understand your concerns and work towards resolving any issues you may have encountered. We are committed to providing exceptional service and ensuring a positive experience for all our members. Please feel free to reach out to us directly via email at [email protected] or by visiting your nearest Buzzfit Gym location. We appreciate your cooperation and look forward to addressing your concerns. Thank you for choosing Buzzfit Gym.
Expérience fantastique: Très propre, bon équipement, belle ambiance. Et pas cher
Bonjour ! C'est un vrai plaisir et un honneur pour nous d'être votre gym! Votre critique merveilleuse a illuminé notre journée. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! :D
Expérience positive: Price 10/10 Quality 7/10
Hiya Pedro! We're so honored to have you as part of our gym community! Your glowing review has truly made our day. See you soon, with bells on! ️ Thanks for the breakdown
Expérience négative: Pas de système de ventilation depuis 3 semaines. Chaleur accablante.
Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient. Nous travaillons activement pour résoudre le problème avec le système de ventilation. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à régler cette situation. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Expérience négative: Lol, I lost my credit card, so I came back three weeks later to change it because their phone service is terrible, and their internet account doesn't work. When I arrived, they charged me $9.50 for a late payment even though I had already informed them. Afterward, they charged me an additional $23.50 because my payment didn't go through. Again, I lost my credit card while traveling. I had been a member for almost two years, even before the pandemic. To make a long story short, I asked them to waive the late payment fees and only charge me for the two to three weeks that I was actually late. However, they refused due to their policies. But since I had been a member for more than a year, I decided to cancel my subscription for free. Keep in mind that I was paying for the gym but only went about once a month. So, essentially, their poor policies caused them to lose out on potential revenue. It's a real joke. In any case, I was already planning to change gyms because it was too crowded, and they didn't have a wide variety of machines. It's not the first time I have issues. They were supposed to reimburse one time and they never did even of they send me email they would. Anyway it's not all bad but that was kind of very funny. Even the employee who contacted her manager was laughing because he understood the irony of losing a customer that just paid every week and didn't show up.
It sounds like you've had quite an experience! We apologize for any inconvenience you've encountered. If there's anything we can do to address your concerns or improve our services, please let us know. We appreciate your feedback and wish you all the best in your fitness journey.
Expérience fantastique: Going in the morning between 6 and 8, Friday to Sunday. Not crowded, no wait for the machines. Employees are nice, users aren't idiots with the equipment. Always someone cleaning the gym when I go. Worth the membership cost.
Hey there! We're absolutely thrilled to be your gym of choice! Your fantastic review has truly brightened our day. Can't wait to see you soon!
Expérience positive: Nice equipment and clean gym. Opened 24h is a plus. The music sucks and is almost always full so hard to find space to train. Some people at the front desk need to work on their customers service attitude but I do recommend it.
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you appreciate our equipment and cleanliness. As you mentioned, we are indeed open 24/7 to accommodate our members' schedules. We'll take note of your feedback about the music and customer service, and we'll strive to make improvements in those areas. Despite these challenges, we're grateful for your recommendation and hope to continue providing you with a positive gym experience. If you have any further comments or suggestions, please feel free to let us know.
Expérience fantastique: Excellent
Coucou ! C'est un immense plaisir et un honneur pour nous d'être votre salle de sport ! Votre magnifique critique a fait notre journée. On a vraiment hâte de vous revoir bientôt ! :D
Expérience négative: Très mauvaise attitude de Jane au Buzzfit Greenfield Park, non professionnel. 0/10 service Run somewhere else.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Jane au Buzzfit Greenfield Park n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ce type de commentaire très au sérieux, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre feedback est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur l'incident en envoyant un e-mail à [email protected] ? Cela nous aidera à enquêter sur la situation et à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous sommes déterminés à offrir un service professionnel et courtois à tous nos membres, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre expérience. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation. Cordialement,
Expérience négative: Pire service à la clientèle, j'ai essayer de me désinscrire a plusieurs reprises et chaque fois ces la même chose, IMPOSSIBLE DE LE FAIRE PAR TÉLÉPHONE, je ne sais pas si ces par pure lâcheté ou tout simplement une gang de profiteur. Pathétique.
Cher Olivier Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre malheureuse expérience. Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière d'intégrité et de satisfaction de la clientèle. Nous traitons avec diligence tous les problèmes qui nous sont signalés. En ce qui concerne les problèmes liés aux annulations de paiement, nous vous recommandons vivement de vous rendre dans le centre Buzzfit la plus proche pour trouver la solution la plus efficace. En outre, selon les contrats, les adhésions peuvent être annulées par courrier recommandé si vous ne pouvez pas vous rendre sur place. Toutefois, si vous ne pouvez pas vous rendre sur place, nous vous demandons de nous fournir des informations détaillées par e-mail à l'adresse [email protected]. Soyez assuré(e) que nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement ce problème. Cordialement,
Expérience fantastique: Maxim et Leticia WOW! Je n’ai jamais été aussi bien servie. Maxim est a l’écoute de nos besoins et nous conseilles vraiment au mieux. Leticia est d’une gentillesse incroyable! MERCI
Bonjour ! C'est un plaisir et un honneur pour nous d'être votre gym ! Et votre merveilleuse critique a fait notre bonheur. nous sommes impatients de vous voir bientôt ! :D
Expérience fantastique: Je n’ai pas eu le plaisir de m’entraîner dans cet endroit mais j’ai eu un problème avec mon abonnement, Jane que je n’ai jamais rencontré en personne, que par téléphone, c’est montrée tres courtoise et m’a très bien aidé, donc je prends le temps de dire merci et de laisser un 5 étoiles pour le service que j’ai reçu.
Bonjour ! C'est un plaisir et un honneur pour nous d'être votre gym ! Et votre merveilleuse critique a fait notre bonheur. nous sommes impatients de vous voir bientôt ! :D
Expérience négative: Très déçue du service reçu. Ca fait 1 an que je paye un abonnement sans avoir été au gym. Du a un déménagement ils sont censé avoir arrêter mon abonnement et ca na jamais été fait. De nombreux appels plus tard, à chaque fois on me dit oui c’est fait et le prochain moi je suis encore chargé. J’habite maintenant plusieurs heures de la succursale et aucun moyen d'avoir un remboursement. Je vais faire une plainte.
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre malheureuse expérience. Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière d'intégrité et de satisfaction de la clientèle. Nous traitons avec diligence tous les problèmes qui nous sont signalés. En ce qui concerne les problèmes liés aux annulations de paiement, nous vous recommandons vivement de vous rendre dans le centre Buzzfit la plus proche pour trouver la solution la plus efficace. En outre, selon les contrats, les adhésions peuvent être annulées par courrier recommandé si vous ne pouvez pas vous rendre sur place. Toutefois, si vous ne pouvez pas vous rendre sur place, nous vous demandons de nous fournir des informations détaillées par e-mail à l'adresse [email protected]. Soyez assuré(e) que nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement ce problème.
Expérience fantastique: Edited review: Gave 4 stars after 7 days trial Got a membership and must say I first misjudged = they deserve 5 stars + Staff at frontdesk are pleased to help and very welcoming, gym and lockers/showers always sparkly clean and the Buzzfit exclusive area is well maintained, quiet and private. Users are also really kind and mindful of other people around
Merci Penelope! It’s such a pleasure and an honour for us to be your gym! And your wonderful review made our day. Sincerely! We’re all looking forward to seeing you soon! :D
Expérience négative: If I could give them a 0 for the customer service, I would. Clearly, some of the employees were unaware of the conditions. They gave me and my friend a +18 membership, even if they knew we were underage. They canceled my membership. I didn't get a refund. They didn't apologize for the mistake they've made. Instead, they gave me a new offer. The other location in Brossard is so much better. Their customer service is great, They were the one's who solved the problem.
We apologize for the frustrating experience you had with our customer service. Your feedback is valuable, and we're genuinely sorry for the mix-up and lack of proper assistance in this matter. It's clear that there were misunderstandings and errors in your case, and we acknowledge the inconvenience this has caused you. Your concerns regarding the +18 membership, cancellation, refund, and lack of apology are valid, and we're committed to addressing them to prevent such situations in the future. We appreciate your patience and the time you've taken to provide this feedback. Please know that we're working to improve our services and ensure that such issues are resolved promptly. If you have any more details to share or specific suggestions for improvement, please feel free to reach out to us at info@buzzfit. We value your insights as we strive to enhance our customer experience. Thank you for your understanding, and we hope to regain your trust and provide you with a better experience in the future. Best regards, The Buzzfit Team
Expérience négative: Customer service wasn’t great. They dismissed all my concerns by just saying it wasn’t their problem and because of their own lack of attentiveness gave me and my friend the buzz membership even when knowing we are 15 then proceeded to cancel our account after we payed for a month(before said month was over) and didn’t even mention a partial reimbursement. Not only that but they just kept talking to us very rudely especially one employee and responded to all our questions with attitude. However when we went to the buzzfit in brossard they responded to all our questions extremely politely and even apologized for the misunderstanding even tho it wasn’t their fault. That’s something that the other one didn’t even try to do.
We apologize for the negative experience you had with the customer service at our gym. Your feedback is crucial to us in improving our services and ensuring that such issues are addressed properly. It's unfortunate that there was a mix-up with your membership, leading to these inconveniences. We understand the frustration you must have felt, especially when dealing with cancellation, lack of refund, and an absence of an apology for the mistake. We appreciate your patience and your willingness to share your experience. It's important for us to rectify the situation and ensure that our members have a positive experience with us. If you have any additional details to share or further concerns, please feel free to email us at info@buzzfit. Your feedback helps us learn and grow as a gym, and we hope to regain your trust in the future. Thank you for giving us the opportunity to improve. Sincerely, The Buzzfit Team
Expérience fantastique: Superbe gym. Les employés sont sympathique l'entretien bien fait. Les prix sont abordables mais les machines sont vieilles et peu sophistiqué.
Merci Damien!
Expérience négative: They kick you out if you make too much noice
Good day ! Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at Buzzfit Gym. We sincerely apologize if you felt uncomfortable or inconvenienced during your visit due to our noise policy. At Buzzfit, we strive to maintain a pleasant and enjoyable environment for all our members. To ensure that everyone can focus on their workouts and have a positive experience, we have implemented certain noise regulations. However, we understand that sometimes these policies may cause misunderstandings . We genuinely value your input, and we would greatly appreciate it if you could provide us with more details about your visit. This information will enable us to investigate the situation further and take appropriate measures to address any concerns you may have encountered. Our ultimate goal is to continuously improve our services and provide a comfortable atmosphere for all our members. Please feel free to contact us directly through email at [email protected] or visit your nearest Buzzfit Gym location. We are committed to resolving any issues and ensuring that you have a positive experience with us. Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we sincerely appreciate your cooperation. Thank you for choosing Buzzfit Gym, and we look forward to hearing from you soon. Best regards, Buzzfit Gym Management
Expérience fantastique: It’s amazing
Thanks!
Expérience fantastique: lucas has some fire music i like when the rap and more hype songs play it intensifies my energy this man a whole DJ
haha Thanks George, we will be sure to let Lucas know
Expérience négative: La gérante c'est vraiment du n'importe quoi même un un enfant en prématernelle s'exprime mieux c'est incroyable!!!!!!
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous attachons une grande importance à votre adhésion et souhaitons nous assurer que vous avez une expérience positive à chaque visite. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour améliorer votre expérience ou si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe. Merci encore pour vos commentaires précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Buzzfit Gym bientôt et de vous offrir une expérience fitness exceptionnelle. Cordialement, L'équipe du Buzzfit
Expérience positive: Excellente place mais parfois trop de monde. Devrait promouvoir des entraîneurs (es)
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience au Buzzfit Gym. Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments causés par les périodes de forte affluence que vous avez rencontrées. Au Buzzfit, nous nous efforçons de fournir un environnement d'entraînement confortable et agréable pour tous nos membres. Bien qu'il soit vrai que nous connaissons des heures de pointe où la salle de sport est plus fréquentée, nous sommes fiers de mentionner que nous sommes ouverts 24 heures sur 24, 365 jours par an. Cela signifie qu'il existe différents moments de la journée et de la nuit où la salle de sport est plus calme et moins bondée. Pour vous assurer la meilleure expérience possible, nous vous recommandons d'explorer notre salle de sport pendant les heures creuses, comme tôt le matin ou tard le soir. Notre personnel peut également vous aider à identifier ces périodes plus calmes en se basant sur nos données historiques. Nous attachons une grande importance à votre adhésion et souhaitons nous assurer que vous avez une expérience positive à chaque visite. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour améliorer votre expérience ou si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe. Merci encore pour vos commentaires précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Buzzfit Gym bientôt et de vous offrir une expérience fitness exceptionnelle. Cordialement, L'équipe du Buzzfit
Expérience fantastique: On y retrouve une belle ambiance. La propreté des lieux est exemplaire.
Expérience fantastique: BEST GYM EVER. I really like the fact that they’re open 24/7 EVERYDAY!! Ps I think I have a crush on the manager there, the one with shot hair she’s so cute
Expérience négative: I wished I can give you -1000 stars. I registered in this gym on 2019. I went there few times I paid them with debit card and they took the money credit as well when I found out asked for refund they said we don't give refund I asked membership cancellation the said it cancelled now we are 2023 I still call getting call from guys for bills. don't trust these with your credit card DO NOT GO HERE
Thank you for bringing this to our attention, this is highly unusual! Please email us at [email protected] with more details. We check this email daily, and we will fix this. Or please present yourself in person and our manager will fix this for you.
Expérience négative: I recently moved back to Gfp and went into Buzzfit to inquire about a membership and the manager assisted me and she was awful No business being in customer service. I'm pretty sure Her name is Jane or something...either way it's safe to say I won't ever be going back to this smelly gym.
Thank you for taking the time to share your experience at our gym. We apologize for any negative interactions you may have had with our manager, during your visit. We take customer service seriously and strive to ensure that all of our guests feel welcome and comfortable in our facilities. As for the cleanliness of our gym, we take great pride in providing a clean and hygienic environment for all of our members. We have rigorous cleaning protocols in place, and our staff works diligently to maintain a high standard of cleanliness throughout the day. We understand that first impressions are important, and we are disappointed that we fell short of your expectations during your visit. We would like to invite you back to our gym to give us another chance to provide you with a positive experience. If you decide to come back, please feel free to speak with any of our staff members if you need assistance. We are always available to help and want to ensure that all of our guests have a pleasant and enjoyable experience at our gym. Thank you for your feedback, and we hope to have the opportunity to serve you in the future. Best regards,
Expérience négative: I went in to do a lifelong membership at the greenfield park location and was assisted by a woman named Jane. She was extremely rude to me. why is she employed there if she has no people skills or hates her job? I know it is just the person because I went in to buzzfit later late at night (to avoid Jane) and was assisted by a woman named koko and she was very helpful and kind.
Expérience négative: I unfortunately had a bad experience in Greenfield Park.. I walked in to inform myself of the pricing, schedule, available programs. I was speaking to who I believe is the manager "Jane" Or "June" .. She wasn't very enthusiastic or friendly with me. I don't know if she was just having a bad day but I've decided to take my membership to Nautilus in Brossard. I think this employee needs a course refresher on customer service and appreciation. Maybe I'll try Buzzfit again in the future.. it is closer for me.
We're sorry to hear about your experience at our Greenfield Park location. We pride ourselves on providing excellent customer service to all of our members and potential members. We'll make sure to address this with the manager and provide additional training as necessary. We would love the opportunity to regain your trust and show you the high-quality service we are known for. If you ever decide to give us another chance, please don't hesitate to reach out to us.
Expérience positive: Beaucoup d'appareil différent pour tout genre d'entraînement. Prix raisonnable. En période de pointe, c'est l'enfer pour ceux qui veulent faire de la musculation avec poids libre, smith machine et squat rack.Pas moyen de s'entraîner car trop de monde!! Machines souvent brisées longtemps avant d'être réparées. Le responsable (Pour ne pas dire irresponsable) à la caisse ne s'occupe que de son cellulaire ou son ordinateur.On a l'impression de le déranger. Manque souvent de lingette, papier à mains dans les vestiaires etc. Allez ailleurs, ce sera mieux pour votre santé mentale.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'offrir une large gamme d'appareils pour tous les types d'entraînement à des prix raisonnables. Cependant, nous sommes conscients que pendant les heures de pointe, il peut être difficile de faire de la musculation avec des poids libres, des machines Smith et des racks de squat en raison de l'affluence. Nous sommes désolés pour cette situation. De plus, nous sommes conscients que certaines machines peuvent rester hors service pendant un certain temps avant d'être réparées, ce qui peut être frustrant. Nous prendrons des mesures pour améliorer cela. Nous nous excusons également pour le comportement irresponsable du responsable à la caisse. Nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation et améliorer le service client. Nous allons également veiller à ce que les installations soient bien approvisionnées en lingettes et en papier à mains dans les vestiaires. Nous vous invitons à considérer d'autres options si vous préférez éviter ces problèmes pour préserver votre bien-être mental. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Expérience positive: Propre, équipe courtois, juste que l'espace est petit surtout début de semaine quand il y a beaucoup de monde, qui veulent tous utiliser les équipements les plus populaires
Expérience positive: Clean environment, good variety of equipment
Expérience négative: Le fait qu'il soit 24h/24h, 365 jours/an est pratique, mais le service à la clientèle est mauvais. Le gymnase est grand, mais mal aménagé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre salle de sport. Nous sommes ravis que notre disponibilité 24h/24 et 365 jours/an soit pratique pour vous, cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu(e) par notre service clientèle. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons toutes les critiques au sérieux et que nous allons tout faire pour améliorer notre service clientèle. Nous sommes également conscients que l'aménagement de notre salle de sport peut être amélioré. Nous tenons à vous informer que nous sommes en train de travailler sur la disposition de notre salle de sport afin de mieux répondre aux besoins de nos membres. Nous espérons avoir la chance de mieux vous servir à l'avenir. Si vous avez des commentaires supplémentaires à partager ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] ou à venir nous rendre visite en personne. Cordialement, L'équipe Buzzfit
Expérience négative: J'ai juste pas aimé, deux machine de massage sur trois marche pas , faux toujours ce levé pour lui dire pour rajouté 10 minut de massage, bronzage ne bronze pas , l'attitude de la gérante a désiré. il fait très chaud pour un gym, je leur est dit et il mon répondus que le staff avait froide si c'est trop haut loll.... est bonne. C'est petite pour un gym pas de place pour ce réchauffer fermé, les machines sont bien . Des tariffe pour des salle de bronzage qui bronze pas et massage marche pas donc j'ai payé pour rien et ça m'a coûté des frais d'adhésion et annule mon abonnement ca coûter au moin 100$ . A aussi il charge des frais d’entretient des machines première fois je vois ca.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable. Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos membres soient heureux de s'entraîner, mais parfois nos efforts ne suffisent pas. Votre commentaire attire notre attention sur un excellent point et nous apprécions les remarques constructives. Nous tiendrons compte de tous les points mentionnés ci-dessus. Entre-temps, nous vous invitons à envoyer un courriel à [email protected] si vous souhaitez nous faire part de quoi que ce soit d'autre. Nous vous remercions à nouveau et vous souhaitons une bonne journée.
Expérience négative: This is the worst gym I ve ever been to! The manager (the one with curly blond dyied hair on top of the head) sits at the table beside the reception like he’s owning the world looks at everyone from above & tries to challenge you the gym is dirty, no ventilation or air whatsoever coming from any direction, but the manager is owning the world so funny, I can’t with his arrogance & his attitude, i m not paying for this, anytime I go he’s there, take a break, get a life
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable. Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos membres soient heureux de s'entraîner, mais parfois nos efforts ne suffisent pas. Votre commentaire attire notre attention sur de nombreux excellent points et nous apprécions vos remarques constructives. Nous tiendrons compte de tous les points mentionnés ci-dessus. Entre-temps, nous vous invitons à envoyer un courriel à [email protected] si vous souhaitez nous faire part de quoi que ce soit d'autre. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Expérience positive: It does what it has to do but there aren’t many windows or many mirrors. I do prefer it to Econofitness
Thank you for the review!
Expérience positive: Bon gym, personnel sympathique et en général très bien. Seul problème, certaines machines restent brisés pendant trop de temps
Merci pour l'évaluation Cristian! En ce qui concerne les machines, n'hésitez pas à le mentionner à notre staff!
Expérience fantastique: À Nathalie Chartier, merci d’utiliser l’auto correcteur pour vos prochains commentaires, cela faciliterai la compréhension de votre message. De plus, en regardant votre profile j’ai aperçu qu’a chaque endroit visité, vous avez laissez 1 étoile avec un mauvais commentaire. Selon moi, ce n’est pas l’établissement le problème, il y aurait une petite remise en question à faire de votre part. Pour conclure j’ai essayé la salle de sport j’avoue que les couleurs laisse à désirer, par contre la propreté je laisse un 10, le personnel est très agréable et l’ambiance est très amicale et chaleureuse. À buzzfit, merci vous me reverrez.
Expérience négative: I went to this gym in 2015, and signed up for a 1 year membership. In 2023 they called me to tell me I owe them 120$ since my membership kept renewing until my credit card was changed back in 2018. So I basically payed an extra 2 years without knowing. They tried to get my new info but I told them there was no way I would pay for a service I haven’t used since 2016! And I moved in a different city. What kind of gym auto renews your membership? They never said that when I first went there! Pure scammers and I can’t even cancel my membership since I can only do it in person. So now my account is active forever on my old credit card cause they refuse to accept my cancellation.. So I guess leave my account active cause they will never get a penny out of me. Going to seek legal help to help others not get scammed like I did. You can’t cancel online, or by phone, they only accept in person or by postal code, in the year 2023 that is just straight garbage service. First gym I’ve seen with auto renewal, first gym I see where you can’t cancel online or by phone, they need a written signature.. complete scam. Extremely disappointed with this gym, and it’s policies. DO NOT GO HERE.
We are very sorry to hear about this. This situation does not reflect our values and beliefs, and we would like to make this up to you. We invite you to email us at [email protected] and we'll do everything it takes to fix your issues.
Expérience fantastique: Woww quel beau gym sans parle de Susan au service a clientèle exellente woww quel service j'adore ❤️
Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique ! Susan est une étoile et nous sommes très heureux qu'elle fasse partie de la famille Buzzfit.
Expérience positive: It was clean and better managed than other locations
Thanks for the feedback!
Expérience fantastique: The gym is large and well lit. The change room is clean and plenty of lockers to store your gear. Lots of equipment for cardio and weightlifting.
Thank you for the review!
Expérience fantastique: Super gym les employé sont courtois et professionnel. Les machines sont superbe et il y en en beaucoup. Très propre. Le bronzage aussi est super ainsi que les machine de massage! Si vous vous cherchez un coach je recommande x10000 Ezekiel son professionalism et son service avant-vente le démarque de tout les autres. Super à l’écoute
Merci pour cette évaluation! Nous ferons passer le message à Ezekiel!
Expérience négative: Pire place sa vole les clients jamais de remboursement la gerante dit n'importe quoi et fait à croire 1 jour que ce n'est pas la gérante et le lendemain c'est elle la gerante Ils NT plusieurs plaintes à la lois du consommateur
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec nous, et nous apprécions vos commentaires. Ce n'est pas le type de service que nous visons, mais cela nous donne des lignes directives quant à ce que nous devons améliorer. Nous serions heureux de vous aider en cas de problème technique ou de facturation. Veuillez nous envoyer un e-mail avec plus de détails à [email protected] et nous essaierons de vous aider à résoudre ce problème.
Expérience négative: Absolute worst gym experience I’ve ever had! Employees were rude when I asked basic questions about the machines. Gym was dirty most of the time, never saw any cleaning. Don’t waste your time or money here!
We’re very sorry to hear you had an unpleasant experience with us, and value your feedback. It is not the type of service we are aiming for, it does give us guidelines as to what we need to improve in with regards to our staff and our cleaning. Our apologies again for any inconvenience you experienced with this specific project. Please email us with further details at [email protected] and we will try to help solve this issue.
Expérience négative: The owner likes ripping people off and get his gym buddies to do his dirty work and attack people lofting loud. This happen again last week jis staff done it. DONT BRING YOUR FAMILY OR PEOPLE YOU CARE ABOUT HERE!!!!
We’re very sorry to hear you had an unpleasant experience with us, and value any feedback. We're always aiming to better our service and feedback does give us guidelines as to what we need to improve. Our apologies again for any inconvenience you experienced with this specific project. Please email us with further details at [email protected] and we will try to help solve this issue.
Expérience fantastique: D'une extrême propreté!! Un vrai 24h/24. Les clients et employés sont courtoies, personne ne laisse traîner ses poids partout, pas de garochage d'haltère super fort au sol pour montrer qu'on est plus fort que le gars d'à coté! Pas immense comme gym, mais pas trop achalandé (en matinée ). Tout ce qu'ils faut de machine!! J'adore !!
Merci!!
Expérience fantastique: I was here Monday December 5thfrom m 7A.M. TO 8:30A.M. and this gym I always FANTASTIC! BUTTTTTT Today, the young lady (Susan ) made my day! Courteous, friendly, helpful, and a gem of an employee. The greenfield park buzzfit team is EXTREMELY lucky to have Her. SHE has great interpersonal skills, she's in a good mood, and asked me if I had any questions regarding machines. She also helped me make sure my account had no outstanding balance! (BECAUSE I LOST . MY WALLAT! Outstanding service with this young LADY WAS EXTRAORDINARY!
Expérience négative: I am very disappointed when I ask to not renew my membership they demanded me to pay the mo th even though I told them from the beginning only for one year still they renewed it without calling me I will inform everyone I recommend them to be aware of this type of spam.. For your info it was for my 14 years old daughter they even said she should had come by herself to cancel it even though the for one year agreement... don't trust them sad the idea good but the rest is a sham...
We're sorry to hear you had a bad experience at Buzzfit. We take feedback like this very seriously and will do our best to implement customer feedback where possible.
Expérience fantastique: Very nice clean gym
Glad to hear it!
Expérience fantastique: Always love it
Thank you!
Expérience négative: Gérante Jane très désagréable elle a voulu humilié ma copine pour son style vestimentaire on est allé à plusieurs à buzzfit sans aucun problème elle portait le même habille sans aucun problème Jane a eu un comportement discriminatoire et pas du tout professionnel elle a pris avantage sur ma copine plus jeune qu’elle et elle a même fait pleurer et ils ont interrompu son entraînement pendant qu’elle était sur le tapis roulant nous allons faire le nécessaire on peut pas laisser une tel gérante atteindre les droits fondamentaux de d’autres personnes
Expérience négative: ils ont utiliser une carte de crédit expirée depuis 2019 pour se prendre $$ ,, et nous sommes en 2022.. et le pire , c est que Mastercard l as permis,, attention attention,, danger,,
Désolé d'entendre ça. Veuillez contacter [email protected] pour obtenir de l'aide
Expérience négative: I was apparently being billed during all of Coronavirus and when I finally noticed and attempted to cancel it they were extremely rude and inflexible. The person on the phone told me to do it by email and when emailing them they denied me and forced me to come in person despite extenuating circumstances. Weights and 24/7 hours are fine but if you want good customer service go somewhere else.
Sorry to hear you had bad customer service. Our policy stipulates that to cancel, we must receive written notice in person or through the post. For more assistance please contact [email protected]
Expérience positive: Mon gym depuis plusieurs années, c est un gym pour monsieur madame tout le monde, avec ou sans expérience d entraînement! Personnellement je pense que concernant les installations et les équipements, il y a toujours place à l amélioration!
Bonjour Bruce! C'est un plaisir et un honneur pour nous d'être votre gym ! Et votre merveilleuse critique a fait notre bonheur. nous sommes impatients de vous voir bientôt ! :D
Expérience négative: I'd rather not go to a gym and to be assaulted just for working out a little loudly.
Expérience fantastique: I love it!
Yay!
Expérience négative: Staff assaults you for working out and have workers who shouldn’t even be there.
Expérience négative: You will be assaulted while staff watches if you try to lift weights at this gym, you might disturb someone trying to film a tik tok video. That's what gyms are for these days.
Situations like this our management team takes very seriously! This event occurred 4 years ago and the man seen in the video is not a staff member and was banned from all of our facilities. We also take our staff's involvement, or lack thereof, in relation to these situations very seriously and the staff member that was present was suspended as a result.
Expérience fantastique: Really nice staff, clean and a really good environment to train in
Thank you for the kind review!
Expérience positive: I was looking for basic cardio machines and light exercises for better price, this place is more than what I need plenty of cardio and special section for ABS, and some heavy weight lifting for best price... over all, it is good.. staff will try their best to keep it clean
Thanks so much for choosing Buzzfit!
Expérience fantastique: Clean and spacious gym! Functional and updated equipment. The staff is very professional and friendly, especially Ezekiel, one of the Personal Trainers.
Expérience négative: Voleur à cravate! Simple comme ça. Aucune coopération de leur part pour annuler mon abonnement à distance. Charge des frais dans mon compte sous plusieurs billings.
Expérience positive: les seul hick les fin de semaines de jour le staff dort aux tables ou sur les chaises de massages les sac de lingettes sont presque toujours vide et le plancher des machines de bronzages est degeulasse ya tjrs plein de poussiere et de motton de cheveux une chance que je lave le sol avant de rentrer cest degeulasse
Expérience négative: J'ai demander de fermer mon dossier car je m'entraîne plus à la maison que au gym depuis le covid et ils m'ont donner une feuille disant que mon contract étais fini pour finalement me prendre encore de l'argent dans mon compte en banque??? Rendu la moi j'appelle ca du vol
Expérience fantastique: Great gym for cheap price, high ceilings, good ventilation, and lots of room!
Thanks for the stars! We appreciate the feedback!
Expérience fantastique: If you like grunting dudes, dropping weights, full time mediocre rap and naked old men in the changing rooms, then this is the gym for you. Worth the low price, except needs more bench presses.
I think this is the most descriptive feedback we have had…with 5 stars :P
Expérience négative: Very unprofessional they taking advantage of the covid situation for fees .. not very clean and very disorganization I do not recommend buzzfit at all
Expérience fantastique: Great local gym for beginners.
Thanks for this awesome review! We’re glad you’re enjoying Buzzfit!
Expérience fantastique: Good place to train.
Thanks for this awesome review! We’re glad you’re enjoying Buzzfit!
Expérience négative: Overall not sanitary, staff doesn't seem to care, there is occasional pizza but its all for publicity.
Expérience négative: 3 barres olympiques pour toute le gym?! Manque de banc!? Machines peu nombreuses et assez vieilles Staff est ok Très propre
Merci pour le retour très honnête!
Expérience fantastique: Le gym est spacieux, le staff est très sympathique. L'ambiance est très positive. J'adore ce gym
Thanks for this awesome review! We’re glad you’re enjoying Buzzfit!
Expérience fantastique: Very nice Gym,help Desk peeps are awesome
Thanks for this awesome review! We’re glad you’re enjoying Buzzfit and our peeps!
Expérience négative: The worst gym experience I’ve ever had. I moved away and tried to cancel before moving and they refuse to cancel my subscription after I’ve asked many times. I’ve written emails and called, they say they can’t cancel the subscription unless I come in person which I am unable to do. I will be making a complain to the better business bureau and consumer protection.
Hello Heidi, If it is impossible to visit club in person to cancel. You can send a certified letter. Phone in cancels are not permitted because we cannot verify the caller.
Expérience fantastique: Amazing gym. Amazing staff
Expérience positive: very crowded
Expérience positive: Tres beau gym. Service aux clients peut être à revoir. Pis en temps de pandemie le masque n'est pas obligé , ni nettoyage de machine. Que suggéré.
Expérience fantastique: C'est une salle de sport très bien! L'ambiance est vraiment bonne! Comme tout les autres ou presque Buzzfit
Expérience négative: J’ai eu un service horrible, d’ailleurs je tiens à préciser que la gérante de cette succursale est très arrogante envers la clientèle, On me charge des frais d’entretient des machines qu’alors j’ai résilié mon contrat et en plus on me charge le mois prochaine qu’alors j’ai résilié et je n’ai pas accès au gym sachant que j’ai résilié toutes ententes. Le gym a décidé de charger ses frais avant que la pass sanitaire soit mise en place pour facturer tout le monde, donc ils choisissent de faire comme bon leur semble pour tout mettre à leurs avantages alors je tiens à dénoncer cela, je ne recommande pas de s’abonner à ce centre de conditionnement avec un service à la clientèle médiocre.. Je me suis plutôt abonner à World Gym qui ont un service à la clientèle incomparable et on ne me charge aucun frais sans consentement. Lorsque j’ai appelé au téléphone avant de me rendre en leur expliquant la situation on m’a dit on peut résilier et vous enlevez les frais sans soucis il faut juste se présenter une fois sur place la gérante super arrogante me dit Non, aucune reconnaissance de ce qu’on m’a dit au téléphone, sur la feuille de résiliation ils ont mis la date “ un mois dans le futur “ pour voler un autre mois non seulement d’avoir voler les frais d’entretient. C’est la plus grosse arnaque et perte d’argent de faire affaire avec eux et vous n’aurez aucun service à la clientèle en retour D’ailleurs ils ont réussi à avoir le numéro de ma nouvelle carte de crédit sans même que je ne la leurs donne, ils utilisent des logiciels totalement illégaux pour y arriver et vous chargez sans arrêt.
Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction face aux politiques établies en terme de résiliation d’abonnement. Si vous désirez nous donner plus de détails concernant votre expérience chez Buzzfit, n’hésitez pas à écrire au service à la clientèle, à l’adresse [email protected]. Merci de votre compréhension et bonne journée !
Expérience négative: Victime de discrimination et ne suis pas la loi canadienne qui interdit de refuser l'accès a un commerce a n'importe quel individu qu'importe la raison !!! Article 15 de la charte !!!! Une vrai honte d'agir ainsi avec des clients de longue date !!! Un vrai déshonneur !!!! La discrimination sa suffit !!!!
Expérience fantastique: Affordable and convenient. Staff is really helpful! Update: still love the place. It's well maintained and staff is very polite.
Thank you for the great review!
Expérience fantastique: the employees are very nice, especially the manager. It's been 2 years I registered and I'm not disappointed, buzzfit is really the best gym.
Expérience positive: Clean, efficient and nice staff! Wish they had cleaner showers
Expérience positive: One manager, busy with her Own fitness. She is Very hard to reach for any discussion. Pending a complimentary one hour training for the nenewal of membership, during Civid time closing, she was reluctant to provide any such assistance.She told me to wait but in vein. I am trying to reach her but she was always busy either talking to her friends or doing her own workout during her work time The other support staffs are Very cooperative
Expérience fantastique: My son and husband have bonded going to the gym together. We all love it there. My sibling, spouse and my son!
Love it!
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