Venice Gym St-Augustin

Informations sur Venice Gym St-Augustin
Heures d'ouverture
- Lundi: Open 24 hours
- Mardi: Open 24 hours
- Mercredi: Open 24 hours
- Jeudi: Open 24 hours
- Vendredi: Open 24 hours
- Samedi: Open 24 hours
- Dimanche: Open 24 hours
Venice Gym St-Augustin: Avis
Expérience fantastique: Super accueil du coach (joe) un homme a l écoute, souriant merci pour ton accueil, accueil réception zéro, ni bonjour ni au revoir, personne ne désinfecte les machines après utilisations, je trouve cela pas top pour les prochains (niveau hygiène déplorable ) ainsi que les tenues non respectés et noté à l Entrée (on est pas dans un defile de petit short et soutiens gorge) donc je renouvellerai pas mon abonnement.
Bonjour Jenny, Joey demeure disponible pour un suivi d'entraînement si vous le désirez. Pour ce qui est de votre expérience au Venice gym de Saint-Augustin-de-Desmaures, nous sommes navrés d'entendre que cela n'a pas été à la hauteur. Le service à la clientèle est une priorité pour nous, propriétaires qui sommes présents de jour du lundi au vendredi. Je constate que vos visites étaient de soir ou de fin de semaine. Soyez assuré que nous ferons un retour à ce sujet avec tous nos commis afin que l'accueil soit toujours aussi agréable de jour comme de soir et de fin de semaine. Pour ce qui est de la désinfection des appareils, comme vous avez pu le constater, nous avons six stations de nettoyage dans le gym et nous continuons de demander à nos membres de nettoyer leurs appareils après utilisation. Plusieurs membres le font très bien, par contre nous sommes conscients que pour certains, cela a moins d'importance et nous ne pouvons malheureusement pas gérer tout cela. Tous les membres ont toujours la possibilité de nettoyer avant utilisation. Pour ce qui est de la tenue vestimentaire, de connivence avec les deux autres Venice gym, nous avons effectivement un peu assoupli notre code vestimentaire, afin de s'ajuster à la tendance, toujours en s'assurant que cela demeure respectueux et décent par contre. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et demeurons disponibles au besoin.
Expérience fantastique: Je suis abonné depuis 6 mois. C’est la première fois de ma vie que je fréquente un gym et je tiens à souligner que la qualité des installations et le staff hyper sympathique jouent un rôle majeur dans ma motivation. Tout est propre, les installations sont diversifiées et l’ambiance générale est bon vivant. J’ai pris des entraînements avec un coach, hyper smath (du genre tu veux devenir son ami mais il te fait souffrir juste assez) qui me fait des entraînements taillés sur mes besoins et demandes et qui répond à toutes mes questions direct par texto (merci) Sérieux, je pensais pas être du genre à aller au Gym mais ils ont réussis à rendre mon expérience agréable et stimulante. Je me sens en sécurité et respecté. Belle diversité d’âge et de genre dans les membres, ce qui est aussi un gros plus. Bravo l’équipe!
Bonjour Benoît, Un énorme merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce très beau message. Nous sommes vraiment contents de savoir que nous avons pu réussir à te faire découvrir et apprécier les bienfaits de l'entraînement en salle et de savoir que grâce à ton expérience chez nous, tu réussi à maintenir cette discipline pour ton bien-être. Bravo à toi aussi! Bonne continuation! Merci encore!!!
Expérience fantastique: Excellent Gym !
Thanks William! We appreciate your comment. Looking forward to it!
Expérience fantastique: Mon nouveau gym préféré! Le personnel est ultra sympathique, les installations sont propres et les gens ultra respectueux.
Hello Marilyne, Thank you for taking the time to write this comment. We are very happy to know that you like your experience at the Venice gym in Saint-Augustin. Looking forward to it!
Expérience fantastique: Une bonne ambiance
We are very happy to know that you liked the atmosphere at the Venice gym in Saint-Augustin. Thank you for taking the time to share it with us. Looking forward to it!
Expérience fantastique: J’adore !!!! Excellent sévices Propre et les employés sont souriants Des entraîneurs compétents
Hello Nancy, We are very happy to know that you like training at the Venice gym in Saint-Augustin and that you appreciate the work team. Thank you for taking the time to comment on your experience.
Expérience fantastique: Beau gym bien équipe
Hello Dino, We are very happy to know that you liked your experience at the Venice gym in Saint-Augustin. Thank you for taking the time to provide us with your feedback. Looking forward to it!
Expérience fantastique: L'accueil et l'expérience du personnel.
We are very happy to know that you appreciated your welcome and our service. Thank you for taking your time to leave us a comment. Looking forward to it!
Expérience fantastique: Super serbice
Hello Nancy, We are very happy to know that you enjoyed your first experience at the Venice gym in Saint-Augustin. Thank you for taking the time to leave a comment.
Expérience négative: Ils sont arrogants et semblent avoir des soucis à l’interne… des discussions enflammées ont lieu aux yeux des clients ! Pas professionnels!
Hello Cynthia, We are very surprised to know that you could have witnessed such a situation. We would like to know when exactly this could have happened in order to check our cameras and intervene if necessary.
Expérience fantastique: Les personnels sont très sympa.
Expérience négative: Apres un an en tant que client, j’ai changé de gym en raison du mauvais service et attitude des propriétaires
Hello Mathieu, Not being a member of the Venice gym, we would like to know the day of your visit, because we are not able to know. We, the owners, have been absent since December 23. If there is room for improvement in the service received, do not hesitate to get back to us. We are committed to always offering the best customer service.
Expérience fantastique: Le gym est grand , propre et complet . Le personnel est courtois . Apportez vous un cadenas car les sacs sont interdits en salle . Allez y sans hésitation.
Hello Pascal, Thank you very much for taking the time to give us your opinion. We are very happy to know that you enjoyed your experience at the Venice gym in Saint-Augustin. Looking forward to seeing you again!
Expérience fantastique: De tout les venices gym de loins mon favoris belle ambiance auprès de l’équipe, des lieux très propres et entretenus grand choix d’équipements et de produits variés. Merci pour votre professionnalisme .
Hello Emmanuel, We are very happy to know that you like your experience at the Venice gym in Saint-Augustin. It's always a pleasure to meet a member like you too. Thank you for your good comments!
Expérience positive: Great facilities. Courteous staff and great equipment. Would be nice to have a sauna or a steam room to relax afterward. It's an overall very good gym
Hello Denis, Thank you for taking the time to share your comments with us.
Expérience positive: Gym axé surtout sur la musculation, les gens sont concentrés ce qui est bien. Perte d’une étoile car malgré l’affiche indiquant le code vestimentaire, plusieurs membres s’entraînent en brassière et s’exposent. Aucun code vestimentaire donc, cela m’a enlevé envie de me réabonner.
Bonjour Madeleine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de tes commentaires. Toujours dans le but de s'adapter à notre clientèle qui est très diversifiée et d'un commun accord avec les deux autres Venice gym de Québec, nous avons décidé dans les dernier moins, d'assouplir un peu notre code vestimentaire. Saches que nous continuons de veuillez à ce que ce soit toujours respectueux. Nous sommes bien désolés de savoir que cela a joué dans ta décision de ne pas te réabonner au Venice gym. Tu seras toujours la bienvenue. Au plaisir.
Expérience fantastique: Pour le début j'étais un peu méfiant, mais je suis agréablement satisfait du service. Malgré que ce soit un peu dispendieux comparativement aux compétiteurs, avoir un gym de ce genre à St-Augustin-de-Desmaures est génial. Évitez les heures de rush entre 15h-18h si vous voulez être tranquille et dans votre bulle, mais sinon, vous manquerez pas de machine ou de poids libre. Gardons la motivation asteur :P
We are very happy to know that you enjoy your experience at the Venice gym in Saint-Augustin. Thank you for taking the time to share your experience with us. Good training!
Expérience négative: Code vestimentaire
Expérience fantastique: Superbe endroit, proprio très sympatique !
Thank you for these good comments, we are very happy to know that you liked your experience at the Venice gym in Saint-Augustin. Looking forward to it!
Expérience fantastique: Gym très accueillant! Staff super gentil et membres aussi !
Thank you Antoine for your positive comments. Customer experience is a priority for us.
Expérience négative: J'ai été pour m'inscrire au gym plus tôt dans la journée avec ma copine, le gym a l'air vraiment très bien. Cependant avec l'accueil que nous avons eu nous avons décidé de choisir un autre gym. La jeune fille nous a fait de l'attitude quand nous avons poser des questions de base. C'est dommage car le gym a l'air vraiment bien.
Expérience positive: Jaime bien le gym et les gens sont sympathiques. Le seul hic est qu'il y a beaucoup de personnes les lundi, mardi et mercredi soir pour le nombre de machine de musculation. Pour le cardio il y a toujours assez de machine
Bonjour Sébastien, Les lundis, mardis et mercredis fins de journée, sont effectivement nos moments les plus achalandés, surtout en cette période de l'année comme dans la majorité des centres d'entraînement. L'avantage que nous offrons pour notre part, est l'accès 24h. Nous avons également le compteur virtuel sur le site internet du Venice gym qui peut te donner l'heure juste sur le nombre de personnes présentes dans le gym, afin de planifier tes visites au besoin. Merci pour tes commentaires.
Expérience fantastique: De passage dans le coin, très bon gym. Les machines sont top et en nombre suffisant.l'acceuil a été bon et les vestiaires propres et fonctionnels. Je recommande sans hésiter
Hello Christophe, Thank you for your visit and your good comments. Come see us again!
Expérience négative: Suite à un conflit verbale non violent, avec un autre client qui m'accusait d'avoir omis de laver 1 machine après utilisation. Le proprio sans avertissement a résigner mon abonnement, il ne veut pas rembourser mais 3 mois restant. Il a essayer de m'humillier devant tout le monde avec des question comme un interrogatoire de police. Imbus de lui même, remplie de préjuger il m'a clairement faite savoir que je ne fitait pas visuellement dans ça clientèle. Il m'a rie en pleine face quand je lui est demander de me rembourser mais 3 mois restant. En dissent tout haut que je ne paye pas quand ces lui qui me doit 3 mois du au fermeture covid, de mois prépayer et promotion, il a fait ça juste pour humilier et rabaisser le client devant d'autre client et employer. Il devrais commancer à vérifier sont gym le soir ça fait déjà plusieurs mois que pue personne ne porte de mask et ne lave aucune machine. Aucunement professionnel si il avais un avertissement a faire il avais qu'à le faire en + de 5 ans je n'est jamais reçu aucun avertissement pour quoi que ce soie. Un petit tour de la santé public de soir/fin de semaine, dans cette établissement serais recommander
Respect for our members, staff and management is a priority at Venice Gym in Saint-Augustin.Good continuity
Expérience fantastique: Clean, spacious, with all the amenities and equipment you would expect. Not too crowded off peak hours. Open 24 hours
Hello Alain, We are very happy to know that you enjoy your experience at the Venice gym in Saint-Augustin. Thank you for taking the time to share this with us.
Expérience fantastique: Bon gym, propre, bon équipement et personnel vraiment sympathique! Je recommande.
Hello Tamlyn, Thank you for taking the time to write to us with your feedback.
Expérience fantastique: Excellent gym, pas trop de clients en meme temps, machines récentes et staff super gentil et accueillant
Thank you Tony for these good comments. We work hard to provide quality service to all our customers. Looking forward to it!
Expérience fantastique: Super experience Personnel tres courtois Machines bien entretenues Clientèle variée et très responsable
Thank you for taking the time to give us your good comments.
Expérience fantastique: Le meilleur gym la meilleure équipe
Expérience négative: Je me suis abonné le 17 mars, premier paiement 57.49$ j'y vais 5 fois en 2 semaines. Le Gym ferme ensuite du 1er Avril jusqu'au 31 Mai (2 mois). On me contacte le 3 juin pour une disponibilité en physio, j'informe la dame que je ne reviendrai pas et de canceller mon abonnement. Elle me dit de me présenter au Gym pour remplir les papiers de résiliation. 6 Juillet, je m'aperçoit qu'un prélèvement de 45.94$ a été fait le 15 juin (sans autorisation avec avis verbal de canceller l'abonnement) Je me présente donc au gym pour résilier le contrat et on m'informe de frais de 150$ + tx (172.46$) pour résilier l'abonnement. Elle me confirme avoir en note la discussion du 3 juin, mais ne plus s'en souvenir. Aucune ouverture a réduire les frais de cancellation même si le contrat indique 10% de la valeur donc 550$ annuellement (55$-65$) et la politique de satisfaction est de 30 jours sans frais. En enlevant la période de fermeture de 2 mois, j'étais a 17-18 jours d'abonnement réel au 3 juin lors de ma cancellation verbale. Je tente de faire valoir mon point, sans succès. Je paye les frais de 172.46$ et dès que je retire ma carte du terminal, le propriétaire sort de l'accueil et m'escorte jusqu'à l'extérieur, puis me fixe jusqu'à ce que je quitte dans ma voiture. Bref, j'ai eu droit à 5 séances d'entrainement sur 2-4 semaines d'ouverture pour 275.89$. J'ai été abonné au Univers Fitness, Club Empire, Nautilus plus, Mega gym et Energie Cardio. Jamais une situation similaire ne m'était arrivé.
Expérience fantastique: Des gérants et des employés super gentils, salle jamais bondé en fou. Abonné depuis 2016 et je ne changerais pas de gym!
Expérience fantastique: Super gym, staff sympathique, très propre. Belle gestion de la situation covid. Clientèle extrêmement variés, allant du monsieur madame tout le monde, qu'aux experts du fitness. Grosse section cardio au deuxième étage. Grande variété de machine et d'appareils a disposition, allant des poid libre a une section Crossfit etc. Gamme de prix raisonnable/dans la moyenne légèrement élevé des prix mais en vaut la peine. Très satisfaite.
Hello Stéphanie, Thank you for taking the time to write these good comments. We work hard to ensure that our customers are satisfied with their experience at the Venice gym in Saint-Augustin.
Expérience fantastique: Le meilleur gym la meilleure équipe
Expérience négative: Cest des crosseur, Prélèvement sans autorisation dans mon compte .
Expérience fantastique: Super gym, tres polyvalent. Pas besoin de réservation, ouvert 24h. Et services a prix raisonnable même sur des shake, bcaa, pré workout, etc fait sur place et a apporté a la maison.
Expérience positive: Excellent gym avec beaucoup de machine, par contre, il serait préférable d'arrêter la musique durant les heures moins achalandées.
Expérience fantastique: Très beau gym avec une belle variété d'équipements et le vestiaire est A+!.
Expérience fantastique: Très beau gym, propre, professionnelle et surtout le seul endroit à Saint-Augustin qui ressemble à un VRAI gym! 10/10
Hello Jeremy! We thank you for taking the time to write about your experience at Venice gym Saint-Augustin. We always strive to provide quality service to our valued customers.
Expérience positive: J'y suis membre, et je le recommande à tous...
Expérience positive: Très beau gym, propre, bonne variété de machines, beaucoup de poids libre. 4 rack à squat! Fait partie du regroupement Movaxion, fonctionne bien.
Expérience fantastique: Pour st-augustin, c'est le gym parfait
Expérience positive: Belle Salle pour S'entrainer
Expérience fantastique: Excellent gym! Ce n'est pas le gym le plus abordable, mais on se sent comme à la maison. Le personnel est très serviable. Il n'y a pas beaucoup de personnes en générale. Il est facile de faire 3 exercices en même temps sans se faire constamment voler sa machine ou ses haltères. Je le recommande aux personnes qui veulent s'entraîner sérieusement et qui n'ont pas de temps à perdre à attendre entre chaque exercice.
Expérience fantastique: Super beau gym bien équipée
Expérience positive: Ambiance froide.
Expérience positive: Gym très bien. Super propre beaucoup de machines pour cardio et musculation!
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Venice gym in Saint-Augustin. It's very appreciated! Looking forward to it!
Expérience fantastique: Propre et bien équipé.
Expérience fantastique: Super service, et plein de possibilités d'exercice.
Expérience fantastique: Gym incroyablement motivant et chaleureux!
Expérience positive: Good gym. Recent and good quality equipments. Very nice staff.
Expérience négative: Code vestimentaire non respecté Même par certains membres du personnel Personnel de soir besoin de formation
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