Parc du Mont-Citadelle
Information about Parc du Mont-Citadelle
Our comment from FitFit Canada about Parc du Mont-Citadelle:
Parc du Mont-Citadelle, located in Saint-Honore-de-Temiscouata, Canada, offers a warm and welcoming environment perfect for families and nature enthusiasts. Visitors commonly highlight:
- Comfortable Chalets: Many guests enjoyed their stays in the well-equipped and clean chalets, often noting the impressive amenities such as kitchens, and comfortable beds.
- Friendly Staff: The staff consistently received praise for their helpfulness and accommodating nature, ensuring a pleasant experience even for late arrivals.
- Activities for Everyone: There are plenty of activities available for children and adults alike, including a swimming pool and playground, making it an ideal family destination.
- Great Location: Guests appreciate the scenic surroundings perfect for disconnection from daily life and reconnecting with nature.
- Delicious Onsite Dining: The restaurant has been described as excellent, particularly for its pizzas and overall quality.
While most reviews are highly positive, some guests reported issues with cleanliness and service during peak times. However, the management responded effectively to concerns, showing a commitment to improvement.
Parc du Mont-Citadelle: Opinions
Fantastic experience: Je recommande
Fantastic experience: We came in late on our drive from pei to ab. They were able to do very late check-in for us. We got settled and enjoyed the wood stove. Nice place to unwind after a stressful drive. Would love to come back in summer ☀️
Fantastic experience: Nous avons passé un très beau week-end, chalet confortable et très belle accueil.
Fantastic experience: Great place to stay have us a free up grade and made us a pizza because every else was closed
Fantastic experience: Loin de la circulation un superbe chalet. On aurait aimé faire de la tyrolienne mais malheureusement c'était en saison.
Positive experience: We stayed at the inn for one night twice as it’s exactly halfway through to our destination in Nova Scotia, so it was a perfect place to stay the night. The price is unbeatable for what you get and we are happy with our stay. Nice showers, TV, fridge, microwave, coffee machine, etc. they even have a serviceable little exercise room which we used the first time around, but it was locked the second time. A couple things to note is that we had issues with the AC. The room was a bit too stuffy and warm for us (24C) and setting the temperature on the thermostat didn’t seem to have any effect. I suspect AC was turned off for the whole building as it is the end of the summer, management assured me AC was working but eventually we just opened our windows and that cooled the room for us at the cost of feeling a bit too humid inside. Our second time around the AC didn’t work once again, in a different room, but it was a much cooler day so that didn’t turn out to be a problem. We would definitely stay here again in spite of that. It’s hard to beat the convenient location in our case. We also had a dog with us which was not a problem at any point during our stay, lots of grass areas outside for her to run around and do her business.
Fantastic experience: What a wonderful and quiet place to hunker down! If you want to disconnect from texts and calls, this is the place to be! My partner and I were lucky enough to stay in a chalet, and it felt like home. Although we had brought our own utensils, the chalet had it covered, along with plates, pots, pans, a fondue set, and more! We brought things to watch, but the internet connection was very fast. I highly recommend this home away from home.
Fantastic experience: We stayed here on our trip from PEI. They accommodated us at the last minute in the night. We enjoyed our stay. The staff was very welcoming and professional and our room was very clean, spacious for a family of 5 and the atmosphere at the camp ground was rivatilizing given its right in nature. I would definitely stay again and l highly recommend!!
Fantastic experience: If you're looking for quiet and a place to disconnect from the tech world, I would highly recommend a stay. Chalets are wonderful and come fully furnished.
Thank you for your delightful review! It sounds like you had an amazing time disconnecting from the tech world and enjoying all the fantastic amenities. We're thrilled to hear that the chalets, rooms, and service all scored a perfect 5/5! ✨ And with such a variety of activities, from zip lining to pool tables, it seems like there's never a dull moment. We hope to see you again soon for another round of relaxation and fun. Maybe next time, we'll add a "tech detox" badge to your stay! Safe travels and happy unwinding!
Fantastic experience: Nous nous sommes arrêtés pour un petit stop entre Carleton et Québec et nous avons été agréablement surpris. Et notre petit garçon de 4 ans était plus qu’heureux!! Pleins de 4 roues pour enfants pour s’amuser/modules de jeux/jeux intérieurs etc bref il était ravis! Et nous avons eu un loft (réservation la veille de dernière minute) à très bon prix pour la chambre que nous avons eux. Super propre et grand! Les lits hypers confortables! Tout est bien entretenus et même le resto était très bon et dans les prix! On recommande :)
Merci beaucoup, Charlotte, pour votre superbe avis! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour entre Carleton et Québec a été une agréable surprise. C'est fantastique que votre petit garçon de 4 ans ait pu profiter des nombreuses activités pour enfants et qu'il ait été ravi! Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre loft propre, spacieux et confortable, même avec une réservation de dernière minute. Vos compliments sur nos lits confortables et notre restaurant sont très appréciés. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable!
Negative experience: This was a gross place to stay. I’m not totally sure the room was cleaned before we took it. We payed $330 for a two bedroom cabin. There was several hairs in one of the beds and there was hair in the shower (see pictures). They said the cabin accommodated 6 people but only 2 towels were provided and one measly bar of soap. It took forever to register because the person didn’t know how to charge a credit card, with other employee rolling their eyes at him. The continental breakfast in the morning consisted of bread, some several day old pastries in a plastic bag, a half opened box of rice crispies, and some awful coffee. When I brought up the condition of the room to the person at the front desk in the morning he told me to talk to the owner. Haha! A lot of good that does. We needed to get on the road. Please, DO NOT waste your money and stay here!! Update 1: I called them after we left to request a refund or partial refund because the room was not in any way properly cleaned and they refused. Based on how many people were there during prime summer (mid Aug) booking time, which was not many, I’m guessing they are pretty hard up for money. The place was a bit of a ghost town. There are a lot of better and cleaner places to stay at so don’t waste your money here. Update 2: In response to the reply: By the time we got settled into our cabin, the front desk was closed and, after driving many hours that day with 3 kids and seeing how slow service was at the desk, we had no energy left to make this a long-drawn out issue late at night. I politely came to the front desk in the morning but was told the room was cleaned and to speak with the owner. Again, we were on a tight schedule so I had no time to try to track down the owner (apparently, I had to do this myself). I even made a follow-up call from the road later that day but was roundly dismissed. The fact of the matter is that the room was dirty with hairs in the shower and on the bedsheets, which was unacceptable.
Thank you for your feedback. We have thoroughly investigated your concerns and can confirm that the cabin was cleaned prior to your arrival. We acknowledge that there were missing towels, and we apologize for this oversight. A quick call or a short walk to the reception could have resolved this issue promptly. We were quite busy, and it's possible the towels were still in the dryer. Regarding your comment about our facilities being a "ghost town," we prefer to think of it as a natural paradise, offering peace and tranquility. We understand your frustration with the check-in process. The employee you mentioned is new and still learning the ropes. We will provide additional training to ensure better service in the future. The free breakfast is usually well-received, and we will speak to the cook to understand what went wrong that day. We regret that your experience did not meet your expectations. We appreciate your visit and hope you find something to smile about. Take care.
Negative experience: Séjour de deux nuits en mini maison... je ne recommande pas du tout. Sur le site web, il est dit que la mini maison contient un lit queen, ce qui n'est pas le cas. Nous avons eu droit à un lit double aussi dur que le plancher, pas du tout reposant. La toilette est belle au premier coup d'oeil, mais l'odeur qui dégage de cette pièce est digne d'un reflux dégoût. Nous devions garder la porte de celle-ci fermer en tout temps et le simple fait d'y entrer nous levait le coeur. Les maisons sont censé être neuves de cet été, nous pouvions déjà y observer plusieurs bris (bout de plancher craqué, petits trous au plafond et marque de poussière à plusieurs endroits. Pour ce qui est de l'extérieur de la maison, nous n'avions pas de table de pique-nique, ce qui nous a déçu. Le site du camping semble peu entrenu, est n'est pas accueillant. Pour ce qui est du pavillon d'accueil, les toilettes sont très sales, la nourriture est très fade, mais les employés étaient sympathique. Nous avons également été déçu par la piscine qui ferme dès 16h30 et pour laquelle nous devions débourser encore de l'argent. Bref, nous avions de grandes attentes, mais nous sommes répartis de là très déçu et avec un beau gros mal de coeur du à l'odeur dégueulasse de la toilette.
Merci pour votre avis. Nous souhaitons clarifier certains points que vous avez mentionnés. La piscine est ouverte jusqu'à 22h et est gratuite pour tous nos invités, sans frais supplémentaires. Nous aurions pu vous fournir une table de pique-nique si vous nous l'aviez demandé, mais nous vous remercions de nous avoir informés de votre déception. Il y a maintenant une belle table de pique-nique à l'extérieur de la mini maison, avec les chaises, le parasol et le foyer existants. La mini maison est donc maintenant bien équipée ! Nous allons vérifier avec la plateforme de réservation concernant la taille du lit, qui est effectivement un lit double, adapté à une mini maison. Vous avez mentionné une odeur provenant des toilettes ; nous travaillons sur ce problème. Il faut comprendre que nous sommes dans un environnement naturel et que parfois, des imprévus peuvent survenir. Nous vous assurons que les maisons sont neuves et ont été installées cet été. J'ai personnellement retiré le plastique. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter directement car nous sommes dans le secteur de l'hospitalité et nous aurions pu vous reloger gratuitement. Nous essayons toujours de faire les choses correctement, mais il semble que cette fois-ci, il est trop tard pour améliorer votre expérience. Je vais également suivre de près la situation des toilettes dans le bâtiment principal, car notre principal agent de nettoyage est généralement impeccable. Nous sommes désolés pour cette expérience et aurions pu mieux faire si vous nous aviez informés plus tôt.
Fantastic experience: Nous avons loué un chalet pour une nuit, le chalet est basique mais très fonctionnel. Le pavillon d'accueil est très bien et il y a plusieurs activités pour les enfants (piscine, jeux d'eau, petit parc). Je m'arrêtais toujours à Rivière-du-Loup lors de mes voyages au Nouveau-Brunswick, mais cet endroit méconnu pourrait bien devenir mon nouvel arrêt de choix!
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre chalet fonctionnel et que vous ayez apprécié les activités pour les enfants. Nous sommes heureux de savoir que notre petit coin de paradis pourrait devenir votre nouvel arrêt de choix. Rivière-du-Loup va nous manquer, mais nous sommes prêts à vous accueillir à bras ouverts à chaque voyage. À bientôt et merci encore!
Fantastic experience: Très beaux sites, ambiance très conviviale et personnel exceptionnel! Belle brochette d'activités sur place et aux alentours.
Merci, M. Beaudry, d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre récent séjour chez nous. C'est tellement satisfaisant de savoir que nous avons pu vous plaire. Avec le temps, nous avons des projets pour améliorer encore plus notre confort, mais ce qui ne changera jamais, c'est notre emplacement. L'équipe vous souhaite une excellente journée !
Positive experience: The good and the bad The main grounds for communal activities were great and very well taken care of. The kids had a great time swimming and in the playground The staff were very nice and friendly. I don’t really speak French and they either happily spoke English or were smiling and helpful as we communicated in gesture and my few French words Our cabin however stunk of cigarette smoke. Not like the guests before us smoked, but that smoke has been engrained in the walls and furniture for decades. Different people have different sensitivities to this, but it made the whole cabin feel dirty. Without the smell it probably would have been an ok cabin, but not modern (not that that’s expected)
**The Good:** - **Communal Activities:** We're delighted that you and your kids had a great time enjoying the swimming pool and playground. Our team works hard to maintain these areas, and it's wonderful to hear that their efforts are appreciated. - **Friendly Staff:** It's fantastic to know that our staff made your stay pleasant, especially with the language barrier. We strive to ensure all our guests feel welcome and comfortable, regardless of the language they speak. After all, where there's a will, there's a way – and sometimes a smile and a few gestures can say more than words ever could! **The Bad:** - **Cabin Smell:** We sincerely apologize for the unpleasant smell in your cabin. It’s possible that what you perceived as cigarette smoke might actually be from the fireplace. Sometimes, the smell of smoke can linger and be mistaken for cigarette smoke. We understand how this can affect your experience, and we are taking immediate steps to address this issue. Our cleaning team will be looking into solutions to eliminate any lingering odors promptly. Thank you for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more pleasant stay. **Rooms:** 1/5 **Service:** 5/5 **Location:** 4/5 Your feedback helps us improve and provide better experiences for all our guests.
Positive experience: Très beau site de camping! Nous avons loué une yourte et c'était vraiment super. Petit hic, nous avons manqué d'eau pendant quelques jours. Heureusement le personnel à l'accueil s'est montré très aidant et le propriétaire a été accommodant lorsque nous avons demandé un dédommagement pour le désagrément occasionné. Je recommande donc ce camping pour les gens de passage dans la région.
Cher Monsieur Bouchard, Merci pour votre commentaire sincère! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre magnifique site de camping, même si votre yourte a eu un petit moment de sécheresse. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu transformer cette aventure en une expérience positive. Nous espérons que vous avez apprécié notre "service d'hydratation d'urgence" et que cela a ajouté une touche d'aventure à votre séjour! Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt, avec une réserve d'eau inépuisable cette fois-ci! Cordialement, L'équipe du Mont P.S. : Notez bien, nous avons maintenant un stock de bouteilles d'eau pour éviter toute autre "sécheresse" future!
Negative experience: This hotel does not honour its own cancellation policy.
I apologize for any inconvenience, Dave. It appears there was a misunderstanding regarding the booking cancellation. While you did cancel the booking for the 16th, it seems the reservation for the 15th was inadvertently overlooked. As a result, our no-show policy applies. You can find details about our policy in the documentation provided. If you have any further questions or need assistance, please feel free to ask. - 7 jour(s) avant l'arrivée, 30% du montant total du séjour sera facturé.En cas de non présentation, 100% du montant total de la réservation sera prélevé.
Fantastic experience: Très bonne expérience! Nous avons fait escale ici en route pour la Nouvelle Ecosse avec nos 2 enfants 7 et 11ans. Personnel extrêmement gentil et accueillant. Bel environnement. Tres adapté pour les enfants avec salle de jeux et piscine parc. Le restaurant est top les pizzas sont excellentes.
Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous ! L'accueil chaleureux de notre personnel, l'ambiance agréable et les installations adaptées aux enfants sont des éléments que nous mettons en avant pour offrir une expérience mémorable. Et ces pizzas au restaurant, je suis d'accord, elles sont délicieuses ! Si vous prévoyez d'autres voyages, n'hésitez pas à revenir nous rendre visite. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau ! L' équipe Mont Citadelle
Fantastic experience: Excellent service, yourte de luxe, d'une propreté impeccable! Bel emplacement et piscine chauffée en bonus !
"Chère Kristina, Nous vous remercions pour votre avis réfléchi ! Vos mots chaleureux réchauffent nos cœurs et nous motivent à continuer d’offrir un service excellent. Nous apprécions votre soutien et avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Mont Citadelle
Fantastic experience: On a adoré rester ici! Les chambres sont très belles et propres. Divertissement et gym disponibles. Emplacement magnifique dans les montagnes. Les prix sont abordables aussi.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nos chambres soigneusement aménagées et notre emplacement pittoresque au cœur des montagnes sont des atouts dont nous sommes fiers. De plus, la disponibilité du divertissement et de la salle de sport ajoute une touche spéciale à votre expérience. Merci d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Positive experience: No service! We arrived at 6 in the afternoon, someone was at reception the reason for the one star .our room was nice ,with a kitchenette. We cooked our supper but it got really hot in the room, we tried making it cooler with the air conditioning we couldn't get it to work, called for help ,no answer, went for help, no one there,we were pretty much on our own. The door leading to the bathroom creeked really bad, they need to lubricate the hinges. To be fare the beds were comfortable the room was well equipped. Nothing to say there. The room had black out curtains except for one window by the door so at 6 in the morning the sun was glaring in our room thus cancelling out the purpose of the blackout curtains.
I apologize for any confusion. Let me address your concerns based on the feedback you provided: 1. **Service and Reception:** - We sincerely apologize for the lack of service during your stay. It's essential for our guests to feel well-attended to, and we regret falling short in this regard. - We will review our reception procedures and ensure that someone is available to assist guests promptly. 2. **Air Conditioning and Maintenance:** - Thank you for bringing the air conditioning issue to our attention. We will investigate and fix it promptly. - Our maintenance team will address the creaky bathroom door hinges to improve your comfort. 3. **Blackout Curtains:** - We apologize for the oversight regarding the window by the door. We'll take steps to ensure consistent blackout coverage in all rooms. 4. **Future Improvement:** - We appreciate your feedback and hope you'll consider staying with us again. We're committed to providing a better experience next time. Thank you for sharing your observations, and we value your input.
Fantastic experience: Propriétaire arrangeant et très sympathique. Endroit superbe
Fantastic experience: Love this place...spent 5 days in May 2024 in cottage 4 . Simply perfect. Quiet, clean, excellent restaurant. Will definitely be back . Little Gem of a place. Thanks P.S Hi to Lerroy!
Fantastic experience: Loved our stay! Great location, nice restaurant and super helpful staff.
Fantastic experience: Great place to stay overnight! We came in late, they accommodated and kept the restaurant open for supper! Breakfast was great. Don’t come here if you want a 5 star hotel! It is a great spot to reconnect with nature, take it slow and have good discussions with friends. The dog enjoyed it as well! What makes the difference is the staff! They were super helpful and friendly - all amenities seemed open even if we were in low season. We will be back
Fantastic experience: Notre séjour ce week-end de Pâques a été mémorable. Malgré l’épaisse couche de neige, l’accueil a été chaleureux et attentionné. Nous avons eu la liberté de choisir notre yourte, et l’escalier menant à notre hébergement a été déneigé avec soin. Ils nous ont même prêté des raquettes pour explorer les environs enneigés. Cerise sur le gâteau, du bois supplémentaire nous a été offert pour notre foyer. Tout était parfait : la vue était magnifique, l’équipement était complet, et le personnel était incroyablement sympathique. Une expérience à renouveler sans hésitation !
Fantastic experience: Toujours un incroyable service, merci ! Ils sont attentionné, on reçoit des petites attentions chaque fois (gros paquet de chocolats Lindor, vin mousseux)... ils nous ont même fait une pizza et livré directement à notre Yourte alors que le restaurant était fermé et les environs aussi (Pâques). Endroit chaleureux en plein coeur de la forêt, on s'y sent bien! On vient quelques fois par année c'est notre spot. Merci pour tout et bonne continuité aux nouveaux propriétaires
Negative experience: Location de yourte, déception de la réservation jusqu'au départ. Négatif: Mauvaise organisation de gestion de l'établissement, malpropreté (toilette pas lavé, saleté de présence de souris, réfrigérateur malpropre...), clou et pince oublié, manque de verres à vin, pas d'allumettes, seulement des fourchettes à dessert, pas de linge de vaisselle pour essuyer... On m'a offert un rabais de 50% pour un déjeuner, à cause de ma plainte de la toilette sale et ça n'a même pas été respecté. La nourriture est très ordinaire, oublie d'apporter des confitures, pas de réchaud de café. Première et dernière fois pour moi ! Positif: Service rapide et courtois lors des plaintes, l'emplacement.
Fantastic experience: Nous avons séjourné du 17 au 19 février pour faire de la motoneige super bien située directement sur les sentier très belle endroit à très bon prix chambre complète micro-ondes , cafetière , réfrigérateur endroit très propre et super service je recommande cette endroit et nous allons y retourner assurément Merci pour l’excellent service !
Fantastic experience: Stayed in a yurt for the night. Clean and comfortable with a full kitchen. Plenty of electrical outlets and heating system kept us nice and warm. It was a great value as the rate was lower with same day reservation. Restaurant on site is basic but good. They did not have breakfast although on the website there was a continental breakfast option. We were snowmobiling and drove right up to the yurt. We would stay again.
Fantastic experience: J'ai été manger pour le repas du midi avec des amis en motoneige, le groupe était unanime excellente bouffe
Positive experience: Party de Noël
Fantastic experience: Belle destination pour les amateurs de VTT, même en hiver.
Fantastic experience: Location d'un chalet à la dernière minute le 17 août 2023 suite à la pluie rencontrée en moto sur la route. Un accueil chaleureux, ils ont même réouvert le restaurant pour que l'on puisse souper tardivement. Personnel sympathique. Très beau chalet!
Positive experience: Lieu magique,nous y sommes arrivés de nuit,le monsieur qui nous à reçu à été très aimable,et surtout nous avons dormi dans une yourte dans les arbres super agréable avec un lever de soleil extraordinaire
Negative experience: Brunch du dimanche: ok Site extérieur: peu d'ombre, pas d'abrevoir, piscine sans surveillance avec eau brouillé et un peu verte.. clairement un endroit à bactérie...
Cher Karen Lavertue, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant notre brunch du dimanche et l'état de notre site extérieur. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre brunch du dimanche. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site extérieur peu satisfaisant en termes d'ombre, d'abreuvoir, et que vous avez des préoccupations au sujet de la piscine. Nous prenons ces préoccupations au sérieux et nous allons examiner de près ces problèmes pour garantir la sécurité et le confort de nos visiteurs. Vos commentaires nous aident à identifier les domaines qui nécessitent une amélioration, et nous sommes déterminés à prendre des mesures pour répondre à vos attentes et à celles de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience améliorée. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Denis Morneau directeur du service à la clientèle
Fantastic experience: Les chalets sont merveilleux, cafe et muffins a l'accueil au réveil. Ont nous as conseiller une expédition dans la montagne tres agréable. Nous allons tenter l'expérience de yourte assurément!
Positive experience: Chambre bien , cependant le lendemain pas de personnel pour nous accueil pour le tyrolienne malgré le fait qu on ai dis que nous le ferions le lendemain matin !!!!!! Plutôt ordinaire
Nous nous excusons énormément. Veuillez nous contacter et nous vous offrierons 4 descentes de tyrolienne pour la saison 2024. 418-497-2011
Fantastic experience: Expérience de la tyrolienne. GÉNIAL. Manque juste d'offrir des photos ou vidéos de la descente pour que l'expérience soit encore plus super. Offrir plus de choix de souvenir, comme exemple des autocollants.
Positive experience: Serveur avec peu d'expérience et service un peu long. Piscine hors fonction la toile est enlevé. L'assiette chinoise avec aucune viande juste des pâtes et légumes ... Un egg roll avec des crevettes aurait été apprécié.
Bonjour, Nous sommes en formation avec de nouveaux serveurs et un manque de personnel, nous travaillons fort pour satifaire la clientèle malgré tout. La piscine est temporairement hors d'usage mais cela est hors de notre contrôle et nous avons publié une annonce pour aviser. Pour ce qui concerne l'assiette chinoise, vous aviez du poulet pané peut-être que vous vous en êtes pas apperçu. Nous en sommes désolé.
Negative experience: Chalet A1 , menu 0 on peut pratiquer rien nous servir meme pas un club! On nous repond la viande est gelée …. De plus on dit picine on arrive elle est fermer sans aucun avis nul part asser déçu de l’ensemble sauf le chalet
Bonjour, Je comprends tout-à-fait votre désapointement mais nous l'avons su vendredi matin quand club piscine est venue que la piscine n'était pas réparable donc nous n'avions pas eu le temps d'afficher un avis. Pour ce qui est du restaurant, le cuisinier a été avisé et cela ne se reproduiera plus. Nous avoir contacté pour nous faire part de votre mécontentement, nous aurions pu trouver une facon de vous satisfaires.
Fantastic experience: Je viens d'avoir une conversation avec une dame concernant l'annonce d'info dimanche qui a été un mal entendu pour l'ouverture! Mais franchement très professionnel, elle a pris le temps de bien m'expliquer. J'y avais été en 2017 et wow belle expérience, personnels très chaleureux et courtois. J'y retourne pour le 24 juin puis j'ai vraiment hâte. Tellement de choses à faire, le lac, les jeux d'eau ET sans compter la tyrolienne! J'ai affronter mes peurs avec ca! Donc j'ai hâte mais vraiment hâte d'y être au mois de juin!
Fantastic experience: Châlet très propre, Excellente Pizza!!!
Fantastic experience: Nous avons passé un excellent séjour et une fête de la nouvelle année superbe !
Fantastic experience: Super place . Bonne table à prix raisonnable. Ambiance chaleureuse. Service très bon.
Fantastic experience: Superbe endroit, bravo !
Positive experience: On y mange très bien ! Resto relaxe .
Fantastic experience: Ma famille et moi avons adoré l'endroit c'est super la location du chalet avec tout les comodités , nous reviendront l'an prochain !
Fantastic experience: Beau chalet bien équipé avec 2 chambres Stationnement pour remorque a moto/motoneige a chacun des chalets Lits Queen très fermes pour ceux qui aime. Buanderie au bâtiment principal. Plein de sentiers pour Sur-On, vélo et randonnées pédestres. Trails de motoneige direct au site.
Positive experience: Belle expérience, j'adore les tyrolienne et celle-ci est de 1.3km J'ai vue une dame qui a surmonté sa peur... Rendu en bas elle était très fier d'elle et était prête à recommencer !
Fantastic experience: Excellent service bravo a Bruno et Yannick Rapide et délicieux
Positive experience: I reserved cabin 2 about five months in advance and had confirmation of cabin 2 from this establishment. Upon arrival I was told my group is in cabin 7. How odd, but they are all the same apparently. Upon getting to cabin 7 there is obviously someone already using it. Going back to the office they are confused but finally determine the person(s) in 7 should be in 6 but then give me cabin 6. OK, I guess. We are five people but the cabin only has towels for two. A cellphone call to the office gets us the additional towels brought up to the cabin. The phone in the cabin does not work so I could not call their office using it. The WiFi in the cabin does not work. We could not connect at all. The young lady that brought us our towels could not figure it out. So now working phone or WiFi. It is disappointing to not have everything working properly when you check in to an accommodation. In addition to all that the pool was not functioning properly due to a broken pool liner and could not be used but we were told the kiddie pool was open. We had told my grandson we were taking him for a swim so that could work out. Wrong! Even kiddie pool closed by 4:30pm, this was quite disappointing. The rest of the cabin was good, clean, and pretty well equipped. Unfortunately I cannot give more than a three rating for these cabins and this place. If I had booked more than one night for a family vacation my disappointment would have been immense.
Bonjour, Les erreurs que vous avez mentionner on été résolu depuis. nous vous invitons à nous laisser une seconde chance, vous ne serez pas deçu.
Positive experience: Superbe endroit pour la tranquilite et le repos....nourriture tres bonne au restaurant....nous avions des yourt...et syper propre mais le petit puits de lumiere au dessus de notre tete est plus desagreable a 5h du matin....il pourrait y avoir une petite toile ou autre pour eviter la clarté dy entré
Fantastic experience: Très belle endroit.
Fantastic experience: Bon service, des bon cuisinier.
Fantastic experience: Super Brunch ! Très bon et beaucoup de choix..
Fantastic experience: Très bon bruch du dimanche matin équipe souriante et rapide excellent service sa vaut la peine de faire un détour.
Fantastic experience: Très belle endroit et staff sympathique
Fantastic experience: Très beau relais de motoneige. Service excellent. Go allez s y
Positive experience: Les ailes de poulets sont excellent
Fantastic experience: Très bien mangé
Fantastic experience: Nous avons dîner au restaurant et c était très bon . De bonne portion .
Positive experience: Site de plein-air à découvrir
Positive experience: Great place to stay overnight on the way to Atlantic provinces, however wifi is slow, tv has cable but very limited channels. The chalet has a fridge and a full kitchen. No complaints.
Positive experience: Très beaux endroit, mais avec du personnelle très jeune peu expérimentés laisser à eux même, beaucoup de chose sont fermer manque de personnelle, chalet négliger .
Positive experience: Le brunch était très bon, et l'espace était parfait pour une petite réunion de famille. Les chalets sont bien aménagés et les yourtes sont pittoresques!
Fantastic experience: Wonderful place great people and they go above and beyond for you to have an amazing experience!
Fantastic experience: Gens sympathique et très belle endroit
Fantastic experience: Très propre comme endroit !
Fantastic experience: Tellement Bon et un Très Bon Service Félicitations
Fantastic experience: Tout était parfait la proprete des lieux l accueil la restauration on se sentait chez nous.Ca donne le goût d y retourner
Fantastic experience: Très confortable et en couple c'est parfait pour une yourte
Positive experience: Tres bien
Fantastic experience: Très belle place
Fantastic experience: Belle ambiance
Fantastic experience: Nice place to visit and great food
Fantastic experience: Très belle endroit
Positive experience: Très chique
Fantastic experience: Nourriture excellente
Fantastic experience: Bel endroit, personnels courtois.
Positive experience: Belle place Nous on était en ski-Doo
Positive experience: On n'a tous aimé ça.....
Fantastic experience: très bien
Positive experience: Tres beau et bon
Fantastic experience: Wow! Tu n'est plus en Ontario, Dorothy!! Bar, restaurant, swimming pool, heated yurt with hot and cold running water, fridge, microwave, WiFi, TV, and wood stove. I'll be back, mes amis!!
Positive experience: Très belle place pour le camping près de la piste cyclable du Petit Témis. Le seul problème ... il y a trop de cart de golf. Les gens roulent trop vite et c'est assez dérangeant.
Negative experience: Not bad but anyone can come in and out. We saw a lot of strangers driving by slowly watching.
Positive experience: Beau petit camping. Pas facile à trouver, les données GPS ne son pas à jour.
Positive experience: Beau site, beau restaurant vitré mais nouriture ordinaire. Gagnerait des points à ameliorer la qualité de la nourriture.
Fantastic experience: Très bien
Fantastic experience: Vraiment un beau site pour passer un bon moment en plein air. Stuff à mouche de mise par contre
Positive experience: Beaucoup de mouches
Positive experience: Belle place pour organiser des party, Bon relais de motoneige l'hiver!
Fantastic experience: Beau site.
Fantastic experience: Vrm passé du temps agréable en famille
Fantastic experience: Très chaleureux et relaxant
Positive experience: Super
Fantastic experience: Cest une tres belle place a découvrir en motoneige , ca vaut le le detour. Et que dire des yourte incroyables.
Fantastic experience: Le service était excellent !Les déserts succulents
Positive experience: Bonne endroit, satisfaction du service.
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