Nautilus Plus Delson

Negative experience: Worst customer resolution time

Fantastic experience: 10/10 staff, environment. The boomerang feature is also a great incentive. I do wish they updated their equipment though

Positive experience: Voici pourquoi je donne 3 étoiles. Gardez à l’esprit que ma critique est plus sévère en raison du coût élevé du Nautilus. On paie pratiquement 900 $, et on s’attend donc à un des meilleurs services de gym au Québec. Ma critique ici parle principalement du Nautilus Delson/St-Constant. Staff Bien que plusieurs employés soient excellents, j’ai rencontré plusieurs incidents avec certaines membres du personnel qui m’ont vraiment déçu. Voici quelques exemples : 1) Lors de ma première semaine, étant nouveau, je ne connaissais pas encore les horaires des cours de groupe. Je suis entré dans la salle multiservice sans savoir qu'il y avait un cours, car je ne voyais personne et je n'avais pas prêté attention à l'horaire. Il y avait en fait quatre personnes assises par terre derrière une machine que je n’avais pas remarquée. Plutôt que de m'informer de la situation, une employée a décidé de me faire comprendre la situation en balayant l’air de la main et en disant bruyamment « Woosh woosh ». J’ai trouvé cette réaction complètement non professionnelle et je me suis senti très mal à l'aise. J’ai expliqué à l’employée qu'il aurait été préférable de me dire simplement qu'il y avait un cours plutôt que de me traiter comme un enfant. 2) La porte du sauna était cassée. Pendant quatre jours, chaque fois que j’y allais, je signalais aux employées à l'accueil que la porte représentait un risque considérable pour la sécurité. Quand la porte s’ouvrait, elle tombait presque sur nous, ce qui aurait pu provoquer une blessure sérieuse. Plusieurs membres se plaignaient également dans le vestiaire. Les premières fois, on m’a dit qu’un « ticket avait été rempli ». Malgré mes avertissements répétés sur le danger imminent, rien n’a été fait de façon urgente. Ce n’est qu’après quatre jours et l’intervention d'une nouvelle employée que la situation a été réglée. J'ai eu l'impression que la situation n'était pas prise au sérieux. 3) Des 45 lbs dans le gym n’ont plus de coating en caoutchouc à l'intérieur du trou où l’on place les barres olympiques. Ces plates deviennent donc instables et peuvent déstabiliser une barre pendant l’exercice. Lorsqu'une telle situation m'est arrivée, je suis allé avertir le personnel, même en apportant la plate avec moi. On m’a assuré que cela serait réglé, mais à ma grande frustration, la plate a été remise en circulation et je l’ai retrouvée en utilisant la semaine suivante. Équipement Vu le prix du Nautilus, on s’attendrait à un équipement de premier choix. Malheureusement, ce n’est pas le cas. Bien qu'ils disposent de bonnes machines, il manque plusieurs équipements spécifiques que l’on trouve dans des gyms à prix beaucoup plus abordables. La section de poids libres est l'une des plus petites que j'ai jamais vues, et le nombre de bancs pour les poids libres est insuffisant. L’organisation du gym est également défaillante. L’espace est mal utilisé et restreint, ce qui rend l’entraînement côte à côte avec une autre personne parfois dangereux. Emplacement et espace L’emplacement est lumineux et agréable pour l'entraînement. J’apprécie les services environnants, le parking ample et la proximité d’une épicerie. Vestiaires J'ai fréquenté plusieuys gyms dans ma vie. Le vestiaire des Nautilus est de loin le plus petit et mal fait que j'ai vu de toute ma vie. On se pile dessus, l'entrée est bizarre, il manque de place, les toilettes sont petites, les éviers sont souvent dégueulasses, on se sent dans le chemin des autres presque partout. Prix Le concept de ristourne est intéressant, mais malgré cela, la qualité du gym, de l’équipement, de l’espace et du service ne justifie pas l'un des prix les plus élevés au Québec. Je réfléchis sérieusement à ne pas renouveler mon abonnement cette année. Un prix autour de 380-400 $ serait plus acceptable, mais à l’actuel tarif, c’est beaucoup trop élevé. Le rapport qualité-prix est inacceptable.

Fantastic experience: Great gym with friendly and helpful staff. They have all the machines you need, and you can always ask for assistance if you have questions. The gym is always clean and well-maintained!

Fantastic experience: Je début mon entraînement alors, pour l'instant je dois dire que j'ai eu un très bon service.

Fantastic experience: Well-maintained equipments. Nice atmosphere. Sufficient weights. Bilingual-friendly signages. All these factors made my short term visit a great experience.

Fantastic experience: Gym complet, multiples service.

Fantastic experience: Ce gym est convivial et l’accueil y est toujours chaleureux. Mention spéciale à Natasha qui avec son sourire, son dynamisme et sa mémoire phénoménale, contribue grandement à la fidélité des membres. Les installations sont propres et bien entretenues.. Les entraîneurs sont de qualité.

Negative experience: Attention!!! Après avoir voulu canceller mon abonnement avant 30 jours il non rien voulue savoir et il ont étiré les procédures au delà du délai prescrit maintenant je suis pris en otages par cette compagnie pour un abonnement que je veux pas il sont mal honnête.

Fantastic experience: good atmosphere. good people. clean facilities. knowledgeable and professional team.

Fantastic experience: Great Gym!

Fantastic experience: Personnels professionnels endroit très propre plaisant de s'y entraîner

Negative experience: Gym Equipment is A1, As far management goes at this specific branch it’s an absolute Joke. If you aren’t a Québécois it’s clearly evident you aren’t as welcome at this gym as the rest. Terrible HR & Customer Service for the Company too is give that a 1/2 star if I could, Solid Gym just make sure you don’t speak English to one of the French workers or else it could go Haywire FAST. Also if you by chance report something to HR don’t hold your breath on it being actually Reported.

Fantastic experience: Nice, Clean Gym, well located off the 132. Easy to get to. Lots of machines for working out, and TV to watch while you're on the Treadmill or Olympical.

Fantastic experience: Très bonne place pour emtrainement et musculature jaime bien c'est place

Fantastic experience: Super gym! Les employés sont courtois, les vestiaires sont grands et propre! Rien à redire, c’est mon choix #1 des nautilus!

Positive experience: accueil super bon, les entraîneurs personnels doivent faire un effort au niveau de communication. les poids partout faut chercher, juste un peu d’organisation et sera un espace 6 étoiles.

Negative experience: Les 2 seules cours de Step dans l'horaire sont de niveau très avancés et ultra chorégraphiés, donc non accessible a tous tel que décrit sur leur site. De plus, si vous vous inscrivez en mi-session, vous serez en mode rattrappage a chaque cours puisque des ajouts d'éléments sont instaurés a chaque semaines. Au lieu de travailler le cardio et augmenter la forme physique, c'est le mental et l'estime qui en prennent un coup en plus d'augmenter le risque de se blesser ou de se faire rentrer dedans par un autre participant. Les équipements en salles de musculations sont vieillots. Propreté des lieux excellente. Très belle accueil du personnel. Dépassement de la limite permise en cours de groupe Steps.

Positive experience: Certain accessoire ou equipement devrait etre changer (beaucoup d'usure). Equipe acceuillante. Bel espace.

Positive experience: Nice and good gym

Fantastic experience: Propre et équipement de qualité superieur.

Positive experience: Great place to work out no matter a how old you are

Fantastic experience: Environnement professionnel, super propre, dynamique, vaste et complet. C'est mon gym par excellence.

Positive experience: Tout est parfait chez-vous sauf l'usage abusif des cellulaires dans les vestiaires hommes ou femmes. Vous tolérez les gens qui n'ont pas de serviette ce que je trouve innaceptable. En prenant mon abonnement, j'ai pris soin de demander votre politique à ce sujet. Vous me sembliez sérieux, je me suis trompé. Ça me dégoûte de devoir essuyer la sueur des autres alors je ne renouvellerai pas mon abonnement.

Positive experience: Les cours de groupe sont excellents !

Fantastic experience: Une place motivante, propre, excellent dans les cours de groupe.

Fantastic experience: Antony est un bon, Merci de son entousiame, gym très propre, Bravo !

Fantastic experience: Thee best Nautilus as far as I am concerned. Travel to Montreal to get there!

Positive experience: Très beau gym!

Fantastic experience: Endroit propre. Tout y est pour tous genres d'entraînements, du calisthenic aux exercices au sol en passant par les poids et tapis roulants. Le personnel est accueillant et efficace. Il y a divers types de cours qui comblent les attentes de ceux qui désirent se remettre en forme. Je recommande vivement cet endroit.

Fantastic experience: Très bon service et encadrement.

Positive experience: The staff os good and very helpful. They try to remember all their regulars by name, and greet you properly when you walk in. Showers are clean. The only issue here is the cost. Nautilus is one of the most expensive gyms, even with a corporate discount i was paying a lot. Opening hours are good during the week, but weekends they open late and close early, which I find it a little bit of a bummer.

Fantastic experience: Bon service, employés qui nous acceuillent toujours de bonne humeur. Bonne machine.

Fantastic experience: Bonne salle bien entretenu. Entraîneur de qualité Bien située

Fantastic experience: Employé souriant, se rappel de mon prénom, toujours à l'écoute de mes demandes.

Positive experience: Très bien mais manque d'heure de cour en groupe

Fantastic experience: Super centre ! Bon entraîneurs (res) propre et bien entretenu.

Fantastic experience: Gym super propre et bien gérer. Le seul et unique côté négatif est que lors de l'heure de pointe ( environ 16h a 19h) il se peut que vous attendiez pour vos machine étant donner que le gym n'est pas énorme. Mais pour le reste..

Fantastic experience: Propre bon service

Fantastic experience: La meilleure salle d'entraînement dans la région. Impeccable sur la propreté et une équipe d'accueil hors pair! Je recommande à 100 %!

Positive experience: Cours avec groupe Fenplast. .. Salut j'aimerai juste avertit Jennifer que Nancy Hudon sera pas au derniers cours d'aujourd'hui jeudi 21 juin. ..il on annoncer pas overtime se samedi alors je ne peux me permettre de perdre d'autre somme d'argents, désoler et on se voit de retour début du mois d'août. .. Merci encore et Bonne journée!

Fantastic experience: Les employés sont très professionnel, l'endroit est très propre.

Fantastic experience: Personnel très dévoué

Positive experience: Great small gym with friendly staff

Positive experience: Personnel attentionné et amical. Compétence apparente. Propre!

Fantastic experience: Beau gym. Propre.

Positive experience: Appareils propres, personnel souriant et courtois. On se sent bienvenue à toute heure!

Fantastic experience: I really like this gym. Great bilingual staff including nutritionists and trainers. Nice little app to help you keep track of your progress. Clean, good machines. Not busy like those econo gyms.

Positive experience: It's a small gym.At peak hours, you might wait a bit for the machines to get free. Misses some machines too, equipment is old. Membership is expensive compare for what they offering.

Positive experience: Équipement de bonne qualité, belle ambiance, bon staff, douches, énorme vestiaire et vraiment très propre. Les membres sont très courtois et tout la clientèle est très respectueuse. Par contre.... Horaire horrible. Pour le prix payé je m'attend à ce que le gym soit AUMOINS ouvert jusqu'à 20h le weekend. De plus, la fermeture à 22h00 la semaine est très contraignante... Un autre mot. Pourquoi empêcher les camisoles pour les hommes? Surtout que les serviettes sont obligatoires, donc il ne devrait pas y avoir de problème... Sincèrement, il fait chaud avec un t-shirt lors d'un entrainement intensif... Bref, le gym est très dispendieux. Je m'attendais à un meilleur horaire et une liberté quant au code vestimentaire.

Fantastic experience: Propre et les employés sont très très gentils

Positive experience: Un excellent gym au personnel courtois. Quelques équipements et machines spécifiques à certains groupes musculaires manquent à l'appel, mais au moins les machines ne sont pas excessivement tassées. Les membres sont en majorité agréables et c'est facile de faire sa journée sans attendre. Un gym que je recommande, particulièrement pour la propreté qui y règne, l'excellent entretien des machines et l'abondance de lumière qui pénètre par les fenêtres. Si vous avez tendance à avoir chaud facilement, je vous le déconseille. La température n'est JAMAIS bien réglée.

Fantastic experience: Très beau gym ,personnel accueillant et professionnelle

Fantastic experience: Super gym tres belle ambiance j'adore

Fantastic experience: Salle d'entraînement bien aménager et entraîneurs qualifier et belle ambiance

Fantastic experience: Service impécable